Skip to main content

ปัญหาที่ทราบ

ตรวจสอบปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับ ThinkAgile VX Deployer

เวอร์ชัน 3.1.0

ThinkAgile VX Deployer เวอร์ชัน 3.1.0 มีปัญหาที่ทราบดังต่อไปนี้:
  • ในกรณีที่มี XCC และที่อยู่ IP สำหรับระบบการจัดการในซับเน็ตเดียวกัน ที่หน้า Network Settings per Physical Host คุณจะต้องกรอกรายละเอียดสำหรับฟิลด์ XCC (BMC) IP address แม้ว่าจะไม่มีเครื่องหมายระบุว่าจำเป็นต้องกรอกข้อมูลก็ตาม

เวอร์ชัน 3.0.0

ThinkAgile VX Deployer เวอร์ชัน 3.0.0 มีปัญหาที่ทราบดังต่อไปนี้:
  • ในกรณีที่มี XCC และที่อยู่ IP สำหรับระบบการจัดการในซับเน็ตเดียวกัน ที่หน้า Network Settings per Physical Host คุณจะต้องกรอกรายละเอียดสำหรับฟิลด์ XCC (BMC) IP address แม้ว่าฟิลด์นั้นจะไม่มีเครื่องหมายระบุว่าจำเป็นต้องกรอกข้อมูลก็ตาม

เวอร์ชัน 2.1.0

ThinkAgile VX Deployer เวอร์ชัน 2.0.1 มีปัญหาที่ทราบดังต่อไปนี้:
  • เมื่อการปรับใช้คลัสเตอร์ vSAN เสร็จสมบูรณ์ ปุ่ม Download Log อาจไม่ทำงาน ให้คลิกไอคอนวิธีใช้ (i) แทน แล้วคลิก Download Debug Logs เพื่อดาวน์โหลดบันทึกการปรับใช้งาน

  • เมื่อคุณเริ่มต้นการปรับใช้งาน คุณอาจเห็นข้อความ No Data can be found คร่าวๆ เมื่อการปรับใช้งานเริ่มต้นขึ้น ข้อความนี้ไม่มีผลกระทบต่อกระบวนการปรับใช้

  • เมื่อระบุที่ตั้งคลัสเตอร์ (6. Cluster location) Organization Name และ Region Name ต้องไม่เหมือนกัน นอกจากนี้ ชื่อที่ใช้สำหรับ Organization Name ต้องไม่เคยใช้สำหรับ Region Name มาก่อน หรือในทางกลับกัน

เวอร์ชัน 2.0.1

ThinkAgile VX Deployer เวอร์ชัน 2.0.1 มีปัญหาที่ทราบดังต่อไปนี้:
  • การปรับใช้มีหลายขั้นตอน ซึ่งแสดงรายการบนหน้าปรับใช้คลัสเตอร์ อาจมีหลายขั้นตอนพร้อมกัน เมื่อขั้นตอนดังกล่าวเสร็จสมบูรณ์ เวลาที่ผ่านไปจะถูกรีเซ็ตเป็น 00:00

  • คุณสามารถใช้ไฟล์การกําหนดค่าเพื่อเพิ่มโฮสต์ไปยังคลัสเตอร์ที่มีอยู่ หากคุณเลือกทำเช่นนั้น Deployer จะสร้างชื่อโฮสต์สำหรับโฮสต์ใหม่ แต่ชื่อโฮสต์จะไม่สอดคล้องกับโฮสต์อื่นๆ ในคลัสเตอร์ หลังจากเพิ่มโฮสต์แล้ว โปรดตรวจสอบชื่อโฮสต์บนหน้าการตั้งค่าโฮสต์ โดยคุณสามารถแก้ไขชื่อโฮสต์ได้หากต้องการจากหน้าดังกล่าว

  • เมื่อพยายามปรับใช้คลัสเตอร์ vSAN ใหม่ คุณสามารถเลือกติดตามความคืบหน้าของการปรับใช้ ESXi โดยการดูคอนโซล XCC หากคุณเลือก vSphere 7 เป็นเวอร์ชันการติดตั้งระหว่างติดตั้ง ESXi บนโฮสต์ คุณอาจพบข้อความในคอนโซล XCC ที่ระบุโดยผิดพลาดว่ากำลังติดตั้ง VMware ESXi 7.0.3c แต่ที่จริงแล้ว VX Deployer กำลังติดตั้ง VMware ESXi 7.0.3g

