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Problèmes liés à l'unité CD/DVD

Les tableaux de traitement des problèmes suivants vous indiquent comment résoudre les problèmes dont les symptômes sont identifiables.

Tableau en deux colonnes permettant de documenter le symptôme et l'action correspondante pour chaque problème d'unité de CD/DVD.

  • Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit résolu.
  • Si une action est précédée de la mention (Techniciens qualifiés uniquement), cette action ne peut être effectuée que par un technicien qualifié.
  • Accédez au site Web de support à l'adresse le portail de support Lenovo afin d'obtenir des informations techniques, des conseils, des astuces et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre une demande d'informations.
SymptômeAction

L'unité DVD en option n'est pas reconnue.

  1. Vérifiez les points suivants :
    • Le connecteur SATA auquel l'unité DVD est connectée est activé au niveau de l'utilitaire de configuration.
    • Tous les câbles et cavaliers sont installés correctement.
    • Le pilote de périphérique approprié est installé pour l'unité de DVD.
  2. Exécutez les programmes de diagnostic de l'unité de DVD.
  3. Réinstallez les composants suivants :
    1. Unité de DVD-ROM
    2. Câble de l'unité de DVD
  4. Remplacez les composants suivants un à un dans l'ordre indiqué à l'étape 3 et redémarrez le serveur à chaque fois.
  5. (Techniciens qualifiés uniquement) Remplacez la carte mère.
Un CD ou DVD ne fonctionne pas correctement.
  1. Nettoyez le CD ou DVD.
  2. Remplacez le CD ou le DVD par un nouveau support CD ou DVD.
  3. Exécutez les programmes de diagnostic de l'unité de DVD.
  4. Réinstallez l'unité de DVD.
  5. Remplacez l'unité de DVD.
Le plateau de l'unité de DVD ne fonctionne pas.
  1. Assurez-vous que le serveur est mis sous tension.
  2. Insérez l'extrémité d'un trombone déplié dans l'orifice d'ouverture manuelle du plateau.
  3. Réinstallez l'unité de DVD.
  4. Remplacez l'unité de DVD.