解決安裝問題
使用此資訊來解決設定系統時可能發生的問題。
無法開啟伺服器電源
確認電源控制按鈕運作正常:
拔下伺服器電源線。
重新接回電源線。
(僅限經過培訓的維修技術人員)重新安裝操作資訊面板纜線,然後重複步驟 1a 及 1b。
(僅限經過培訓的維修技術人員)若伺服器已啟動,請重新安裝操作資訊面板。若問題仍然存在,請更換操作資訊面板。
若伺服器未啟動,請略過電源控制按鈕,而直接使用強制電源開啟跳線若伺服器已啟動,請重新安裝操作資訊面板。若問題仍然存在,請更換操作資訊面板。
請確定重設按鈕可以正常運作:
拔下伺服器電源線。
重新接回電源線。
(僅限經過培訓的維修技術人員)重新安裝操作資訊面板纜線,然後重複步驟 2a 及 2b。
(僅限經過培訓的維修技術人員)若伺服器已啟動,請更換操作資訊面板。
如果伺服器無法啟動,請轉至步驟 3。
確定伺服器中安裝的兩個電源供應器屬於相同類型。伺服器中混用不同電源供應器會造成系統錯誤(正面面板的系統錯誤 LED 會亮起)。
- 請確認:
電源線已正確連接至伺服器以及可用的電器插座。
安裝的記憶體類型正確。
DIMM 已完全固定。
電源供應器上的 LED 未指出問題。
已依正確順序安裝處理器。
重新安裝下列元件:
操作員資訊面板接頭
電源供應器
更換下列元件。每次更換後都要重新啟動伺服器:
操作員資訊面板接頭
電源供應器
若剛安裝了選配裝置,請將它卸下,然後重新啟動伺服器。如果伺服器這時可以啟動,表示您安裝的裝置數超過電源供應器所支援的數量。
請參閱電源供應器 LED。
啟動伺服器時,伺服器立即顯示 POST 事件檢視器
確定伺服器支援所有處理器,且處理器的速度和快取大小相符。
您可以從系統設定檢視處理器詳細資料。
若要判斷伺服器是否支援處理器,請參閱 Lenovo ServerProven 網站。
(僅限經過培訓的維修技術人員)確定已正確安裝處理器 1。
(僅限經過培訓的維修技術人員)卸下處理器 2 並重新啟動伺服器。
依顯示的順序更換下列元件(一次一個),每次都重新啟動伺服器:
(僅限經過培訓的維修技術人員)處理器
(僅限經過培訓的維修技術人員)主機板
Embedded Hypervisor 不在開機清單中
請確定啟動時,在 Boot Manager 上已選取選配 Embedded Hypervisor 快閃記憶體裝置 (<F12> Select Boot Device)。
請確定 Embedded Hypervisor 快閃記憶體裝置已正確安置在接頭中。
請參閱選配 Embedded Hypervisor 快閃記憶體裝置隨附的文件,驗證已正確配置裝置。
確定其他軟體可以在伺服器上運作。
伺服器無法辨識硬碟
請觀察相關聯的黃色硬碟狀態 LED。如果此 LED 亮起,表示該硬碟發生故障。
若此 LED 亮燈,請從機槽中取出硬碟並等候 45 秒,然後重新插入硬碟,並確定硬碟組件連接至硬碟背板。
請觀察相關聯的綠色硬碟活動 LED 和黃色狀態 LED:
如果綠色的活動 LED 在閃爍,且黃色的狀態 LED 未亮起,表示控制器已經辨識出硬碟,且硬碟運作正常。針對硬碟執行診斷測試。當您啟動伺服器並按下 F1 鍵時,預設會顯示 Lenovo XClarity Provisioning Manager 介面。您可以從此介面執行硬碟診斷。從「診斷」頁面按一下 。
如果綠色的活動 LED 在閃爍,且黃色的狀態 LED 緩慢閃爍,表示控制器已經辨識出硬碟,且硬碟正在重建。
如果兩個 LED 皆未亮起或閃爍,請檢查硬碟背板。
如果綠色的活動 LED 在閃爍,且黃色的狀態 LED 也亮起,請更換硬碟。如果 LED 的活動保持相同,請移至「硬碟問題」步驟。如果 LED 的活動產生變化,請回到步驟 1。
確定硬碟背板的安裝正確。如果已正確安置,硬碟組件會正確地連接至背板,不會使背板翹曲或導致背板移動。
重新安裝背板電源線,然後重複步驟 1 至 3。
重新安裝背板信號線,然後重複步驟 1 至 3。
若背板信號線或背板疑似有問題:
更換受影響的背板信號線。
更換受影響的背板。
針對硬碟執行診斷測試。當您啟動伺服器並按下 F1 鍵時,預設會顯示 Lenovo XClarity Provisioning Manager 介面。您可以從此介面執行硬碟診斷。從「診斷」頁面按一下 。
根據這些測試:如果配接卡通過測試,但是無法辨識硬碟,請更換背板信號線,然後重新執行測試。
更換背板。
如果配接卡未通過測試,請拔掉配接卡的背板信號線,然後重新執行測試。
如果配接卡未通過測試,請更換配接卡。
顯示的系統記憶體小於已安裝的實體記憶體
- 請確認:
操作面板上沒有錯誤 LED 亮燈。
記憶體鏡映通道不是導致此不相符狀況的原因。
已正確安裝記憶體模組。
您已經安裝正確的記憶體類型。
如果您變更了記憶體,您就更新了 Setup Utility 中的記憶體配置。
已啟用所有記憶體儲存庫。伺服器可能在偵測到問題時已自動停用記憶體儲存庫,或您可能已手動停用記憶體儲存庫。
當伺服器使用基本記憶體配置時,沒有記憶體不符的狀況。
重設 DIMM,然後重新啟動伺服器。
執行記憶體診斷。當您啟動伺服器並按下 F1 鍵時,預設會顯示 Lenovo XClarity Provisioning Manager 介面。您可以從此介面執行記憶體診斷。從「診斷」頁面按一下 。
查看 POST 錯誤日誌:
若 DIMM 是由系統管理岔斷 (SMI) 所停用,請更換 DIMM。
若 DIMM 是由使用者或由 POST 所停用,請重新安裝 DIMM,然後執行 Setup Utility 並啟用該 DIMM。
重新安裝 DIMM。
重新啟動伺服器。
剛才安裝的 Lenovo 選配裝置無法運作
- 請確認:
伺服器支援此裝置(請參閱 Lenovo ServerProven 網站)。
您已遵循裝置隨附的安裝指示進行安裝,且裝置也已正確地安裝。
您未造成其他已經安裝的裝置或纜線鬆脫。
您已在系統設定中更新配置資訊。當您啟動伺服器,然後按下 F1 鍵來顯示系統設定介面時。每當記憶體或其他任何裝置有所變更時,都必須更新配置。
重新安裝您剛才安裝的裝置。
更換您剛才所安裝的裝置。