收集服務資料

此主題提供收集服務資料的相關資訊。

您可以使用 Electronic Service Agent 或首次失敗資料擷取 (FFDA) 工具，來監視、追蹤及擷取系統硬體錯誤和軟硬體庫存資訊，並直接向「Lenovo 支援中心」報告可用問題。您也可以選擇手動收集資料。透過使用 Electronic Service Agent 或 FFDA 工具，傳送至 Lenovo 的所有資訊，都已加密並儲存在安全的 Lenovo 資料庫中，以用於改善問題判斷。

• 如果已安裝 Flex System Manager 管理軟體，則 Electronic Service Agent 會整合在 Flex System Manager 服務與支援管理程式 中且可供使用。如需 Electronic Service Agent 及如何進行設定的相關資訊，請參閱 「設定 Electronic Service Agent (ESA)」 上的文件。
• FFDA 工具整合在 IMM2 中。如需存取 IMM2 的相關資訊，請參閱 存取 IMM2。