Resolución de problemas de instalación conocidos
Utilice esta información para resolver los problemas que pueda tener al configurar el sistema.
El servidor no enciende
Asegúrese de que el botón de control de encendido funcione correctamente:
Desconecte los cables de alimentación del servidor.
Vuelva a conectar los cables de alimentación.
(Solamente para técnicos de servicio expertos) Vuelva a colocar el cable del panel de información del operador y, a continuación, repita los pasos 1a y 1b.
(Solamente para técnicos de servicio expertos) Si el servidor se inicia, vuelva a colocar el panel de información del operador. Si el problema persiste, sustituya el panel de información del operador.
Si el servidor no se inicia, omita el botón de control de encendido utilizando el puente de encendido forzado. Si el servidor se inicia, vuelva a colocar el panel de información del operador. Si el problema persiste, sustituya el panel de información del operador.
Asegúrese de que el botón de reinicio funciona correctamente:
Desconecte los cables de alimentación del servidor.
Vuelva a conectar los cables de alimentación.
(Solamente para técnicos de servicio expertos) Vuelva a colocar el cable del panel de información del operador y, a continuación, repita los pasos 2a y 2b.
(Solamente para técnicos de servicio expertos) Si el servidor se inicia, vuelva a instalar el panel de información del operador.
Si no se inicia el servidor, vaya al paso 3.
Asegúrese de que ambas fuentes de alimentación instaladas en el servidor sean del mismo tipo. Mezclar fuentes de alimentación del servidor distintas producirá un error del sistema (el LED de error del sistema del panel frontal se encenderá).
- Asegúrese de que:
Los cables de alimentación están conectados correctamente al servidor y a una toma de corriente que funcione.
El tipo de memoria que se ha instalado es el correcto.
Los DIMM estén bien colocados.
Los LED de la fuente de alimentación no indican ningún problema.
Los procesadores están instalados en la secuencia correcta.
Vuelva a colocar los siguientes componentes:
Conector del panel de información del operador
Fuentes de alimentación
Vuelva a colocar los componentes y reinicie el servidor cada vez:
Conector del panel de información del operador
Fuentes de alimentación
Si acaba de instalar un dispositivo opcional, extráigalo y reinicie el servidor. Si el servidor se inicia ahora, es posible que haya instalado más dispositivos de los que admite la fuente de alimentación.
Consulte LED del suministro de alimentación.
El servidor muestra inmediatamente el visor de sucesos de la POST cuando está encendido
Asegúrese de que el servidor admita a todos los procesadores y que los procesadores coinciden en velocidad y tamaño de la memoria caché.
Puede los detalles del procesador desde la configuración del sistema.
Para determinar si el procesador es compatible para el servidor, consulte Sitio web de Lenovo ServerProven.
(Solo un técnico de servicio experto) Asegúrese de que el procesador 1 esté colocado correctamente.
(Solo un técnico de servicio experto) Quite el procesador 2 y reinicie el servidor.
Sustituya los siguientes componentes de uno en uno, en el orden mostrado y reiniciando el servidor cada vez:
(Solamente para técnicos de servicio expertos) Procesador
(Solamente para técnicos de servicio expertos) Placa del sistema
El hipervisor integrado no está en la lista de arranque.
Asegúrese de seleccionar el dispositivo flash del hipervisor integrado opcional en el programa Boot Manager <F12> Select Boot Device durante el inicio.
Asegúrese de que el dispositivo flash del hipervisor integrado esté colocado correctamente en el conector.
Consulte la documentación que se incluye con el dispositivo flash del hipervisor integrado opcional para validar la configuración correcta del dispositivo.
Asegúrese de que otro software funcione en el servidor.
El servidor no reconoce una unidad de disco duro
Fíjese en el LED amarillo de estado correspondiente a la unidad de disco duro. Si el LED está encendido, significa que hay un error la unidad.
Si el LED está iluminado, quite la unidad de la bahía, espere 45 segundos y vuelva a insertar la unidad, asegurándose de que el conjunto de la unidad se conecta a la placa posterior de la unidad de disco duro.
Fíjese en el LED verde de actividad de la unidad de disco duro y en el LED amarillo de estado asociados:
Si el LED verde de actividad parpadea y el LED amarillo de estado no está iluminado, significa que el controlador reconoce la unidad y que esta funciona correctamente. Ejecute las pruebas de diagnóstico para las unidades de disco duro. Cuando inicia un servidor y presiona F1, la interfaz Lenovo XClarity Provisioning Manager se muestra de forma predeterminada. Puede realizar diagnósticos de la unidad de disco duro desde esta interfaz. En la página de diagnóstico, haga clic en .
