第一部分 － 通用条款
IBM 在本有限保证声明中提供的保证仅适用于为您使用而购置的机器，但不适用于为转售而购置的机器。 术语“机器”指 IBM 的机器及其功能部件、转换部件、升级产品、零件、附件或其中任意几项的组合。 术语“机器”不包括任何软件，无论是随机器预安装或后来安装的软件，还是其他任何软件。本有限保证声明中的任何条款都不影响不能通过合同加以放弃或限制的客户的任何法定权利。
在以下 IBM 网站可以得到多种语言的有限保证声明： http://www.ibm.com/systems/support/machine_warranties/。
保证范围
IBM 保证每台机器在材料和工艺上均没有缺陷，并且符合它的规格要求。 “规范”是标题为“正式发布的规范”的文档中特定于某个机器的信息，您可以申请获取该文档。
在保修期内，根据 IBM 指定的机器的保修类型，IBM 提供机器的修理和更换服务。 机器的保修期是从安装起始日期开始的机器修理期。 除非 IBM 或其转售商另行通知，否则您的购买发票或销售收据上的日期即为安装日期。 您的保修期和保修类型以及服务级别在第三部分内有规定。
许多功能部件、转换部件和升级产品需要拆除某些零部件并将它们返回 IBM。替换上的 IBM 零部件将承接被拆除的零部件的保修服务的状况。 不替换原先安装的零部件而增加 IBM 零部件的保证期间从安装之日起算。 除非 IBM 另有规定，否则该部分的保修期，保修类型以及服务级别和其安装的机器一样。
除非 IBM 另有规定，否则这些保证仅在您购置机器的国家或地区中有效。
上述保证是 IBM 给予您的全部保证，并取代所有其他明示或暗含的保证或条件，包括但不限于暗含的有关适销性和适用于某种特定用途的保证或条件以及任何所有权或不侵权的保证。 某些国家或地区或 司法辖区不允许排除明示的或暗含的保证，因此上述排除可能并不适用于您。 在此情况下，此类保证仅在保修期内有效。逾期任何保证都不再有效。某些国家或地区或司法辖区不允许限制暗含保证的期限，因此上述限制可能并不适用于您。
不保证范围
本保证不涵盖以下各项：
| a. | 因误用（包括但不限于对任何机器容量或功能的使用，由 IBM 书面授权的除外）、意外、修改、不当的物理或操作环境，或您或第三方的不当维护而引起的故障或损失； | |
| b. | 由超过 IBM 控制能力的事件而引起的故障； | |
| c. | 由 IBM 无须承担责任的产品引起的故障； | |
| d. | 任何非 IBM 产品，包括按您的要求与 IBM 机器一起提供或安装在 IBM 机器上 ； | |
| e. | 附件、补给部件以及消耗品（例如：电池和打印机盒）和结构部件（例如：框架和外壳）； | |
| f. | 机器变更服务；以及 | |
| g. | 非由 IBM 书面授权您正在使用的机器容量或功能的机器服务。 |
如果揭下或更改机器及其零部件上的识别标签，则本保证将无效。
IBM 不保证机器可以不间断或无错误地运行。
对于保证项下为机器提供的任何技术支持或其他支持，例如帮助解决操作方法问题和有关机器设置与安装的问题，IBM 都不提供任何种类的保证。
如何获得保修服务
如果在保修期内机器不能如保证那样运行，请参阅机器随附的服务文档，以获取支持帮助和了解确定问题的步骤。 也可以在“支持和下载”下面的以下 IBM Web 站点找到您的机器的一份服务文档副本：http://www.ibm.com。
如果您无法使用服务文档解决问题，请与 IBM 或经销商联系以获得保修服务。 与 IBM 联系的信息在第三部分提供。如果您未向 IBM 注册您的机器，那么您须出示购货证明，用作您获得保修服务的权利证明。
IBM 的解决措施
IBM 会试图通过电话或访问 IBM 网站来诊断并解决您的问题。 某些机器具有远程支持能力，能够直接进行问题报告，远程问题确定，以及 IBM 解决方案。 当您与 IBM 联系要求服务时，您必须遵循 IBM 规定的问题确定和解决程序。在问题确定以后，如果 IBM 确定要求当场服务，那么将安排一个维护技师到您的场所。
您自行负责从 IBM 互联网 Web 站点或其他电子介质下载或获取，并安装指定的机器代码（IBM 机器随附的微码、基本输入/输出系统代码（称为“BIOS”）、实用程序、设备驱动程序和诊断工具）和其他及时的软件更新，并遵循 IBM 提供的指导。您可以要求 IBM 安装机器代码更改，但您可能要为这项服务付费。
一些 IBM 机器的部件被指定为顾客可更换部件（“CRUs”）。如果您的问题可以用 CRU 来解决（例如：键盘，内存，硬盘驱动器），IBM 将向您发运该 CRU 供您安装。
