故障诊断

本主题介绍可能遇到的情况，并提供有关应对这些情况的提示。

未安装 .Net Framework v4.0 时，即无法启动安装向导

问题

此计算机上未安装 .Net Framework 4.0 或更高版本。

可采用的解决方案

在尝试启动安装向导之前，请安装 .Net Framework 4.0。可从Microsoft .NET Framework 4（独立安装程序）网站下载它。

因磁盘空间所限，安装向导既不安装也不启动

问题

显示一条错误消息，其中指示磁盘空间不足，无法安装组件。

可采用的解决方案

在硬盘上清除空间，以使您有足够的磁盘空间可安装组件。

如果未安装 .Network Framework 4.0 或更高版本，则安装向导将在 Windows 2003 服务器上运行失败

问题

如果 Windows 2003 服务器上未安装 .Network Framework 4.0 或更高版本，则安装向导无法启动或运行失败。这是一个已知限制。

可采用的解决方案

在目标服务器上安装 .Net Framework 4.0 或更高版本，然后再运行安装向导。

在保留 Lenovo Hardware Management Pack 的同时可卸载 Lenovo Hardware PRO Pack

问题

Lenovo Hardware PRO Pack 功能依赖于所安装的 Lenovo Hardware Management Pack。如果使用 Lenovo Integrator Installer 安装向导卸载 Lenovo Hardware PRO Pack，则向导提示您还要卸载 Lenovo Hardware Management Pack。

如果从 Start（开始）菜单或从 Control Panel（控制面板）卸载 Lenovo Hardware Management Pack，则可在系统上保留安装 PRO Pack 的同时卸载 Management Pack。但是，在从 SCOM 控制台删除 Lenovo Hardware Management Pack 时，必须首先卸载 PRO Pack。不安装 Lenovo Hardware Management Pack，PRO Pack 即无法工作。

可采用的解决方案

先卸载 Lenovo Hardware PRO Pack，然后再卸载 Lenovo Hardware Management Pack。

安装向导将组件安装到网络映射驱动器，但无法启动组件

问题

尽管将组件安装到网络映射驱动器，但无法正常启动组件。安装向导将组件安装到网络映射驱动器时，仅复制组件文件。

而在组件运行时生成的信息记录在本地计算机上。因此，无法直接从远程服务器启动该组件。