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Problèmes liés au moniteur et à la vidéo

Les informations suivantes vous indiquent comment résoudre les problèmes liés à un moniteur ou à une vidéo.

Des caractères non valides s’affichent​

Procédez comme suit :

  1. Vérifiez que les paramètres de langue et de localisation sont corrects pour le clavier et le système d'exploitation.

  2. Si la langue utilisée est incorrecte, mettez à jour le microprogramme de serveur au dernier niveau. Voir Mise à jour du microprogramme.

L’écran est vide​

Remarque
Assurez-vous que le mode d’amorçage attendu n’est pas passé de l’interface UEFI à Hérité ou inversement.

  1. Si le serveur est lié à un commutateur de machine virtuelle multinoyaux (KVM), ignorez-le afin d’éliminer cette éventuelle cause : connectez le câble du moniteur directement au connecteur approprié à l’arrière du serveur.

  2. La fonction de présence à distance du contrôleur de gestion est désactivée si vous installez un adaptateur vidéo en option. Pour utiliser la fonction de présence à distance du contrôleur de gestion, retirez l’adaptateur vidéo en option.

  3. Si le serveur est installé avec les adaptateurs graphiques lors de sa mise sous tension, le logo Lenovo apparaît à l’écran au bout d’environ 3 minutes. Ceci est normal, car le système est en cours de chargement.

  4. Vérifiez les points suivants :

    • Le serveur est sous tension et il est alimenté.

    • Les câbles du moniteur sont connectés correctement.

    • Le moniteur est mis sous tension et la luminosité ainsi que le contraste sont correctement ajustés.

  5. Assurez-vous que le serveur correspondant contrôle le moniteur, le cas échéant.

  6. Assurez-vous que le microprogramme du serveur endommagé n’a pas de conséquence sur la sortie vidéo. Voir Mise à jour du microprogramme.

  7. Si le problème persiste, prenez contact avec le support Lenovo.

L’écran devient blanc lorsque vous lancez certains programmes d’application​

  1. Vérifiez les points suivants :

    • Le programme d’application n’active pas un mode d’affichage dont les besoins sont supérieurs à la capacité du moniteur.

    • Vous avez installé les pilotes de périphériques nécessaires pour l’application.

L’écran du moniteur est instable ou son image ondule, est illisible, défile seule ou est déformée​

  1. Si les autotests du moniteur indiquent qu’il fonctionne correctement, réfléchissez à l’emplacement du moniteur. Les champs magnétiques qui entourent les périphériques (comme les transformateurs, des dispositifs, les tubes fluorescents et d’autres moniteurs) peuvent provoquer une instabilité de l’écran ou afficher des images ondulées, illisibles, défilantes ou déformées. Dans ce cas, mettez le serveur hors tension.

    Avertissement

    Déplacer un moniteur couleur alors qu’il est sous tension peut entraîner une décoloration de l’écran.

    Éloignez le moniteur et le périphérique d’au moins 305 mm (12 po) et mettez le moniteur sous tension.

    Remarque

    1. Pour empêcher toute erreur de lecture/écriture de l’unité de disquette, assurez-vous que le moniteur et l’unité externe de disquette sont éloignés d’au moins 76 mm (3 po).

    2. Les cordons de moniteur non Lenovo peuvent provoquer des problèmes imprévisibles.

  2. Réinstallez le cordon du moniteur.

  3. Remplacez un par un les composants répertoriés à l’étape 2 dans l’ordre indiqué en redémarrant le serveur à chaque fois :

    1. Cordon du moniteur

    2. Adaptateur vidéo (si vous en avez installé un)

    3. Moniteur

Des caractères incorrects s’affichent à l’écran​

Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

  1. Vérifiez que les paramètres de langue et de localisation sont corrects pour le clavier et le système d’exploitation.

  2. Si la langue utilisée est incorrecte, mettez à jour le microprogramme de serveur au dernier niveau. Voir Mise à jour du microprogramme.

L’affichage du moniteur est défectueux lors d’une connexion au connecteur VGA du serveur​

Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

  1. Procédez à une inspection et assurez-vous que le serveur a bien été mis sous tension.

  2. Si un KVM est connecté entre le moniteur et le serveur, retirez-le.

  3. Branchez de nouveau les câbles du moniteur et assurez-vous qu’ils sont bien branchés correctement.

  4. Essayez d’utiliser un moniteur dont le fonctionnement a déjà été vérifié.

  5. Si la défaillance de l’affichage du moniteur persiste, procédez comme suit :

    • Si le connecteur VGA est à l’avant du serveur :

      1. Retirez et rebranchez le câble VGA interne. Vérifiez que le câble VGA est correctement branché sur le bloc carte mère. Pour plus d’informations, voir Cheminement interne des câbles

      2. Remplacez le taquet d’armoire gauche par le VGA. Pour plus d’informations, voir Remplacement de taquets d'armoire.

      3. (Technicien qualifié uniquement) Remplacez la carte d’E-S système.

    • Si le connecteur VGA est à l’arrière du serveur :

      1. (Technicien qualifié uniquement) Remplacez la carte d’E-S système.