Les tableaux de traitement des problèmes suivants vous indiquent comment résoudre les problèmes dont les symptômes sont identifiables.
Tableau en deux colonnes permettant de documenter le symptôme et l'action correspondante pour chaque problème de périphérique série.
Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Si une action est précédée de la mention (Techniciens qualifiés uniquement), cette action ne peut être effectuée que par un technicien qualifié.
Accédez au site Web de support à l'adresse le portail de support Lenovo afin d'obtenir des informations techniques, des conseils, des astuces et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre une demande d'informations.
Symptôme
Action
Le nombre de ports série identifiés par le système d'exploitation est inférieur à celui de ports série installés.
Vérifiez les points suivants :
Chaque port est affecté à une adresse unique dans l'utilitaire de configuration et aucun des ports série n'est désactivé.
L'adaptateur du port série (s'il y en a un) est installé correctement.
Réinstallez l'adaptateur du port série.
Remplacez l'adaptateur du port série.
Un périphérique de série ne fonctionne pas.
Vérifiez les points suivants :
Le périphérique est compatible avec le serveur.
Le port série est activé et affecté à une adresse unique.