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Problèmes de mise sous tension et hors tension

Consultez cette section pour résoudre les problèmes lors de la mise sous tension ou hors tension de la solution.

L'hyperviseur intégré n'est pas dans la liste des unités d'amorçage​

Procédez comme suit jusqu’à ce que le problème soit résolu :

  1. Vérifiez que le dispositif flash avec hyperviseur intégré en option est sélectionné sur le gestionnaire d'amorçage <F12> Select Boot Device au démarrage.

  2. Assurez-vous que l'unité flash d'hyperviseur intégrée est correctement insérée dans le connecteur.

  3. Consultez la documentation fournie avec l'unité flash en option de l'hyperviseur intégré pour vous assurer que l'unité est correctement configurée.

  4. Assurez-vous que l'autre logiciel fonctionne sur le serveur.

La solution ne peut pas être mise sous tension​

Procédez comme suit jusqu’à ce que le problème soit résolu :
Remarque
Le bouton de commande d’alimentation ne fonctionne que 5 à 10 secondes après la connexion de la solution à une source d’alimentation.

  1. Assurez-vous que le bouton de commande d'alimentation fonctionne correctement :

    1. Débranchez les cordons d’alimentation de la solution.

    2. Rebranchez les cordons d'alimentation.

    3. (Techniciens qualifiés uniquement) Réinstallez le câble du panneau d'information opérateur puis répétez les étapes 1a et 1b.

      • (Techniciens qualifiés uniquement) Si la solution démarre, réinstallez le panneau d’information opérateur. Si le problème persiste, remplacez le panneau d'information opérateur.

      • Si la solution ne démarre pas, ignorez le bouton de mise sous tension et utilisez le cavalier de mise sous tension forcée. Si la solution démarre, réinstallez le panneau d’information opérateur. Si le problème persiste, remplacez le panneau d'information opérateur.

  2. Vérifiez que le bouton de réinitialisation fonctionne correctement :

    1. Débranchez les cordons d’alimentation de la solution.

    2. Rebranchez les cordons d'alimentation.

    3. (Techniciens qualifiés uniquement) Réinstallez le câble du panneau d'information opérateur, puis répétez les étapes 2a et 2b.

      • (Techniciens qualifiés uniquement) Si la solution démarre, remplacez le panneau d’information opérateur.

      • Si la solution ne démarre pas, passez à l’étape 3.

  3. Vérifiez que les deux blocs d’alimentation installés dans la solution sont du même type. Une erreur système se produira si vous mélangez différents types de blocs d’alimentation dans la solution (le voyant d’erreur système du panneau avant s’allumera).

  4. Vérifiez les points suivants :

    • Les cordons d’alimentation sont correctement branchés à la solution et à une prise de courant fonctionnelle.

    • Le type de mémoire installé est correct.

    • Les barrettes DIMM sont correctement installées.

    • Les voyants relatifs au bloc d'alimentation ne signalent pas de problème.

    • Les processeurs sont installés dans la séquence appropriée.

  5. Réinstallez les composants suivants :

    1. Connecteur du panneau d'information opérateur

    2. Blocs d'alimentation

  6. Remplacez les composants suivants, en redémarrant la solution à chaque fois :

    1. Connecteur du panneau d'information opérateur

    2. Blocs d'alimentation

  7. Si vous avez installé un périphérique en option, retirez-le et redémarrez la solution. Si la solution redémarre, il est alors possible que vous ayez installé plus de périphériques que ne le permettent les blocs d’alimentation.

  8. Voir Voyants de l'alimentation.

  9. Si l'erreur persiste, consultez les journaux FFDC pour plus d'informations.

    Remarque
    Pour collecter les journaux FFDC, vous pouvez procéder à l’une des actions suivantes :

    • Insérez un dispositif de stockage USB dans le connecteur USB du module SMM2, puis appuyez sur le bouton du mode de maintenance du port USB pour collecter les journaux FFDC. Voir System Management Module 2 (SMM2) pour connaître l’emplacement du connecteur et du bouton.

    • Connectez-vous à l’interface WebGUI de SMM2 et cliquez sur le bouton Capture de FFDC dans la section Module de gestion sous Présentation arrière du boîtier (voir Présentation arrière du boîtier).

La solution ne peut pas être mise hors tension​

Procédez comme suit jusqu’à ce que le problème soit résolu :

  1. Indiquez si vous utilisez un système d'exploitation Advanced Configuration et Power Interface (ACPI) ou non APCI. Si vous utilisez un système d'exploitation non APCI, exécutez les étapes suivantes :

    1. Appuyez sur Ctrl+Alt+Delete.

    2. Mettez la solution hors tension en maintenant le bouton de mise sous tension enfoncé pendant 5 secondes.

    3. Redémarrez la solution.

    4. Si l’autotest de mise sous tension de la solution échoue et si le bouton de mise sous tension ne fonctionne pas, débranchez le cordon d’alimentation pendant 20 secondes, puis rebranchez-le et redémarrez la solution.

  2. Si le problème persiste ou si vous utilisez un système d'exploitation compatible ACPI, pensez à la carte mère.

Arrêt inattendu avec voyant éteint​

Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu :

  1. Consultez le journal des événements Lenovo XClarity Controller et corrigez les erreurs, le cas échéant.

  2. Réinstallez le bloc d'alimentation.

  3. Si l'erreur persiste, remplacez le bloc d'alimentation.