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硬盘问题

按本节的说明解决与硬盘相关的问题。

解决方案无法识别硬盘

请完成以下过程来解决该问题。

  1. 观察关联的黄色硬盘状态 LED。如果此 LED 点亮,则表明某个硬盘发生故障。

  2. 如果该 LED 点亮,请从插槽上卸下硬盘,等待 45 秒,然后重新插入硬盘,确保硬盘组合件与硬盘背板相连。

  3. 观察关联的绿色硬盘活动 LED 和黄色状态 LED:

    • 如果绿色活动 LED 闪烁而黄色状态 LED 未点亮,那么表示硬盘已被控制器识别并在正常运行。运行针对硬盘的诊断测试。启动解决方案并按下屏幕说明中指定的键时,默认会显示 Lenovo XClarity Provisioning Manager 界面。您可通过此界面执行硬盘诊断。从“诊断”页面中,单击运行诊断 > 硬盘测试

    • 如果绿色活动 LED 闪烁而黄色状态 LED 缓慢闪烁,那么表示硬盘已被控制器识别并在重新构建。

    • 如果这两个 LED 既没有点亮也不闪烁,请检查硬盘背板。

    • 如果绿色活动 LED 闪烁而黄色状态 LED 点亮,请更换硬盘。如果这些 LED 的活动保持不变,请转至硬盘问题步骤。如果这些 LED 的活动发生变化,请返回步骤 1。

  4. 确保硬盘背板已正确安装到位。背板正确就位后,硬盘组合件应正确连接到背板,不得导致背板弯曲或移动。

  5. 插拔背板电源线,然后重复步骤 1 至 3。

  6. 插拔背板信号线缆,然后重复步骤 1 至 3。

  7. 怀疑背板信号线缆或背板有问题:

    • 更换受影响的背板信号线缆。

    • 更换受影响的背板。

  8. 运行针对 SAS/SATA 适配器和硬盘的诊断测试。当您启动解决方案并根据屏幕说明按相应的键时,默认会显示 LXPM 界面。(有关更多信息,请参阅 Lenovo XClarity Provisioning Manager 门户页面 上适用于您的解决方案的 LXPM 文档中的“启动”一节。)您可通过此界面执行硬盘诊断。从“诊断”页面中,单击运行诊断 > HDD test/硬盘测试

    根据 LXPM 版本的不同,您可能会看到 HDD test硬盘测试

    根据这些测试:
    • 如果适配器通过测试但无法识别该硬盘,请更换背板信号线缆,然后再次运行测试。

    • 更换背板。

    • 如果适配器未通过测试,请从适配器上拔下背板信号线缆,然后再次运行测试。

    • 如果适配器未通过测试,请更换适配器。

多个硬盘发生故障

请完成以下过程来解决该问题。

  • 查看 Lenovo XClarity Controller 事件日志中是否有与电源模块或振动问题相关的事件,如有,则解决这些事件的相关问题。

  • 确保硬盘和解决方案的设备驱动程序及固件都为最新级别。

多个硬盘脱机

请完成以下过程来解决该问题。

  • 查看 Lenovo XClarity Controller 事件日志中是否有与电源模块或振动问题相关的事件,如有,则解决这些事件的相关问题。

  • 查看存储子系统日志中是否有与存储子系统相关的事件,如有,则解决这些事件的相关问题。

置换硬盘无法重建

请完成以下过程来解决该问题。

  1. 确保适配器识别出了硬盘(绿色硬盘活动 LED 闪烁)。

  2. 查看 SATA RAID 适配器文档以确定正确的配置参数和设置。

绿色硬盘活动 LED 不能表示关联硬盘的实际状态

请完成以下过程来解决该问题。

  1. 如果正在使用硬盘时绿色硬盘活动 LED 未闪烁,请运行针对硬盘的诊断测试。启动解决方案并按下屏幕说明中指定的键时,默认会显示 Lenovo XClarity Provisioning Manager 界面。您可通过此界面执行硬盘诊断。从“诊断”页面中,单击运行诊断 > 硬盘测试

  2. 如果硬盘通过了测试,请更换背板。

  3. 如果硬盘未通过测试,请更换硬盘。

黄色硬盘状态 LED 不能表示关联硬盘的实际状态

请完成以下过程来解决该问题。

  1. 关闭解决方案。

  2. 重新安装 SATA 适配器。

  3. 装回背板信号线缆和背板电源线。

  4. 装回此硬盘。

  5. 打开解决方案电源并观察硬盘 LED 的活动。

无法识别所有的硬盘

请完成以下过程来解决该问题。

  1. 在运行硬盘压力测试之前,请设置 RAID 配置。

  2. 卸下无法识别的硬盘(请参阅卸下热插拔固态硬盘);然后运行 Lenovo XClarity Provisioning Manager 硬盘测试。

  3. 确保识别出所有已安装的硬盘。

解决方案在硬盘压力测试期间停止响应

请完成以下过程来解决该问题。

  1. 在运行硬盘压力测试之前,请设置 RAID 配置。

  2. 卸下解决方案停止响应时正在测试的硬盘(请参阅卸下热插拔固态硬盘),然后再次运行诊断。

硬盘发生故障且黄色 LED 点亮

请完成以下过程来解决该问题。

  1. 检查 Lenovo XClarity Controller 事件日志中是否有硬盘事件,如有,则解决问题。

无法识别新安装的硬盘。

请完成以下过程来解决该问题。

  1. 设置 RAID 配置。

  2. 检查 Lenovo XClarity Controller 事件日志并解决发现的所有相关的错误。

  3. 如果 LED 点亮,请从硬盘插槽上卸下硬盘,等待 45 秒,然后将硬盘重新插入。确保硬盘组合件连接到硬盘背板。

  4. 观察关联的绿色硬盘活动 LED 和黄色状态 LED:
    • 如果绿色活动 LED 闪烁而黄色状态 LED 未点亮,那么表示硬盘已被控制器识别并在正常运行。运行 Lenovo XClarity Provisioning Manager 硬盘测试以确定是否检测到硬盘(请参阅 https://sysmgt.lenovofiles.com/help/topic/LXPM/diagnostics.html)。

    • 如果绿色活动 LED 闪烁而黄色状态 LED 缓慢闪烁,那么表示硬盘已被控制器识别并在重新构建。

    • 如果这两个 LED 既没有点亮也不闪烁,请检查硬盘背板。

    • 如果绿色活动 LED 闪烁而黄色状态 LED 点亮,请更换硬盘。如果 LED 的活动保持不变,请转至步骤

  5. 如果 LED 的活动发生变化,请返回步骤 1.5。请确保存在要将硬盘装入其中的硬盘背板。

  6. 确保硬盘背板已正确安装到位。背板正确就位后,硬盘组合件将正确连接到背板,不得导致背板弯曲或移动。

  7. 装回背板电源线,然后重复步骤 1 至步骤 3。

  8. 装回背板信号线缆,然后重复步骤 1 至步骤 3。

  9. 怀疑背板信号线缆或背板有问题:

    1. 更换受影响的背板信号线缆。

    2. 更换受影响的背板。

  10. (仅限经过培训的技术服务人员)更换主板。