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打开电源和关闭电源问题

按照以下过程解决在打开或关闭服务器电源时的问题。

引导列表中无嵌入式管理程序​

完成以下步骤，直至解决该问题。

  1. 如果最近安装、移动或维护过服务器，或者这是第一次使用嵌入式虚拟机监控程序，请确保设备连接正确并且接口无物理损坏。

  2. 请参阅嵌入式虚拟机监控程序闪存设备选件随附的文档，获取安装和配置信息。

  3. 访问 Lenovo ServerProven 网站 以验证服务器支持该嵌入式虚拟机监控程序设备。

  4. 确保嵌入式虚拟机监控程序设备列在可用引导选项列表中。从管理控制器用户界面中，单击服务器配置 > 引导选项。

    有关访问管理控制器用户界面的信息，请参阅 XClarity Controller 产品文档：

    Lenovo XClarity Controller 门户页面

  5. 检查 Lenovo 数据中心支援 是否有任何与嵌入式虚拟机监控程序及服务器相关的技术提示（服务公告）。

  6. 确保其他软件在服务器上正常工作以确保其正常运行。

电源按钮不起作用（服务器不启动）​

注
在服务器连接到交流电源后大约需要等待 1 到 3 分钟，电源按钮才可用。
完成以下步骤，直至解决该问题：

  1. 确保服务器上的电源按钮正常工作：

    1. 拔下服务器电源线。

    2. 接回服务器电源线。

    3. 重新安装操作员信息面板线缆，然后重复步骤 a 和 b。

      • 如果服务器启动，请装回操作员信息面板。

      • 如果问题仍然存在，请更换操作员信息面板。

  2. 确保：

    • 电源线已正确连接到服务器和可用的电源插座。

    • 电源模块上的 LED 未表明发生问题。

    • 电源按钮 LED 点亮并缓慢闪烁。

    • 推力足够大，并具有按钮力响应。

  3. 如果电源按钮的 LED 指示灯未点亮或未正确闪烁，请重新安装所有电源模块，并确保 PSU 背面的交流 LED 点亮。

  4. 如果您刚安装了可选设备，请将其卸下，并重新启动服务器。

  5. 如果仍然发现该问题，或者电源按钮 LED 未点亮，请实施最低配置，以检查是否有任何特定的组件锁定了电源权限。请更换每个电源模块，并在安装每个电源模块后检查电源按钮功能。

  6. 如果做完这一切后仍然无法解决问题，请收集获取到的故障信息和系统日志并发送给 Lenovo 支持机构。

服务器无法打开电源​

完成以下步骤，直至解决该问题：

  1. 检查事件日志中是否有任何与服务器无法打开电源相关的事件。

  2. 检查是否有任何闪烁琥珀色的 LED。

  3. 检查主板上的电源 LED。

  4. 检查 PSU 背面的交流电源 LED 是否点亮或琥珀色 LED 是否点亮。

  5. 关闭再打开系统的交流电源。

  6. 将 CMOS 电池卸下至少十秒钟，然后重新安装 CMOS 电池。

  7. 尝试使用 XCC 中的 IPMI 命令或使用电源按钮打开系统电源。

  8. 实施最低配置。

  9. 重新安装所有电源模块，并确保 PSU 背面的交流 LED 点亮。

  10. 请更换每个电源模块，并在安装每个电源模块后检查电源按钮功能。

  11. 如果上述操作无法解决问题，请致电服务人员以检查问题症状，并查看是否需要更换主板。

服务器无法关闭电源​

完成以下步骤，直至解决该问题：

  1. 确定您使用的是高级配置和电源接口（ACPI）操作系统还是非 ACPI 操作系统。如果使用非 ACPI 操作系统，请完成以下步骤：

    1. 按 Ctrl+Alt+Delete。

    2. 通过按住电源按钮 5 秒，关闭服务器。

    3. 重新启动服务器。

    4. 如果服务器未通过 POST，且电源按钮失效，则拔下电源线等待 20 秒；然后接回电源线并重新启动服务器。

  2. 如果问题仍然存在或使用的是 ACPI 感知的操作系统，则可能是主板有问题。