FQXSPUN0023N: Il sensore [SensorElementName] è passato a uno stato irreversibile.

Gravità​

Errore

Categoria avvisi​

Critico - Altro

Manutenzione​

Sì

Informazioni CIM​

Prefix:PLAT

e ID:0530

SNMP Trap ID​

50

Avvisa automaticamente il supporto​

No

Intervento dell'utente​

Completare le seguenti operazioni:

1. Controllare sul sito del supporto Lenovo se è presente un comunicato di servizio applicabile o un aggiornamento firmware applicabile a questo errore.
2. Riavviare il sistema.
3. Se il problema persiste, raccogliere il log dei dati di servizio e contattare il supporto Lenovo.
4. Per un sistema con 1-2 processori:
   1. Ridurre il sistema/scheda di elaborazione in errore a una configurazione minima: 1 CPU + 1 DIMM. Il problema si verifica ancora? Sì/No
   2. No: aggiungere CPU e DIMM una alla volta finché l'errore non si verifica nuovamente. Valutare la possibilità di sostituire l'ultima CPU o l'ultimo modulo DIMM installato che ha causato l'errore.
   3. Sì: se l'errore/il problema persiste, sostituire uno degli altri moduli DIMM e/o delle altre CPU precedentemente rimosse nel passaggio a. Procedere con l'aggiunta di ciascun componente hardware alla volta per identificare la CPU o il modulo DIMM malfunzionante.
   4. Se il problema persiste, (solo per tecnici qualificati) sostituire la scheda di sistema.
   5. Se il problema persiste, passare al successivo livello di supporto.
5. Per un sistema con 4-8 processori:
   1. Passare al successivo livello di supporto.
6. Nota: verificare se il cliente utilizza la crittografia TPM. In tal caso, eseguire il backup della chiave di ripristino della crittografia TPM, altrimenti l'accesso al sistema operativo andrà perso dopo la sostituzione della scheda.