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Procedure di determinazione dei problemi di carattere generale

Utilizzare le informazioni in questa sezione per risolvere i problemi se il log eventi non contiene gli errori specifici o il server non è operativo.

Se non si è certi della causa di un problema e l'alimentatore funziona correttamente, completare le seguenti operazioni per provare a risolvere il problema:

  1. Controllare in Setup Utility e verificare che tutti i componenti installati siano abilitati.

  2. Assicurarsi che la versione del firmware dei componenti installati sia la più recente.

  3. Spegnere il server.

  4. Accertarsi che il server sia cablato correttamente.

  5. Rimuovere o scollegare i seguenti dispositivi uno alla volta se applicabile, finché non viene rilevato l'errore. Accendere e configurare il server ogni volta si rimuove o si scollega un dispositivo.

    • Qualsiasi dispositivo esterno

    • Dispositivo di protezione da sovratensioni (sul server)

    • Stampante, mouse e dispositivi non Lenovo

    • Ogni adattatore

    • Unità di storage

    • Un modulo di memoria alla volta finché non si raggiunge la configurazione minima supportata per il server

    Nota
    Per il server è richiesta la seguente configurazione minima:
    • Un processore e un dissipatore di calore di raffreddamento del processore
    • Un modulo UDIMM ECC da 16 GB nello slot DIMM 1
    • Un alimentatore
    • Un cavo di alimentazione
    • Un'unità SATA da 3,5" nel vano 0 dell'unità
    • Una ventola anteriore del sistema (se il debug è esterno allo chassis)

  6. Accendere il server.

Se il problema viene risolto dopo avere rimosso un adattatore dal server ma si ripete dopo averlo reinstallato, il problema riguarda l'adattatore. Se il problema si ripete quando si sostituisce l'adattatore con un diverso adattatore, provare a utilizzare l'adattatore originale in uno slot PCIe differente.

Se si sospetta un problema di rete e il server supera tutti i test di diagnostica del sistema, il problema potrebbe essere dovuto al cablaggio di rete esterno al server.

  • Risoluzione dei possibili problemi di alimentazione
    I problemi di alimentazione possono essere difficili da risolvere. Ad esempio, un corto circuito può esistere dovunque su uno qualsiasi dei bus di distribuzione dell'alimentazione. Di norma, un corto circuito causerà lo spegnimento del sottosistema di alimentazione a causa di una condizione di sovracorrente.
  • Risoluzione dei possibili problemi del controller Ethernet
    Il metodo utilizzato per verificare il controller Ethernet dipende dal sistema operativo utilizzato. Vedere la documentazione del sistema operativo per informazioni sui controller Ethernet e il file readme del driver dispositivo del controller Ethernet.