FQXSPUN0023N : Le détecteur [SensorElementName] est passé à l’état non récupérable.
Le détecteur [SensorElementName] est passé à l'état non récupérable.
Ce message s'affiche lorsqu'une implémentation a détecté qu'un détecteur est passé à l'état non récupérable.
Gravité
Erreur
Catégorie d'alerte
Critique - Autre
Réparable
Oui
SNMP Trap ID
50
Avertir automatiquement le service de support
Non
Action utilisateur
Procédez comme suit :
- Consultez le site du support Lenovo pour obtenir un bulletin de maintenance ou une mise à jour de microprogramme qui s'applique à cette erreur.
- Réamorcez le système.
- Si le problème persiste, collectez le journal des données de maintenance, puis contactez le support Lenovo.
- Pour le système de processeur 1-2 :
- Réduisez la carte de traitement/le système présentant une erreur à une configuration minimale ; 1 UC + 1 barrette DIMM. Le problème se produit-il toujours ? Oui/Non
- Non : ajoutez l'unité centrale et/ou les barrettes DIMM, une à la fois, jusqu'à ce que l'erreur se reproduise. Envisagez de remplacer la dernière unité centrale ou la barrette DIMM qui était installée et a causé l'erreur.
- Oui : si l'erreur/le problème persiste, remplacez l'une des autres barrettes DIMM et/ou l'UC précédemment retirée à l'étape a. Procédez à l'ajout de matériel, un élément à la fois, pour identifier l'UC ou la barrette DIMM défectueuse.
- Si le problème persiste, (techniciens qualifiés uniquement) remplacez la carte mère.
- Si le problème persiste, faites remonter le problème au niveau supérieur de support.
- Pour le système de processeur 4-8 :
- Faites remonter le problème au niveau supérieur de support.
- Remarque : Vérifiez si le client utilise le chiffrement TPM. Si tel est le cas, rappelez-lui de sauvegarder la clé de récupération de chiffrement TPM, sinon l'accès au système d'exploitation sera perdu après le remplacement de la carte.
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