如果在保修期内机器不能如保证那样运行，并且问题不能通过电话或以电子方式解决，也不能通过应用机器代码或软件升级或更换 CRU 解决，经 IBM 核准提供保修服务，则 IBM 或转售商将自行选择以下一项措施：1）修理机器以使其如保证那样运行；或 2）用至少在功能上相当的机器替换。如果 IBM 或其转售商或经销商无法采取任一措施，则您可将机器退回购机点并获得退款。
IBM 或其转售商或经销商也管理和安装所选的适用于机器的工程变更。
机器或零部件的更换
当保修服务涉及更换机器及其零部件时，更换下的部件将为 IBM 或其转售商或经销商所有 ，所换上的部件将为您所有。您必须声明更换下的所有部件都是真品且未经改动。 替换件也许不是新的，但处于良好的工作状态，至少在功能上与被更换的部件相当。替换件承接被更换件的保修服务的状况。
您的附加责任
您同意：
| a. | 在 IBM 或其转售商或经销商更换机器或零部件之前，拆除保修服务以外的所有功能部件、零部件、可选部件、改动部件和附件等，并保证不存在任何阻止机器更换的法律责任或限制； | |
| b. | 如机器非您所有，向机器的所有者取得让 IBM 或其转售商或经销商修理机器的许可； | |
| c. | 如适用，在服务提供前：
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| d. | 提供 IBM 或其转售商或经销商安全地进入您的工作场所的充分权利，使其可履行其义务； | |
| e. | 允许 IBM 或其转售商或经销商安装强制的工程变化，例如安全所需要的变化； | |
| f. | 如果保修服务的类型要求您传递一个有故障的机器给 IBM，您同意将其按照 IBM 制定的方法合理包装，并将其装运到 IBM 指定的地点。 IBM 修理或更换机器之后，IBM 将付费把修好的或替换好的机器归还给您，但 IBM 另有规定的除外。 IBM 仅在下列情况下对机器的丧失和损坏负责：1）机器由 IBM 掌管；或 2）机器在由 IBM 负责运输的运输途中；以及 | |
| g. | 安全地从您以任何理由返回给 IBM 的机器中擦除所有不是由 IBM 随机器一起提供的所有程序和数据，包括但不限于：1）有关已识别或可识别的个人或法律实体（“个人数据”）的信息；以及 2）机密或私有的信息和其他数据。如果不能除去或删除个人数据，您同意变换这类信息（例如：将其变为匿名的或将其加密），这样一来，它将不再在适用法律下是个人数据。 您也同意除去所有返回 IBM 的机器所得的资金。 IBM 对任何不是由 IBM 随机器一起提供的储备、程序或您返回给 IBM 的机器中所包含的数据不负责。 您答应根据此有限保证声明执行其职责，IBM 可能装运整个或部分机器或其软件到世界各地的其他 IBM 所在地或第三方所在地，而且您授权 IBM 这样做。 |
责任限制
可能发生因 IBM 一方违约或其他责任，您有权要求 IBM 赔偿损失的情况。无论您以何种依据而有权要求 IBM 赔偿损失（包括重大违约、过失、失实陈述或其他合约或侵权方面的索赔），除不能通过适用法律放弃或限制的任何责任外，IBM 对与每个产品相关的全部索赔责任的仅限于：
| a. | 人身伤害（包括死亡）、不动产和有形动产的损害；以及 | |
| b. | 任何其他实际直接损害金额，赔偿额最高为对作为索赔物的机器所收取的收费（如属持续收费，则适用 12 个月的收费）。 就本条而言，术语“机器”包括机器代码和许可的内部代码（“LIC”）。 |
此责任限制也适用于 IBM 的供应商、经销商和转售商。 这是 IBM 及其供应商、经销商和转售商共同承担的最高赔偿限额。
无论何种情形，IBM 及其供应商，经销商和分包商均不对以下各项负责，即使被告知其发生的可能性时，也是如此：1）第三方向您提出的损害赔偿（上文所列第一款除外）；2）数据的丢失或损坏；3）特别的、附带的或间接的损害赔偿或任何后果性的经济损害；或 4）利润、业务、收入、商誉或预期可节省金额的损失。某些国家或地区或司法辖区不允许对附带的或后果性的损害有任何的排除或限制，因此上述排除或限制可能并不适用于您。
适用法律
您与 IBM 双方均同意，您获得机器所在国家或地区的法律将管辖、解释和强制执行本有限保证声明主体引起的或以任何方式与之相关的您与 IBM 的权利、责任和义务，而不考虑冲突法原则。
此类保证给予您特定的法律权利；但您可能还拥有其他权利，此类权利视您所在的国家或地区或司法辖区而定。
司法辖区
双方的所有权利、责任和义务均受您获得机器所在的国家或地区的法院的管辖。