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Probleme beim Ein‑ und Ausschalten

Mithilfe der Informationen in diesem Abschnitt können Sie Probleme beim Ein‑ oder Ausschalten der Lösung lösen.

Integrierter Hypervisor befindet sich nicht in der Bootliste​

Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis das Problem behoben ist:

  1. Achten Sie darauf, dass das optionale integrierte Hypervisor-Flashgerät beim Start im Boot-Manager <F12> Select Boot Device ausgewählt ist.

  2. Überprüfen Sie, ob die integrierte Hypervisor-Flash-Einheit ordnungsgemäß an den Anschluss angeschlossen ist.

  3. Lesen Sie die mit der optionalen integrierten Hypervisor-Flash-Einheit gelieferte Dokumentation, um Informationen zur Prüfung der korrekten Konfiguration der Einheit zu erhalten.

  4. Stellen Sie sicher, dass andere Software auf dem Server funktioniert.

Die Lösung kann nicht eingeschaltet werden​

Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis das Problem behoben ist:
Anmerkung
Der Netzschalter funktioniert erst ungefähr 5 bis 10 Sekunden, nachdem die Lösung an die Stromversorgung angeschlossen wurde.

  1. Stellen Sie sicher, dass der Netzschalter ordnungsgemäß funktioniert:

    1. Ziehen Sie die Netzkabel der Lösung ab.

    2. Schließen Sie die Netzkabel wieder an.

    3. (Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker) Überprüfen Sie, ob das Kabel der Bedienerinformationsanzeige richtig installiert wurde, und wiederholen Sie anschließend die Schritte 1a und 1b.

      • (Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker) Wenn die Lösung startet, überprüfen Sie, ob die Bedienerinformationsanzeige richtig eingesetzt wurde. Tritt der Fehler weiterhin auf, ersetzen Sie die Bedienerinformationsanzeige.

      • Wenn die Lösung nicht gestartet werden kann, übergehen Sie den Netzschalter, indem Sie die Brücke zum Erzwingen des Starts verwenden. Wenn die Lösung startet, überprüfen Sie, ob die Bedienerinformationsanzeige richtig eingesetzt wurde. Tritt der Fehler weiterhin auf, ersetzen Sie die Bedienerinformationsanzeige.

  2. Stellen Sie sicher, dass der Grundstellungsknopf ordnungsgemäß funktioniert:

    1. Ziehen Sie die Netzkabel der Lösung ab.

    2. Schließen Sie die Netzkabel wieder an.

    3. (Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker) Überprüfen Sie, ob das Kabel der Bedienerinformationsanzeige richtig installiert wurde, und wiederholen Sie anschließend die Schritte 2a und 2b.

      • (Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker) Wenn die Lösung startet, tauschen Sie die Bedienerinformationsanzeige aus.

      • Wenn die Lösung nicht gestartet werden kann, fahren Sie mit Schritt 3 fort.

  3. Stellen Sie sicher, dass die beiden Netzteile, die in der Lösung installiert wurden, denselben Typ aufweisen. Werden verschiedene Netzteiltypen gemeinsam in der Lösung verwendet, hat dies einen Systemfehler zur Folge (die Systemfehleranzeige an der Vorderseite leuchtet).

  4. Stellen Sie Folgendes sicher:

    • Die Netzkabel wurden ordnungsgemäß an die Lösung und eine funktionierende Netzsteckdose angeschlossen.

    • Die richtige Art von Speicher wurde installiert.

    • Die DIMMs sind richtig eingesetzt.

    • Die Anzeigen am Netzteil zeigen keine Fehler an.

    • Die Prozessoren wurden in der richtigen Reihenfolge installiert.

  5. Überprüfen Sie, ob folgende Komponenten richtig installiert wurden:

    1. Anschluss für Bedienerinformationsanzeige

    2. Netzteile

  6. Tauschen Sie die folgenden Komponenten aus und starten Sie die Lösung danach jedes Mal neu.

    1. Anschluss für Bedienerinformationsanzeige

    2. Netzteile

  7. Wenn Sie gerade eine Zusatzeinrichtung installiert haben, entfernen Sie diese und starten Sie die Lösung neu. Wenn die Lösung jetzt gestartet werden kann, haben Sie möglicherweise mehr Einheiten installiert, als von den Netzteilen unterstützt werden.

  8. Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt Netzteilanzeigen.

  9. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, überprüfen Sie FFDC-Protokolle auf weitere Informationen.

    Anmerkung
    Zum Sammeln von FFDC-Protokollen können Sie eine der folgenden Aktionen durchführen:

    • Verbinden Sie eine USB-Speichereinheit mit dem USB-Anschluss am SMM2 ein und drücken Sie dann die Servicemodus-Taste für den USB-Anschluss, um FFDC-Protokolle zu erfassen. Die Position des Anschlusses und der Taste finden Sie unter System Management Module 2 (SMM2).

    • Melden Sie sich bei der SMM2-WebGUI an und klicken Sie im Bereich Management Module unter der Übersicht über die Gehäuserückseite auf die Schaltfläche Erfassen von FFDC (siehe Übersicht über die Gehäuserückseite).

Die Lösung kann nicht ausgeschaltet werden​

Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis das Problem behoben ist:

  1. Stellen Sie fest, ob Sie ein ACPI-Betriebssystem (Advanced Configuration and Power Interface) oder ein anderes Betriebssystem verwenden. Gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie kein ACPI-Betriebssystem verwenden:

    1. Drücken Sie Ctrl+Alt+Delete.

    2. Schalten Sie die Lösung aus, indem Sie den Netzschalter 5 Sekunden lang gedrückt halten.

    3. Starten Sie die Lösung neu.

    4. Wenn beim Selbsttest beim Einschalten der Lösung ein Fehler auftritt und der Netzschalter nicht funktioniert, ziehen Sie das Netzkabel für 20 Sekunden ab. Schließen Sie das Netzkabel dann wieder an und starten Sie die Lösung neu.

  2. Wenn der Fehler weiterhin auftritt oder wenn Sie ein ACPI-Betriebssystem verwenden, wird der Fehler vermutlich durch die Systemplatine verursacht.

Unerwartetes Herunterfahren ohne leuchtende Anzeige​

Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis das Problem behoben ist:

  1. Prüfen Sie das Lenovo XClarity Controller-Ereignisprotokoll und beheben Sie alle entsprechenden Fehler.

  2. Überprüfen Sie, ob das Netzteil richtig eingesetzt ist.

  3. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, tauschen Sie das Netzteil aus.