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打开电源和关闭电源问题

按本节的说明解决在打开或关闭解决方案电源时的问题。

引导列表中无嵌入式虚拟机监控程序​

完成以下步骤，直至解决该问题：

  1. 确保启动时在 Boot Manager <F12> Select Boot Device 上选择了可选的嵌入式虚拟机监控程序闪存设备。

  2. 确保嵌入式虚拟机监控程序闪存设备已正确安装到接口中。

  3. 请参阅嵌入式虚拟机监控程序闪存设备选件随附的文档，以确认设备配置正确。

  4. 确保其他软件在服务器上正常运行。

解决方案无法打开电源​

完成以下步骤，直至解决该问题：
注
在解决方案连接到电源后大约需要等待 5 到 10 秒，电源控制按钮才会起作用。

  1. 确保电源控制按钮工作正常：

    1. 拔下解决方案电源线。

    2. 接回电源线。

    3. （仅限经过培训的技术人员）装回操作员信息面板线缆，然后重复步骤 1a 和 1b。

      • （仅限经过培训的技术人员）如果解决方案启动，请装回操作员信息面板。如果问题仍然存在，请更换操作员信息面板。

      • 如果解决方案未启动，可使用强制开机跳线来绕过电源控制按钮。如果解决方案启动，请装回操作员信息面板。如果问题仍然存在，请更换操作员信息面板。

  2. 确保重置按钮正常工作：

    1. 拔下解决方案电源线。

    2. 接回电源线。

    3. （仅限经过培训的技术人员）装回操作员信息面板线缆，然后重复步骤 2a 和 2b。

      • （仅限经过培训的技术人员）如果解决方案启动，请更换操作员信息面板。

      • 如果解决方案未启动，请转至步骤 3。

  3. 确保在解决方案中安装的两个电源模块类型相同。在解决方案中混用不同的电源模块将导致系统错误（前面板上的系统错误 LED 点亮）。

  4. 确保：

    • 电源线已正确连接到解决方案和可用的电源插座。

    • 安装的内存类型正确。

    • DIMM 已完全就位。

    • 电源模块上的 LED 未表明发生问题。

    • 以正确的顺序安装了处理器。

  5. 重新安装以下部件：

    1. 操作员信息面板接口

    2. 电源模块

  6. 更换以下组件。每次更换后都重新启动解决方案：

    1. 操作员信息面板接口

    2. 电源模块

  7. 如果您刚安装了可选设备，请将其卸下，并重新启动解决方案。如果现在解决方案可以启动，则可能是安装的设备过多，超出了电源模块的支持能力。

  8. 请参阅电源模块 LED。

  9. 如果错误重现，请检查 FFDC 日志以获取更多详细信息。

    注
    要收集 FFDC 日志，您可以执行以下操作之一：

    • 将 USB 存储设备插入 SMM2 的 USB 接口，然后按 USB 端口维护模式按钮来收集 FFDC 日志。有关接口和按钮的位置，请参阅System Management Module 2（SMM2）。

    • 登录到 SMM2 WebGUI，然后单击机柜背面概述下管理模块部分中 FFDC 的捕获按钮（请参阅机柜背面概述）。

解决方案无法关闭电源​

完成以下步骤，直至解决该问题：

  1. 确定您使用的是高级配置和电源接口（ACPI）操作系统还是非 ACPI 操作系统。如果使用非 ACPI 操作系统，请完成以下步骤：

    1. 按 Ctrl+Alt+Delete。

    2. 按住电源控制按钮 5 秒，关闭解决方案。

    3. 重新启动解决方案。

    4. 如果解决方案未通过 POST，且电源控制按钮失效，则拔下电源线 20 秒；然后接回电源线并重新启动解决方案。

  2. 如果问题仍然存在或使用的是 ACPI 感知的操作系统，则可能是主板有问题。

意外关闭且 LED 未点亮​

完成以下步骤，直至解决该问题：

  1. 检查 Lenovo XClarity Controller 事件日志并解决发现的所有相关的错误。

  2. 重新安装电源模块。

  3. 如果错误重现，请更换电源模块。