  • เมื่อเพิ่มโหนดไปยังคลัสเตอร์ที่มีอยู่ หน้าการตั้งค่า ESXi ส่วนกลาง จะระบุเวอร์ชันของ ESXi อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณเพิ่มโหนดไปยังคลัสเตอร์ที่มีอยู่ เวอร์ชัน ESXi ที่จะติดตั้งบนโหนดจะอ้างอิงจากเวอร์ชันของ ESXi ที่รันบนโหนดในคลัสเตอร์ที่มีอยู่ ดังนั้น คุณสามารถระบุข้อมูลประจำตัวของ ESXi ได้ แต่คุณจะไม่มีตัวเลือกในการระบุเวอร์ชันของ ESXi

  • หากปิด VX Deployer VM ระหว่างกระบวนการปรับใช้ VM อาจอยู่ในสถานะที่ระบุไม่ได้ หาก VM ถูกปิดโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณจะต้องพยายามปรับใช้อีกครั้งเพื่อรีเซ็ตสถานะของ VM กระบวนการจะไม่สำเร็จ แต่ VX Deployer จะเรียกใช้สคริปต์การล้างข้อมูล จากนั้น คุณจะสามารถปรับใช้ได้อีกครั้ง

  • บนหน้าการตั้งค่า LXCI ระบบอาจแสดง XCC Network VLAN ID เป็น 1 ตามค่าเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณระบุ VLAN ID ที่ถูกต้อง

  • ในหน้าเครือข่ายทั่วไป คุณจะสามารถระบุซับเน็ตมาส์กของเครือข่ายย่อยที่ปรับแต่งเองสำหรับแต่ละเครือข่าย (การจัดการ ESXi, vSAN, vMotion และ XCC) หากมีการระบุเครือข่าย ซับเน็ตมาส์กต่อไปนี้จะสร้างปัญหากับการปรับใช้:

    • 255.255.255.254 ( /31 ) – ระบุซับเน็ตมาส์กสำหรับ 0 โฮสต์

    • 255.255.255.252 ( /30 ) – ระบุซับเน็ตมาส์กสำหรับ 2 โฮสต์

    VX Deployer กำหนดให้คุณระบุโฮสต์อย่างน้อย 3 โฮสต์ในคลัสเตอร์ vSAN

เวอร์ชัน 1.2.1

ThinkAgile VX Deployer เวอร์ชัน 1.2.1 มีปัญหาที่ทราบดังต่อไปนี้:
  • เมื่อกำหนดค่า VX Deployer ที่อยู่ IP XCC และที่อยู่ IP ของการจัดการ ESXi ต้องอยู่ในซับเน็ตที่แตกต่างกัน การปรับใช้จะไม่ทำงานหากอยู่บนซับเน็ตเดียวกัน ความล้มเหลวเป็นระยะๆ อาจเกิดขึ้นได้ในระหว่างการปรับใช้ ESXi

  • หากคุณพยายามออกจากหน้าตรวจสอบเพื่อกลับไปยังหน้าก่อนหน้านี้ใน VX Deployer โดยใช้แถบการนำทางด้านซ้าย ปุ่มถัดไปอาจใช้งานไม่ได้อีกต่อไป (ปุ่มจะเป็นสีเทา) ณ จุดนี้ วิธีแก้ไขปัญหาก็คือการหยุดและรีสตาร์ทเครื่องเสมือนของ VX Deployer

  • ชื่อโดเมนที่มีคุณสมบัติครบถ้วน (FQDN) ที่คุณระบุสำหรับชื่อโฮสต์ NTP ไม่สามารถใช้ป้ายได้มากกว่าสามป้าย (สองจุด) หากชื่อโฮสต์ NTP มีป้ายมากกว่าสามป้าย ให้ระบุที่อยู่ IP แทน

  • การระบุทั้งเซิร์ฟเวอร์ DNS หลักและรองบนหน้าบริการเครือข่าย จะส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดในหน้าการตั้งค่าเครือข่ายต่อโฮสต์จริง วิธีแก้ไขปัญหาก็คือระบุเฉพาะเซิร์ฟเวอร์ DNS หลัก (ไม่ต้องระบุเซิร์ฟเวอร์ DNS รอง)

