收集服务数据

本主题介绍收集服务数据。

可使用 Electronic Service Agent 或首次故障数据捕获（FFDA）工具监控、跟踪和捕获系统硬件错误以及硬件和软件清单信息，并可直接向 Lenovo 支持机构报告可维护的问题。您也可选择手动收集数据。使用 Electronic Service Agent 或 FFDA 工具时，发送到 Lenovo 的所有信息均加密并存储在安全的 Lenovo 数据库中，用于改进确定问题的过程。

• Electronic Service Agent 集成在 Flex System Manager 服务和支持管理器中，并且将在安装了 Flex System Manager 管理软件的情况下可用。有关 Electronic Service Agent 以及如何对其进行设置的更多信息，请参阅位于 “设置 Electronic Service Agent（ESA）” 的文档。
• FFDA 工具集成在 IMM2 中。有关访问 IMM2 的更多信息，请参阅访问 IMM2。