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開關電源問題

遵循此程序解決開啟或關閉伺服器電源時發生的問題。

Embedded Hypervisor 不在開機清單中​

請完成下列步驟，直到解決問題為止。

  1. 如果最近曾安裝、移動或維修伺服器，或者如果這是第一次使用 Embedded Hypervisor，請確定裝置已正確連接且接頭沒有任何實體損壞。

  2. 如需安裝和配置資訊，請參閱選配 Embedded Hypervisor 快閃記憶體裝置所隨附之文件。

  3. 檢查 Lenovo ServerProven 網站 以驗證伺服器是否支援 Embedded Hypervisor 裝置。

  4. 請確定 Embedded Hypervisor 裝置已列在可用開機選項的清單中。從管理控制器使用者介面中，按一下伺服器配置 > 開機選項。

    如需存取管理控制器使用者介面的相關資訊，請參閱 XClarity Controller 產品文件︰

    Lenovo XClarity Controller 入口網站頁面

  5. 檢查 Lenovo 數據中心支援 以取得與 Embedded Hypervisor 及伺服器相關的任何 Tech 提示（服務公告）。

  6. 確定其他軟體可以在伺服器上運作，進而確定伺服器正常運作。

電源按鈕無法運作（伺服器無法啟動）​

註
在伺服器連接到 AC 電源後，電源按鈕大約 1 至 3 分鐘無作用。
請完成下列步驟，直到解決問題為止：

  1. 確定伺服器上的電源按鈕正確運作：

    1. 拔下伺服器電源線。

    2. 重新連接伺服器電源線。

    3. 重新安裝操作資訊面板纜線，然後重複步驟 a 和 b。

      • 若伺服器已啟動，請重新安裝操作資訊面板。

      • 若問題仍然存在，請更換操作資訊面板。

  2. 請確認：

    • 電源線已正確連接至伺服器以及可用的電器插座。

    • 電源供應器上的 LED 未指出問題。

    • 電源按鈕 LED 亮起並緩慢閃爍。

    • 推力足夠大，並具有按鈕力回應。

  3. 如果電源按鈕 LED 沒有亮起或正確閃爍，請重新安裝所有電源供應器，並確定 PSU 背面的 AC LED 有亮起。

  4. 若剛安裝了選配裝置，請加以卸除，然後重新啟動伺服器。

  5. 如果仍然發現該問題或電源按鈕 LED 仍未亮起，請實作最低配置以檢查是否有任何特定元件鎖定了電源權限。更換每個電源供應器，並在每次安裝之後檢查電源按鈕功能。

  6. 如果完成所有步驟後仍無法解決問題，請將故障資訊和擷取的系統日誌收集並傳送至 Lenovo 支援中心。

無法開啟伺服器電源​

請完成下列步驟，直到解決問題為止：

  1. 檢查事件日誌是否有任何與伺服器電源未開啟相關的事件。

  2. 檢查是否有任何閃爍琥珀色的 LED。

  3. 檢查主機板上的電源 LED。

  4. 檢查 PSU 背面的 AC 電源 LED 或琥珀色 LED 是否亮起。

  5. 關閉並再次開啟系統 AC 電源。

  6. 卸下 CMOS 電池至少十秒鐘，然後重新安裝 CMOS 電池。

  7. 嘗試透過 XCC 以 IPMI 指令或以電源按鈕開啟系統電源。

  8. 實做最低配置。

  9. 重新安裝所有電源供應器，並確定 PSU 背面的 AC LED 有亮起。

  10. 更換每個電源供應器，並在每次安裝之後檢查電源按鈕功能。

  11. 如果以上動作無法解決問題，請聯絡服務中心以檢閱問題症狀並查看是否需要更換主機板。

無法關閉伺服器電源​

請完成下列步驟，直到解決問題為止：

  1. 判斷您使用的是「進階配置與電源介面 (ACPI)」或非 ACPI 作業系統。若是使用非 ACPI 作業系統，請完成下列步驟：

    1. 按 Ctrl+Alt+Delete。

    2. 按住電源按鈕 5 秒鐘來關閉伺服器。

    3. 重新啟動伺服器。

    4. 如果伺服器的 POST 測試失敗，而且電源按鈕無法運作，請將電源線拔掉，等待 20 秒；然後，重新連接電源線並重新啟動伺服器。

  2. 若問題仍持續，或您是使用支援 ACPI 的作業系統，問題有可能在於主機板。