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Problèmes liés aux appareils/dispositifs en série

Consultez cette section pour résoudre les problèmes liés aux ports série ou aux appareils/dispositifs en série.

Le nombre de ports série affiché est inférieur au nombre de ports série installés​

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.

  1. Vérifiez les points suivants :

    • Chaque port est affecté à une adresse unique dans l'utilitaire de configuration et aucun des ports série n'est désactivé.

    • L'adaptateur de port série (le cas échéant) est installé correctement

  2. Réinstallez l'adaptateur du port série.

  3. Remplacez l'adaptateur du port série.

Le périphérique série ne fonctionne pas​

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.

  1. Vérifiez les points suivants :

    • Le périphérique est compatible avec la solution.

    • Le port série est activé et affecté à une adresse unique.

    • Le périphérique est connecté au connecteur correspondant.

  2. Réinstallez les composants suivants :

    1. Périphérique/Dispositif en série défaillant.

    2. Câble série.

  3. Remplacez les composants suivants :

    1. Périphérique/Dispositif en série défaillant.

    2. Câble série.

  4. (Techniciens qualifiés uniquement) Remplacez la carte mère.