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Problèmes de mise sous tension et hors tension

Suivez cette procédure pour résoudre les problèmes lors de mise sous tension ou hors tension du serveur.

L'hyperviseur intégré n'est pas dans la liste des unités d'amorçage​

Procédez comme suit jusqu’à ce que le problème soit résolu.

  1. Si vous avez récemment installé, déplacé ou effectué la maintenance du serveur, ou si l'hyperviseur intégré est utilisé pour la première fois, assurez-vous que l'unité est correctement connectée et que les connecteurs ne sont pas endommagés.

  2. Consultez la documentation fournie avec l'unité flash de l'hyperviseur intégré pour obtenir des informations sur l'installation et la configuration.

  3. Consultez Site Web Lenovo ServerProven afin de vérifier que l’unité d’hyperviseur intégrée est prise en charge pour le serveur.

  4. Vérifiez que l'unité d'hyperviseur intégré est figure dans la liste des options d'amorçage disponibles. Depuis l'interface utilisateur du contrôleur de gestion, cliquez sur Configuration du serveur > Options d'amorçage.

    Pour plus d'informations sur l'accès à l'interface utilisateur du contrôleur de gestion, consultez la documentation produit XClarity Controller :

    Page du portail Lenovo XClarity Controller

  5. Consultez Assistance centre de données Lenovo pour obtenir des bulletins de maintenance relatifs à l’hyperviseur intégré et au serveur.

  6. Assurez-vous que les autres logiciels peuvent être utilisés sur le serveur afin de vous assurer que ce dernier fonctionne correctement.

Le bouton de mise sous tension ne fonctionne pas (le serveur ne démarre pas)​

Remarque
Le bouton de mise sous tension ne fonctionne pas pendant environ une à trois minutes après la connexion du serveur à l'alimentation en courant alternatif.
Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu :

  1. Vérifiez que le bouton de mise sous tension du serveur fonctionne correctement :

    1. Débranchez les cordons d'alimentation du serveur.

    2. Rebranchez les cordons d'alimentation du serveur.

    3. Réinstallez les câbles du panneau d'information opérateur, puis répétez les étapes a et b.

      • Si le serveur démarre, réinstallez le panneau d'information opérateur.

      • Si le problème persiste, remplacez-le panneau d'information opérateur.

  2. Vérifiez les points suivants :

    • Les cordons d'alimentation sont correctement branchés au serveur et à une prise électrique fonctionnelle.

    • Les voyants relatifs au bloc d’alimentation ne signalent pas de problème.

    • Le voyant d’alimentation est allumé et clignote lentement.

    • La force de poussée est suffisante et comporte un bouton de réponse forcée.

  3. Si le voyant du bouton d’alimentation ne s’est pas allumé ou n’a pas clignoté correctement, réinstallez tous les blocs d’alimentation et assurez-vous que le voyant du courant alternatif situé à l’arrière du bloc d’alimentation est allumé.

  4. Si vous avez installé un périphérique en option, retirez-le et redémarrez le serveur.

  5. Si le problème persiste ou si aucun voyant d’alimentation n’est allumé, implémentez la configuration minimale pour vérifier si des composants spécifiques verrouillent l’autorisation d’alimentation. Remplacez chaque bloc d'alimentation et vérifiez la fonction du bouton d'alimentation après chaque installation.

  6. Si le problème n’est malgré tout pas résolu, recueillez les informations relatives aux pannes avec les journaux système capturés et contactez le support Lenovo.

Le serveur ne se met pas sous tension​

Procédez comme suit jusqu’à ce que le problème soit résolu :

  1. Recherchez dans le journal des événements tout événement lié à un problème de mise sous tension du serveur.

  2. Vérifiez si des voyants clignotent en orange.

  3. Vérifiez le voyant d'alimentation sur la carte mère.

  4. Vérifiez si le voyant d’alimentation en courant alternatif est allumé ou si le voyant orange s’allume sur le côté arrière du bloc d’alimentation.

  5. Relancez un cycle d'alimentation en courant alternatif du système.

  6. Retirez la pile CMOS pendant au moins dix secondes, puis réinstallez-la.

  7. Essayez de mettre le système sous tension grâce à la commande IPMI via XCC ou par l’intermédiaire du bouton d’alimentation.

  8. Implémentez la configuration minimale.

  9. Réinstallez tous les blocs d’alimentation et assurez-vous que les voyants d’alimentation en courant alternatif situés sur le côté du bloc d’alimentation sont allumés.

  10. Remplacez chaque bloc d'alimentation et vérifiez la fonction du bouton d'alimentation après chaque installation.

  11. Si le problème n’est toujours pas résolu par les actions énumérées ci-dessus, contactez le service technique afin de passer en revue le problème et voir s’il est nécessaire de remplacer la carte mère.

Le serveur ne se met pas hors tension​

Procédez comme suit jusqu’à ce que le problème soit résolu :

  1. Indiquez si vous utilisez un système d'exploitation Advanced Configuration et Power Interface (ACPI) ou non APCI. Si vous utilisez un système d'exploitation non APCI, exécutez les étapes suivantes :

    1. Appuyez sur Ctrl+Alt+Delete.

    2. Mettez le serveur hors tension en maintenant le bouton de mise sous tension du serveur enfoncé pendant 5 secondes.

    3. Redémarrez le serveur.

    4. Si l'autotest de mise sous tension du serveur échoue et si le bouton de commande d'alimentation ne fonctionne pas, débranchez le cordon d'alimentation pendant 20 secondes. Ensuite, rebranchez-le et redémarrez le serveur.

  2. Si le problème persiste ou si vous utilisez un système d'exploitation compatible ACPI, pensez à la carte mère.