ヘルプおよび技術サポートの入手

ヘルプ、サービス、技術サポート、 または IBM 製品に関する詳しい情報が 必要な場合は、IBM がさまざまな形で提供 しているサポートをご利用いただけます。

以下の情報を使用して、IBM と IBM 製品に関する追加情報の入手先、IBM システムまたはオプション装置で問題が発生した場合の対処方法、およびサービスが必要になった場合の連絡先を知ることができます。

• 依頼する前に
  連絡する前に、以下の手順を実行して、必ずお客様自身で問題の解決を試みてください。
• 資料の使用
  IBM システム、およびプリインストール・ソフトウェア、あるいはオプション製品に関する情報は、製品に付属の資料に記載されています。 資料には、印刷された説明書、オンライン資料、README ファイル、およびヘルプ・ファイルがあります。
• ヘルプおよび情報を WWW から入手する
  IBM 製品およびサポートに関する最新情報は、WWW から入手することができます。
• IBM への DSA データの送信方法
  IBM Enhanced Customer Data Repository を使用して、IBM に診断データを送信します。
• 個別設定したサポート Web ページの作成
  目的の IBM 製品を特定して、個別設定したサポート Web ページを作成することができます。
• ソフトウェアのサービスとサポート
  IBM サポート・ラインを使用すると、ご使用の IBM 製品の使用法、構成、およびソフトウェアの問題について、電話によるサポートを有料で受けることができます。
• ハードウェアのサービスとサポート
  ハードウェアの保守は、IBM 販売店か IBM サービスを通じて受けることが できます。
• IBM 台湾の製品サービス
  この情報を使用して、IBM 台湾の製品サービスに連絡します。