跳到主要内容

软件问题

按本节的说明解决软件问题。

  1. 要确定问题是否由软件引起,请确保:

    • 解决方案具有使用该软件所需的最小内存。有关内存要求,请参阅软件随附的信息。
      如果刚安装了适配器或内存,则解决方案可能发生内存地址冲突。
    • 操作系统是 ServerProven 列表(请参阅 Lenovo ServerProven 网站)中的操作系统,且硬件支持该操作系统。

    • 软件设计为在解决方案上运行。

    • 其他软件可以在解决方案上运行。

    • 该软件可以在另一解决方案上运行。

  2. 如果在使用软件时收到任何错误消息,请参阅该软件随附的信息以获取消息描述以及问题的建议解决方案。

  3. 检查操作系统日志中是否有任何与软件相关的事件,如有,则尝试解决这些事件。

  4. 与软件的购买地点联系。