Solução de problemas
Este tópico descreve situações que você possa encontrar e fornece dicas para resolvê-las.
- O Assistente de instalação não inicia quando o .Net Framework v4.0 não está instalado
- Problema
- O .NET framework 4.0 ou uma versão mais recente não está instalada no computador.
- Solução possível
- Antes de tentar iniciar o Assistente de instalação, instale o .Net Framework 4.0. É possível baixá-lo do Site do Microsoft .NET Framework 4 (instalador independente).
- O Assistente de instalação não será instalado nem iniciado por causa do espaço em disco limitado
- Problema
- Uma mensagem de erro será exibida indicando que não há espaço em disco suficiente para instalar os componentes.
- Solução possível
- Limpe espaço em sua unidade de disco rígido para ter espaço em disco suficiente para instalar os componentes.
- O Assistente de instalação falhará no servidor Windows 2003 se o .Network Framework 4.0 ou posterior não estiver instalado
- Problema
- O Assistente de instalação não poderá ser iniciado ou falhará se o .Network Framework 4.0 ou posterior não estiver instalado no servidor Windows 2003. Trata-se de uma limitação conhecida.
- Solução possível
- Instale o .Net Framework 4.0 ou uma versão mais recente no servidor de destino antes de executar o Assistente de instalação.
- O Lenovo Hardware PRO Pack pode ser desinstalado ao sair do Lenovo Hardware Management Pack
- Problema
A funcionalidade Lenovo Hardware PRO Pack depende da instalação do Lenovo Hardware Management Pack. Se você desinstalar o Lenovo Hardware PRO Pack usando o Assistente de instalação Lenovo Integrator Installer, você será solicitado a desinstalar o Lenovo Hardware Management Pack também.
Se você desinstalar o Lenovo Hardware Management Pack no menu Iniciar ou no Painel de Controle, o pacote de gerenciamento poderá ser desinstalado ao sair do PRO Pack instalado no sistema. No entanto, quando você remover o Lenovo Hardware Management Pack no console do SCOM, desinstale o PRO Pack primeiro. O PRO Pack não pode funcionar sem o Lenovo Hardware Management Pack instalado.
- Solução possível
Desinstale o Lenovo Hardware PRO Pack antes de desinstalar o Lenovo Hardware Management Pack.
- O Assistente de instalação instala componentes em uma unidade de rede mapeada, mas os componentes não podem ser iniciados
- Problema
Embora os componentes estejam instalados em uma unidade de rede mapeada, eles não podem ser iniciados normalmente. Quando o Assistente de instalação instala componentes em uma unidade de rede mapeada, somente os arquivos do componente são copiados.
As informações geradas quando um componente está em execução são registradas na máquina local. Portanto, o componente não pode ser iniciado diretamente de um servidor remoto.