トラブルシューティング

このトピックでは、生じる可能性のある状態と、問題に対処するためのヒントについて説明します。

.Net Framework v4.0 がインストールされていない場合に、インストール・ウィザードが起動しない

問題

.Net Framework 4.0 またはそれ以降のバージョンが、このコンピューターにインストールされていません。

考えられる解決策

インストール・ウィザードの起動を試行する前に、.Net Framework 4.0 をインストールしてください。この資料は、Microsoft .NET Framework 4 (スタンドアロンのインストーラー) Web サイト からダウンロードすることができます。

ディスク・スペースの制限によって、インストール・ウィザードがインストールできないまたは起動しない

問題

ディスク・スペースが不足しているためにコンポーネントをインストールできないことを示すエラー・メッセージが表示されます。

考えられる解決策

ハードディスク・ドライブ上でスペースを消去し、コンポーネントをインストールするためのディスク・スペースを確保します。

.Network Framework 4.0 以降がインストールされていない場合に、Windows 2003 サーバー上でインストール・ウィザードに障害が発生する

問題

Windows 2003 サーバー上に .Network Framework 4.0 以降がインストールされていない場合、インストール・ウィザードは開始できないか、障害が発生します。これは既知の制限です。

考えられる解決策

インストール・ウィザードを実行する前に、ターゲット・サーバーに .Net Framework 4.0 またはそれ以降のバージョンをインストールしてください。

Lenovo Hardware Management Pack を残したまま Lenovo Hardware PRO Pack をアンインストール可能

問題

Lenovo Hardware PRO Pack 機能はインストールする Lenovo Hardware Management Pack に依存します。Lenovo Integrator Installer インストール・ウィザードを使用して Lenovo Hardware PRO Pack をアンインストールする場合は、Lenovo Hardware Management Pack もアンインストールするように促すプロンプトが出されます。

「スタート」メニューまたは「コントロール パネル」から Lenovo Hardware Management Pack をアンインストールする場合は、システムに PRO Pack をインストールしたまま Management Pack をアンインストールすることができます。ただし、SCOM コンソールから Lenovo Hardware Management Pack を削除する場合は、最初に PRO Pack をアンインストールする必要があります。PRO Pack は、Lenovo Hardware Management Pack がインストールされていないと機能しません。

考えられる解決策

Lenovo Hardware Management Pack をアンインストールする前に、Lenovo Hardware PRO Pack をアンインストールしてください。

インストール・ウィザードは、コンポーネントをネットワークにマップされたドライブにインストールするが、コンポーネントを起動できない

問題

コンポーネントはネットワークにマップされたドライブにインストールされますが、コンポーネントを正常に起動できません。インストール・ウィザードが、ネットワークにマップされたドライブにコンポーネントをインストールするとき、コンポーネント・ファイルのみがコピーされます。

コンポーネントが実行中に生成された情報は、ローカル・マシンに記録されます。したがって、コンポーネントをリモート・サーバーから直接起動することはできません。