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Problèmes logiciels

La présente section explique comment résoudre les problèmes logiciels.

  1. Pour déterminer si le problème est lié au logiciel, vérifiez les points suivants :

    • Le serveur dispose de la mémoire minimale requise par le logiciel. Pour connaître la configuration mémoire minimale requise, lisez attentivement les informations fournies avec le logiciel.

      Remarque

      Si vous venez d’installer un adaptateur ou de la mémoire, le serveur a peut-être rencontré un conflit d’adresse mémoire.

    • Le logiciel est conçu pour fonctionner sur le serveur.

    • D’autres logiciels fonctionnent sur le serveur.

    • Le logiciel fonctionne sur un autre serveur.

  2. Si des messages d'erreur s'affichent durant l'utilisation du logiciel, lisez attentivement les informations fournies avec le logiciel pour obtenir une description des messages et des solutions au problème.

  3. Pour plus d'informations, contactez le revendeur du logiciel.