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Sucesos de XClarity Controller

Cuando el Lenovo XClarity Controller detecta un suceso de hardware en el servidor, el Lenovo XClarity Controller registra dicho suceso en el registro de sucesos del sistema en el servidor.

Nota

El identificador de sucesos (ID) es un identificador único que se usa para buscar sucesos de XCC. El mensaje del suceso puede tener uno o más argumentos, que podrían ser texto sustituible del nombre FRU o el nombre del sensor para identificar el componente que falló. De este modo, un ID de suceso de XCC podría representar un suceso genérico o errores similares que ocurrieron en diferentes componentes de hardware. La forma general de determinación de problemas es localizar el suceso por ID, identificar el componente de hardware mediante un argumento de mensaje si contiene el nombre del componente de hardware y, a continuación, realizar acciones definidas en acción del usuario.

Ejemplo:

FQXSPCA0017M: El sensor [SensorElementName] ha cambiado al estado crítico desde un estado de menor gravedad
donde:
  • FQXSPCA0017M es el ID del suceso.

  • [SensorElementName] es una variable de sensor, que indica el nombre del componente de hardware. Puede ser CPU, adaptador PCI, tarjeta OCP o chipset. Puede encontrar el suceso por el ID del suceso FQXSPCA0017M y realizar acciones definidas en la Acción del usuario para el componente.

Para obtener información adicional sobre el registro de sucesos de Lenovo XClarity Controller, consulte la sección “Visualización de los registros de sucesos” en la documentación de XCC compatible con su servidor en Página del portal de Lenovo XClarity Controller.

Para cada código de suceso se muestran los campos siguientes:
Identificador del suceso
Un identificador que identifica de forma exclusiva un suceso.
Descripción del suceso
La cadena del mensaje registrado que se muestra para un suceso. Cuando la cadena del suceso se muestra en el registro de sucesos, se indica información, como el componente específico. En esta documentación, esa información adicional aparece en forma de variables, que incluyen, entre otras, lo siguiente:
  • [SensorElementName], [ManagedElementName] , [ProcessorElementName], [ComputerSystemElementName], [PowerSupplyElementName], ...

  • [arg1], [arg2], [arg3], [arg4], [arg5]...

Explicación
Proporciona información adicional para explicar el motivo por el que puede haberse producido el suceso.
Gravedad
Indicación del nivel de preocupación de la condición. Pueden aparecer las gravedades siguientes.
  • Informativo. El suceso se registró con finalidades de auditoría, a menudo es una acción de usuario o un cambio de estado que es comportamiento normal.

  • Advertencia. El suceso no es tan grave como un error pero, en la medida de lo posible, debe corregirse la condición antes de que se convierta en un error. También puede tratarse de una condición que requiera supervisión o mantenimiento adicionales.

  • Error. El suceso tiene un fallo o una condición crítica que afecta al servicio o a una función prevista.

Categoría de las alertas
Los sucesos similares se agrupan en categorías. La categoría de alerta se encuentra en el siguiente formato: severity - device, donde:
  • severity es uno de los niveles de gravedad que se encuentran a continuación:

    • Crítico. Un componente importante en el servidor no funciona más.

    • Advertencia. El suceso puede llegar a alcanzar un nivel crítico.

    • Sistema. El suceso es el resultado de un error en el sistema o un cambio en la configuración.

  • device es el dispositivo específico en el servidor que hizo que el suceso se generara.

Es reparable
Especifica si es necesaria la intervención del usuario para corregir el problema.
Información CIM
Proporciona el prefijo del ID del mensaje y el número de secuencia que utiliza el registro de mensajes CIM.
SNMP Trap ID
El SNMP trap ID que se encuentra en la base de información de gestión (MIB) de alertas SNMP.
Servicio Contactar automáticamente
Puede configurar Lenovo XClarity Administrator para notificar automáticamente al centro de soporte (también conocido como Llamar a casa) si se encuentra determinados tipos de errores. Si configuró esta función y este campo está especificado en “Sí”, Soporte técnico de Lenovo le notificará automáticamente si se generó el suceso. Mientras aguarda la llamada de Soporte técnico de Lenovo, puede realizar las acciones recomendadas para el suceso.
Nota
Esta documentación incluye referencias a sitios web de IBM, productos e información sobre cómo obtener servicio. IBM es el proveedor de servicios preferido de Lenovo para productos de servidor de Lenovo.

Para obtener más información acerca de cómo habilitar la función Llamar a casa de Lenovo XClarity Administrator, consulte Configurar notificación automática de problemas para Soporte de Lenovo (Llamar a casa). Además, consulte Sucesos de XCC que notifican automáticamente al centro de soporte para obtener una lista consolidada de todos los sucesos de Lenovo XClarity Controller por los cuales se efectúa la llamada a casa a Soporte técnico de Lenovo.

Acción del usuario
Indica qué acciones debe realizar para solucionar el suceso. Siga los pasos indicados en esta sección, en el orden en que se muestran, hasta que se solucione el problema. Si no puede resolver el problema después de realizar todos los pasos, póngase en contacto con Soporte técnico de Lenovo.