เวอร์ชัน 1.2.0

ThinkAgile VX Deployer เวอร์ชัน 1.2.0 มีปัญหาที่ทราบดังต่อไปนี้:
  • เมื่อกำหนดค่า VX Deployer ที่อยู่ IP XCC และที่อยู่ IP ของการจัดการ ESXi ต้องอยู่ในซับเน็ตที่แตกต่างกัน การปรับใช้จะไม่ทำงานหากอยู่บนซับเน็ตเดียวกัน ความล้มเหลวเป็นระยะๆ อาจเกิดขึ้นได้ในระหว่างการปรับใช้ ESXi

  • หากคุณพยายามออกจากหน้าตรวจสอบเพื่อกลับไปยังหน้าก่อนหน้านี้ใน VX Deployer โดยใช้แถบการนำทางด้านซ้าย ปุ่มถัดไปอาจใช้งานไม่ได้อีกต่อไป (ปุ่มจะเป็นสีเทา) ณ จุดนี้ วิธีแก้ไขปัญหาก็คือการหยุดและรีสตาร์ทเครื่องเสมือนของ VX Deployer

  • ชื่อโดเมนที่มีคุณสมบัติครบถ้วน (FQDN) ที่คุณระบุสำหรับชื่อโฮสต์ NTP ไม่สามารถใช้ป้ายได้มากกว่าสามป้าย (สองจุด) หากชื่อโฮสต์ NTP มีป้ายมากกว่าสามป้าย ให้ระบุที่อยู่ IP แทน

  • การระบุทั้งเซิร์ฟเวอร์ DNS หลักและรองบนหน้าบริการเครือข่าย จะส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดในหน้าการตั้งค่าเครือข่ายต่อโฮสต์จริง วิธีแก้ไขปัญหาก็คือระบุเฉพาะเซิร์ฟเวอร์ DNS หลัก (ไม่ต้องระบุเซิร์ฟเวอร์ DNS รอง)

เวอร์ชัน 1.1.0

ThinkAgile VX Deployer เวอร์ชัน 1.1.0 มีปัญหาที่ทราบดังต่อไปนี้:
  • เมื่อเพิ่มโหนดลงในคลัสเตอร์ vSAN ที่มีอยู่ LXCI จะไม่ค้นหาและจัดการโหนดเหล่านั้นโดยอัตโนมัติ คุณจะต้องค้นหาโหนดด้วยตนเองผ่าน vCenter เพื่อเพิ่มลงใน LXCI สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการค้นหาโหนดและเพิ่มลงใน LXCI โปรดดูหัวข้อต่อไปนี้:

    การกำหนดค่า LXCI

    นอกจากนี้ คุณจะต้องอัปเกรด LXCI เป็นเวอร์ชัน 7.4 หากคลัสเตอร์ vSAN ของคุณมีระบบใดๆ ต่อไปนี้:
    • ThinkAgile VX2375 IS

    • ThinkAgile VX3375 IS

    • ThinkAgile VX7375-N IS

    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเกรด LXCI โปรดดูหัวข้อต่อไปนี้:

    การอัปเกรด LXCI

  • หากต้องการใช้ฟังก์ชันทั้งหมดของ vLCM คุณต้องเปิดใช้งาน Customer Experience Improvement Program (CEIP) ของ VMware ใน vSphere Client ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปิดใช้งาน CEIP ได้ในหัวข้อต่อไปนี้:

    https://docs.vmware.com/en/VMware-vSphere/7.0/com.vmware.vsphere.vcenterhost.doc/GUID-F97CD334-CD4A-4592-B7B1-43A49CF74F39.html

  • หากคุณใช้ VX Deployer เพื่อปรับใช้คลัสเตอร์ vSAN และคุณกำลังใช้ VLAN ที่ใช้ร่วมกันสำหรับการรับส่งข้อมูล vSAN การพยายามใช้ VX Deployer เพื่อปรับใช้คลัสเตอร์ vSAN ตัวที่สองจะไม่สำเร็จ ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้เลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้:

    • อัปเดตที่อยู่ IP ของ VLAN ในคลัสเตอร์ vSAN ที่มีอยู่เพื่อใช้ช่วงอื่น

    • ใช้ VLAN แยกต่างหากสำหรับการรับส่งข้อมูล vSAN บนคลัสเตอร์ vSAN ใหม่ที่กำลังปรับใช้

  • เมื่อเพิ่มคลัสเตอร์ vSAN ใหม่ให้กับอินสแตนซ์ vCenter ที่มีอยู่ คุณจะต้องเลือกชื่อสำหรับคลัสเตอร์ที่ไม่ซ้ำภายในศูนย์ข้อมูล หากคุณระบุชื่อคลัสเตอร์ที่มีอยู่แล้ว Deployer จะไม่สร้างข้อความแสดงข้อผิดพลาด แต่ถึงกระนั้น การปรับใช้จะไม่สำเร็จ

