Устранение неполадок

В этом разделе описываются возможные проблемные ситуации и советы по их решению.

Мастер установки не запускается, если .NET Framework 4.0 не установлена

Проблема

.Net Framework 4.0 или выше не установлена на этом компьютере.

Возможное решение

Прежде чем пытаться запустить мастер установки, установите .NET Framework 4.0. Скачать программу можно на сайте Веб-сайт Microsoft .NET Framework 4 (автономный установщик).

Мастер установки не установится и не запустится из-за ограниченного дискового пространства

Проблема

Отображается сообщение об ошибке, указывающее на то, что на диске недостаточно места для установки компонентов.

Возможное решение

Очистите место на жестком диске, чтобы было достаточно пространства для установки компонентов.

Мастер установки завершится сбоем на сервере с Windows 2003, если не установлена .Net Framework 4.0 или выше

Проблема

Мастер установки не запустится или завершится сбоем, если на сервере Windows 2003 не установлена среда .Net Framework 4.0 или выше. Это известное ограничение.

Возможное решение

Установите .Net Framework 4.0 или выше на целевом сервере, прежде чем запускать мастер установки.

Lenovo Hardware PRO Pack можно удалить, оставив Lenovo Hardware Management Pack

Проблема

Функциональность Lenovo Hardware PRO Pack зависит от установки Lenovo Hardware Management Pack. При удалении Lenovo Hardware PRO Pack с использованием мастера установки Lenovo Integrator Installer отображается запрос на удаление и Lenovo Hardware Management Pack.

При удалении Lenovo Hardware Management Pack из меню «Пуск» или с панели управления пакет управления можно удалить, оставив PRO Pack установленным в системе. Однако при удалении Lenovo Hardware Management Pack с консоли SCOM необходимо сначала удалить PRO Pack. PRO Pack не работает, если не установлен Lenovo Hardware Management Pack.

Возможное решение

Удалите Lenovo Hardware PRO Pack перед удалением Lenovo Hardware Management Pack.

Мастер установки устанавливает компоненты на сопоставленный сети диск, однако компоненты не запускаются

Проблема

Несмотря на то что компоненты устанавливаются на сопоставленный сети диск, запустить их нормально не удается. Если мастер установки устанавливает компоненты на сопоставленный сети диск, копируются только файлы компонента.

Информация, собираемая при выполнении компонента, записывается на локальный компьютер. Поэтому компонент невозможно запустить непосредственно с удаленного сервера.