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Problèmes logiciels

Consultez cette section pour résoudre les problèmes logiciels.

  1. Pour déterminer si le problème est lié au logiciel, vérifiez les points suivants :

    • La solution dispose de la mémoire minimale requise par le logiciel. Pour connaître la configuration mémoire minimale requise, lisez attentivement les informations fournies avec le logiciel.
      Remarque
      Si vous venez d’installer un adaptateur ou de la mémoire, la solution a peut-être rencontré un conflit d’adresse mémoire.

    • Le système d'exploitation figure dans la liste ServerProven (voir Site Web Lenovo ServerProven) et est pris en charge par votre matériel.

    • Le logiciel est conçu pour fonctionner sur la solution.

    • D'autres logiciels s'exécutent sur la solution.

    • Le logiciel s'exécute sur une autre solution.

  2. Si des messages d'erreur s'affichent durant l'utilisation du logiciel, lisez attentivement les informations fournies avec le logiciel pour obtenir une description des messages et des solutions au problème.

  3. Recherchez dans les journaux du système d'exploitation tous les événements relatifs à votre logiciel et essayez de les résoudre.

  4. Pour plus d'informations, contactez le revendeur du logiciel.