Si el LED verde de actividad parpadea y el LED amarillo de estado parpadea lentamente, significa que el controlador reconoce la unidad y que esta se reconstruye.
Si ninguno de los LED parpadea ni está encendido, compruebe la placa posterior de la unidad de disco duro.
Si el LED verde de actividad parpadea y el LED amarillo de estado está iluminado, sustituya la unidad. Si la actividad de los LED continúa igual, vaya al paso Problemas de unidad de disco duro. Si la actividad de los LED cambia, vuelva al paso 1.
Asegúrese de que la placa posterior de la unidad de disco duro está bien colocada. Cuando está bien colocada, los conjuntos de la unidad se conectan correctamente a la placa posterior sin que esta se doble o se mueva.
Vuelva a colocar el cable de alimentación de la placa posterior y repita los pasos 1 a 3.
Vuelva a colocar el cable de señal de la placa posterior y repita los pasos 1 a 3.
Si sospecha que existe un daño en el cable de señal de la placa posterior o en la placa posterior:
Sustituya el cable de señal afectado de la placa posterior.
Sustituya la placa posterior afectada.
Ejecute las pruebas de diagnóstico para las unidades de disco duro. Cuando inicia un servidor y presiona F1, la interfaz Lenovo XClarity Provisioning Manager se muestra de forma predeterminada. Puede realizar diagnósticos de la unidad de disco duro desde esta interfaz. En la página de diagnóstico, haga clic en .
Sobre la base de esas pruebas:Si el adaptador pasa la prueba pero no se reconocen las unidades, sustituya el cable de señal de la placa posterior y vuelva a ejecutar las pruebas.
Sustituya la placa posterior.
Si el adaptador no pasa la prueba, desconecte el cable de señal de la placa posterior del adaptador y ejecute las pruebas de nuevo.
Si el adaptador no pasa la prueba, sustitúyalo.
Memoria física mostrada es menos que la memoria física instalada
- Asegúrese de que:
No hay ningún LED de error encendido en el panel del operador.
El canal duplicado de memoria no justifica la discrepancia.
Los módulos de memoria están colocados correctamente.
Ha instalado el tipo de memoria correcto.
Si ha cambiado la memoria, ha actualizado la configuración de memoria en Setup Utility.
Todos los bancos de memoria están habilitados. Es posible que el servidor haya deshabilitado automáticamente un banco de memoria al detectar un problema, o que un banco de memoria se haya deshabilitado manualmente.
No existe ninguna discrepancia de memoria cuando el servidor está en la configuración mínima de la memoria.
Vuelva a colocar los módulos DIMM y, a continuación, reinicie el servidor.
Ejecute los diagnósticos de memoria. Cuando inicia un servidor y presiona F1, la interfaz Lenovo XClarity Provisioning Manager se muestra de forma predeterminada. Puede realizar diagnósticos de memoria desde esta interfaz. En la página de diagnóstico, haga clic en .
Revise el registro de errores de la POST:
Si una interrupción de gestión del sistema (SMI) ha deshabilitado un módulo DIMM, sustituya dicho módulo.
Si el usuario o la POST han deshabilitado un DIMM, vuelva a colocar el DIMM y, a continuación, ejecute el programa Setup Utility para habilitarlo.
Vuelva a colocar el DIMM.
Reinicie el servidor.
Un dispositivo opcional de Lenovo recién instalado no funciona
- Asegúrese de que:
El servidor admite el dispositivo (consulte Sitio web de Lenovo ServerProven).
Ha seguido las instrucciones de instalación que venían con el dispositivo y el dispositivo se ha instalado correctamente.
No ha aflojado otros dispositivos instalados ni otros cables.
Ha actualizado la información de la configuración en configuración del sistema. Al iniciar el servidor y presione F1 para mostrar la interfaz de configuración del sistema. Siempre que cambie la memoria o cualquier otro dispositivo, debe actualizar la configuración.
Vuelva a colocar el dispositivo que acaba de instalar.
Sustituya el dispositivo que acaba de instalar.
El error de voltaje de la placa se muestra en el registro de eventos
Restaure el sistema a la configuración mínima. Consulte Especificaciones para obtener información acerca del número mínimo de procesadores y DIMM.
Reinicie el sistema.
Si se reinicia del sistema, agregue los elementos que quitó, uno a la vez, y reinicie el sistema después de cada instalación, hasta que se produzca el error. Sustituya el elemento que causa el error.
Si el sistema no se reinicia, puede que la placa del sistema produzca el problema.