Перейти к основному содержимому

Устранение проблем установки

Выполните эту процедуру для устранения неполадок, которые могут возникнуть при настройке системы.

Информация в этом разделе поможет диагностировать и разрешить проблемы, которые могут возникнуть во время первоначальной установки и настройки вашего сервера.

Сервер не включается​

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.

Прим.
Кнопка питания не будет работать примерно 1–3 минуты после подключения сервера к источнику питания от сети переменного тока.

  1. Снимите любые дополнительные ранее установленные устройства. Неполадки с питанием системы, вызванные добавлением устройства, указывают на то, что это устройство либо несовместимо, либо его питание не может быть обеспечено этим блоком питания.

  2. Убедитесь, что шнур питания надежно подключен к серверу и работающей электрической розетке. Отключите и снова подключите или замените шнур питания сервера.

  3. Снимите и установите на место блок питания. Если неполадка сохраняется, замените блок питания.

  4. Отключите и снова подключите кабель лицевой панели (информацию о расположении разъема на материнской плате см. в разделе Компоненты материнской платы). Если неполадка сохраняется, замените лицевую панель.

При включении сервера сразу же отображается средство просмотра событий POST Event Viewer​

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.

  1. Убедитесь, что сервер поддерживает процессор.

    Для просмотра сведений о процессоре перейдите в программу Setup Utility и выберите Главное меню > Сводка данных о системе.

    Чтобы определить, поддерживается ли процессор для сервера, воспользуйтесь инструкциями по ссылке Веб-сайт Lenovo ServerProven.

  2. (Только для квалифицированных специалистов по техническому обслуживанию) Убедитесь в правильности установки процессора.

  3. Замените следующие компоненты по одному в показанном порядке и перезапустите сервер после каждой замены.

    1. (Только для квалифицированных специалистов по техническому обслуживанию) Процессор

    2. (Только для квалифицированных специалистов по техническому обслуживанию) Материнская плата

Встроенный гипервизор не входит в список загрузки​

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.

  1. Если сервер недавно устанавливали, перемещали или обслуживали или встроенный гипервизор используется впервые, убедитесь, что устройство правильно подключено и на разъемах отсутствуют физические повреждения.

  2. Обратитесь к документации, поставляемой с дополнительным устройством памяти встроенного гипервизора, для получения сведений об установке и настройке.

  3. Убедитесь, что установленное на устройстве программное обеспечение работает на другом сервере, чтобы убедиться в исправности устройства.

  4. Проверьте Веб-сайт Lenovo ServerProven, чтобы убедиться, что встроенный гипервизор поддерживается этим сервером.

  5. Убедитесь, что встроенный гипервизор перечислен в списке доступных параметров загрузки. Для просмотра списка последовательностей загрузки перейдите в Setup Utility и выберите Запуск > Основная процедура загрузки.

  6. См. технические рекомендации (бюллетени технического обслуживания), связанные со встроенным гипервизором и сервером, по адресу Поддержки Центра обработки данных Lenovo.

Сервер не распознает диск​

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.

  1. Просмотрите системный журнал событий и устраните все связанные неполадки. Для просмотра системного журнала событий перейдите в Setup Utility и выберите Безопасность > Журнал системных событий > Просмотреть журнал системных событий.

  2. Убедитесь в выполнении указанных ниже условий.

    • Диск поддерживается сервером (см. раздел Веб-сайт Lenovo ServerProven).

    • Диск установлен должны образом, сигнальные кабели и кабели питания правильно подключены.

  3. Убедитесь, что диск включен. Перейдите в Setup Utility и выберите Устройства > Настройка накопителя ATA, чтобы узнать, включен ли нужный диск. В противном случае включите его.

  4. Если сервер поставляется с LXPM Lite, перейдите в раздел Диагностика > Тест HDD, чтобы выполнить диагностику дисков. Замените диск, который помечен как неисправный. В противном случае перейдите к следующему шагу.

  5. Извлекайте диски, пока в системе не останется минимальное необходимое количество дисков; затем добавьте один диск и перезапустите сервер. Повторите это действие, если проблема не возникнет снова. Если проблема возникает после добавления диска, замените его.

Отображаемая системная память меньше установленной физической памяти​

Прим.
При каждой установке и удалении модуля DIMM необходимо отключать сервер от источника питания и перед перезагрузкой сервера ожидать в течение 10 секунд.

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.

  1. Просмотрите системный журнал событий и устраните все связанные неполадки. Для просмотра системного журнала событий перейдите в Setup Utility и выберите Безопасность > Журнал системных событий > Просмотреть журнал системных событий.

  2. Убедитесь в выполнении указанных ниже условий.

    • Модули DIMM поддерживаются сервером (см. раздел Веб-сайт Lenovo ServerProven).

    • Модули DIMM установлены должным образом. Проверьте, есть ли зазор между разъемом и модулем DIMM. Если зазор обнаружен, снимите и установите модуль DIMM на место.

  3. Если сервер поставляется с Lenovo XClarity Provisioning Manager, выберите Диагностика > Тест памяти, чтобы выполнить диагностику модулей DIMM. Замените модуль DIMM, который помечен как неисправный. В противном случае перейдите к следующему шагу.

  4. Извлекайте модули DIMM, пока в системе не останется минимальный необходимый объем памяти; затем добавьте один модуль DIMM и перезагрузите сервер. Повторите это действие, если проблема не возникнет снова. Если проблема возникает после добавления модуля DIMM, замените его.

Только что установленное дополнительное устройство Lenovo не работает​

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.

  1. Просмотрите системный журнал событий и устраните все связанные неполадки. Для просмотра системного журнала событий перейдите в Setup Utility и выберите Безопасность > Журнал системных событий > Просмотреть журнал системных событий.

  2. Убедитесь в выполнении указанных ниже условий.

    • Устройство поддерживается сервером (см. описание по ссылке Веб-сайт Lenovo ServerProven).

    • Установлена последняя версия соответствующего драйвера.

    • Устройство установлено правильно, на устройстве или разъеме отсутствуют физические повреждения.

    • Микропрограмма системы обновлена до последней версии.

    • Установка была выполнена в соответствии с инструкциями, входящими в комплект поставки устройства, и устройство установлено правильно.

    • Никакие другие установленные устройства и кабели не отсоединены.

  3. Переподключите устройство.

  4. Замените устройство.

В журнале событий отображается сообщение о сбое планарной структуры по напряжению​

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.

  1. Восстановите минимальную конфигурацию системы. Подробные сведения см. в разделе Спецификации.

  2. Перезагрузите сервер.

    • Если система успешно перезапускается, добавьте снятые устройства по одному, перезапуская сервер после каждого добавления устройства, пока проблема не обнаружится. Замените устройство, вызывающее проблему.

    • Если не удается перезапустить систему, возможно, проблема с материнской платой. Обратитесь в поддержку Lenovo.