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可选设备问题

按本节的说明解决与可选设备相关的问题。

未识别出外部 USB 设备​

完成以下步骤，直至解决该问题：

  1. 确保解决方案上安装了正确的驱动程序。有关设备驱动程序的信息，请参阅 USB 设备的产品文档。

  2. 使用 Setup Utility 确保正确配置了设备。

  3. 如果 USB 设备插入集线器或控制台分支线缆，请拔下该设备，然后将其直接插入解决方案的 USB 端口。

无法识别 PCIe 适配器或其无法正常工作​

完成以下步骤，直至解决该问题：

  1. 检查事件日志并解决任何与该设备相关的问题。

  2. 验证解决方案是否支持该设备（请访问 Lenovo ServerProven 网站）。

  3. 确保将适配器装入正确的插槽。

  4. 确保安装了适合设备的设备驱动程序。

  5. 如果正在运行 Legacy 模式（UEFI），请解决任何资源冲突。

  6. 检查 Lenovo 数据中心支援 是否有任何可能与该适配器相关的技术提示（也称为保留提示或服务公告）。

  7. 确保任何适配器外部连接均正确无误，并且接口没有物理性损坏。

无法使用刚安装的 Lenovo 可选设备。​

  1. 检查 Lenovo XClarity Controller 事件日志中是否有任何与该设备关联的事件。

  2. 确保满足下列条件：

    • 将该设备装入正确的端口。

    • 该设备专为该解决方案而设计（请参阅 Lenovo ServerProven 网站）。

    • 已遵循设备随附的安装说明，并且安装正确了设备。

    • 未松动任何其他已安装设备或线缆。

    • 更新了 Setup Utility 中的配置信息。更换内存或任何其他设备后，必须更新配置。

  3. 重新安装刚安装的设备。

  4. 更换刚安装的设备。

先前可以正常工作的 Lenovo 可选设备现在无法工作。​

  1. 检查 Lenovo XClarity Controller 事件日志中是否有任何与该设备关联的事件。

  2. 确保该设备的所有硬件线缆连接都牢固。

  3. 装回发生故障的设备。

  4. 如果设备随附了测试指示信息，请使用这些指示信息来测试设备。

  5. 如果发生故障的设备为 SCSI 设备，请确保满足下列条件：

    • 所有外部 SCSI 设备的线缆都连接正确。

    • 每个 SCSI 链或 SCSI 线缆末端上的最后一个设备都已正确连接。

    • 任何外部 SCSI 设备均已开启。在开启解决方案之前，必须开启外部 SCSI 设备。

  6. 更换发生故障的设备。