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電源オンおよび電源オフの問題

サーバーを電源オンまたは電源オフする場合は、この手順に従って問題を解決します。

組み込みハイパーバイザーがブート・リストにない​

問題が解決するまで、以下のステップを実行します。

  1. サーバーの取り付け、移動、あるいは保守を最近行った場合、あるいは組み込みハイパーバイザーを初めて使用する場合は、デバイスが適切に接続されていること、およびコネクターに物理的損傷がないことを確認します。

  2. オプションの組み込みハイパーバイザー・フラッシュ・デバイスに付属の資料を参照して、セットアップおよび構成情報を確認します。

  3. Lenovo ServerProven Web サイト で、組み込みハイパーバイザー・デバイスがサーバーでサポートされていることを確認します。

  4. 組み込みハイパーバイザー・デバイスが使用可能なブート・オプションのリストに含まれていることを確認します。管理コントローラーのユーザー・インターフェースから、「サーバー構成」 > 「ブート・オプション」の順にクリックします。

    管理コントローラー・ユーザー・インターフェースへのアクセスについては、XClarity Controller の製品資料を参照してください。

    Lenovo XClarity Controller ポータル・ページ

  5. Lenovo データセンターサポート で、組み込みハイパーバイザーおよびサーバーに関連する技術ヒント (service bulletins) がないかを確認します。

  6. サーバー上で他のソフトウェアが作動していることを確認し、サーバーが正常に機能していることを確認します。

電源ボタンが作動しない (サーバーが起動しない)​

注
電源ボタンは、サーバーが AC 電源に接続された後、約 1 分から 3 分経過するまで機能しません。
問題が解決するまで、以下のステップを実行します。

  1. サーバーの電源ボタンが正しく機能していることを確認します。

    1. サーバーの電源コードを切り離します。

    2. サーバーの電源コードを再接続します。

    3. オペレーター情報パネル・ケーブルを取り付け直してから、ステップ a と b を繰り返します。

      • サーバーが起動する場合は、オペレーター情報パネルを取り付け直します。

      • 問題が解決しない場合は、オペレーター情報パネルを交換します。

  2. 次の点を確認します。

    • 電源コードがサーバーと、通電されている電源コンセントに正しく接続されている。

    • パワー・サプライ上の LED が問題があることを示していない。

    • 電源ボタン LED が点灯しており、ゆっくり点滅している。

    • 押す力が十分でありボタンから手応えが返っている

  3. 電源ボタンの LED が正しく点灯または点滅しない場合は、すべてのパワー・サプライを取り付け直して、PSU 背面の AC LED が点灯していることを確認します。

  4. オプション・デバイスを取り付けたばかりの場合は、それを取り外してから、サーバーを再起動します。

  5. 問題がまだ発生するか、電源ボタン LED が点灯していない場合は、最小構成を実行して、特定のコンポーネントが電源許可をロックしているかどうかを確認します。各パワー・サプライを交換し、それぞれを取り付けた後に電源ボタンの機能を確認します。

  6. すべて行っても問題を解決できない場合は、Lenovo サポートにキャプチャーされたシステム・ログを使用して障害情報を収集します。

サーバーの電源がオンにならない​

問題が解決するまで、以下のステップを実行します。

  1. 電源を投入していないサーバーに関連するイベントがないか、イベントログをチェックしてください。

  2. 橙色で点滅している LED がないかチェックしてください。

  3. システム・ボード上の電源 LED をチェックしてください。

  4. AC 電源 LED が点灯しているか、PSU 背面のオレンジ色の LED が点灯していることを確認します。

  5. システムの AC サイクルを実行します。

  6. 少なくとも 10 秒間、CMOS バッテリーを取り外してから、CMOS バッテリーを再取り付けします。

  7. XCC 経由で IPMI コマンドを使用するか電源ボタンを使用して、システムの電源をオンにしてみます。

  8. 最小構成を実装します。

  9. すべてのパワー・サプライを取り付け直し、PSU 背面の AC LED が点灯していることを確認します。

  10. 各パワー・サプライを交換し、それぞれを取り付けた後に電源ボタンの機能を確認します。

  11. 上記の操作を行っても問題が解決しない場合は、サービスに電話して問題の現象を確認してもらい、システム・ボードを交換する必要があるかどうかを確認します。

サーバーの電源がオフにならない​

問題が解決するまで、以下のステップを実行します。

  1. 拡張構成と電力インターフェース (ACPI) オペレーティング・システムを使用しているか、非 ACPI オペレーティング・システムかを調べます。非 ACPI オペレーティング・システムを使用している場合は、以下のステップを実行します。

    1. Ctrl+Alt+Delete を押します。

    2. 電源ボタンを 5 秒間押したままにして、サーバーの電源をオフにします。

    3. サーバーを再起動します。

    4. サーバーが POST で障害を起こし電源ボタンが働かない場合は、電源コードを 20 秒間外してから、電源コードを再接続してサーバーを再起動してください。

  2. それでも問題が続くか、ACPI 対応のオペレーティング・システムを使用している場合は、システム・ボードが原因の可能性があります。