IOM の取り外し準備

I/O モジュール (IOM) を取り外す前に、ストレージ・システムに関するサポート・データを収集し、障害が発生したコンポーネントを検索します。

1. ストレージ・アレイに関するサポート・データを収集します。

   コンポーネントの交換の前後にサポート・データを収集し、交換によって問題が解決しない場合にログの完全セットをテクニカル・サポートに送信できるようにします。

   オプション	説明
   ThinkSystem System Manager	「サポート」 > 「サポート・センター」 > 「診断」の順に選択します。 「サポート・データの収集」を選択します。 「収集」をクリックします。 ブラウザーのダウンロード・フォルダーに「supportdata.7z」という名前でファイルが保存されます。
   SMCli から	smcli <ip address> -u <userid> -p <password> -c "save storageArray supportData file=\"filename.7z\";" のコマンドを実行します。

2. ThinkSystem System Manager から、障害が発生している IOM を識別します。
   1. 「ハードウェア」を選択します。
   2. 「シェルフ」ドロップダウン・リストの右側にある IOM アイコン を確認して、障害が発生した IOM が取り付けられているシェルフを識別します。IOM に障害がある場合、そのアイコンは赤になります。
   3. 赤い IOM アイコンがついたシェルフを見つけたら、「シェルフの背面を表示」を選択します。
   4. 「IOM」タブで、2 つの IOM のステータスを確認して、交換する必要がある IOM を判別します。

      「障害」ステータスの IOM を交換します。

      重要

      シェルフの 2 つ目の IOM のステータスが「最適」ステータスではない場合は、IOM のホット・スワップは行わないでください。その代わりに、テクニカル・サポートに問い合わせてください。

      注

      障害が発生した IOM に関する情報は、リカバリー Guru の詳細領域でも検索できます。または。ドライブ・シェルフに表示された情報を確認できます。
3. ストレージ・アレイ内でこの IOM を物理的に見つける際に、サポートが必要な場合は、シェルフと IOM の 場所 LED をオンにします。
   1. 「ハードウェア」を選択します。
   2. 「シェルフ」 > 「ロケーター・ライトをオン」の順に選択します。
      

      以下の LED が点灯しています。

      • シェルフのオペレーター表示パネル上の青色の場所 LED (前面図)

      • 障害がある IOM とそのシェルフにある最適な IOM 両方の青色の場所 LED (背面図)

4. ストレージ・アレイの背面で、LED を確認して、交換する IOM を判別します。
   
   
   

   項目	LED 名	状態	説明
   	注意	オレンジ色の点灯	IOM にエラーが発生しています。
   	検出	青色の点灯	シェルフのロケーター・ライトを点灯するよう要求を発行しました。 注 IOM が失敗する原因によっては、障害が発生した IOM 上のロケーター LED が点灯しない場合があります。

   注意 LED が点灯している IOM を交換する必要があります。

   関連情報

   組み込みコマンド・ライン