  • คุณต้องรอให้การปรับใช้เสร็จสิ้นก่อนที่จะพยายามปรับใช้คลัสเตอร์ vSAN อื่นโดยใช้ VX Deployer หากคุณพยายามเริ่มการปรับใช้ใหม่ในขณะที่การปรับใช้อื่นอยู่ระหว่างการดำเนินการ การปรับใช้ใหม่จะหยุดทันที

  • เมื่อกำหนดค่า VX Deployer ที่อยู่ IP XCC และที่อยู่ IP ของการจัดการ ESXi ต้องอยู่ในซับเน็ตที่แตกต่างกัน การปรับใช้จะไม่ทำงานหากอยู่บนซับเน็ตเดียวกัน ความล้มเหลวเป็นระยะๆ อาจเกิดขึ้นได้ในระหว่างการปรับใช้ ESXi

  • หากชื่อโฮสต์ ESXi ถูกป้อนด้วยตัวพิมพ์ผสมหรือตัวพิมพ์ใหญ่ การปรับใช้จะล้มเหลว แม้ว่ารายการ DNS จะถูกป้อนด้วยตัวพิมพ์ผสมหรือตัวพิมพ์ใหญ่ก็ตาม ต้องป้อนชื่อโฮสต์ด้วยตัวพิมพ์เล็กเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของ VMware

  • เมื่อเพิ่มโหนดลงในคลัสเตอร์ที่มีอยู่ หน้า General Networking จะระบุว่าฟิลด์ vMotion และ vSAN เป็นฟิลด์ที่ไม่บังคับ แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นความจริง หากคุณจะใช้เครือข่ายการจัดการ ESXi สำหรับการรับส่งข้อมูล vMotion และ vSAN คุณไม่จำเป็นต้องเพิ่มที่อยู่เกตเวย์ อย่างไรก็ตาม หากการรับส่งข้อมูล vMotion และ vSAN เดินทางผ่านอะแดปเตอร์ VMK ที่แยกจากกัน คุณต้องระบุที่อยู่เกตเวย์

  • ที่หน้า Network Settings Per Physical Host ที่อยู่ IP สำหรับโฮสต์ที่ค้นพบอาจแสดงไม่ถูกต้อง แต่ข้อความจะปรากฏขึ้นเพื่อระบุว่าชื่อโฮสต์ ESXi ได้รับการตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว ในกรณีนี้ คุณสามารถดำเนินการปรับใช้ต่อได้

  • สคริปต์การบูตสำหรับการกำหนดค่าเครือข่ายภายใน VX Deployer จะไม่ทำงานอย่างถูกต้องในเว็บคอนโซลของไคลเอ็นต์ vSphere ใช้ VMware Remote Console หรือ ESXi Console เพื่อกำหนดค่าเครือข่ายสำหรับ Deployer VM เมื่อบูต

  • พบปัญหาการแก้ปัญหา DNS เป็นระยะซึ่งทำให้ขั้นตอน 'ติดตั้ง ESXi บนโฮสต์' ล้มเหลวโดยมีโหนดอย่างน้อยหนึ่งโหนดไม่พร้อมใช้งานหลังการติดตั้ง มีการรายงานความล้มเหลวในการเชื่อมต่อเครือข่ายใน /var/log/weasel.log บนโฮสต์ ESXi หากคุณพบสถานการณ์นี้ ให้รีสตาร์ท VX Deployer และลองปรับใช้อีกครั้ง

เวอร์ชัน 1.0.0

ThinkAgile VX Deployer เวอร์ชัน 1.0.0 มีปัญหาที่ทราบดังต่อไปนี้:
  • ไม่สามารถใช้อักขระพิเศษบางตัวในรหัสผ่าน XCC, vCenter, ESXi หรือ LXCI ได้ อักขระพิเศษเหล่านี้รวมถึง:
    • แบ็กสแลช

    • อัญประกาศเดี่ยว

    • อัญประกาศคู่

  • ในบางครั้ง การเปลี่ยนรหัสผ่าน XCC อาจดำเนินการไม่ได้ แม้ว่ารหัสผ่านจะเป็นรหัสผ่านที่ถูกต้องก็ตาม วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสําหรับปัญหานี้คือตรวจสอบว่ารหัสผ่านถูกต้องและพยายามเปลี่ยนรหัสผ่านอีกครั้ง