Zum Hauptinhalt springen

Laufwerksfehler

In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie Probleme mit Laufwerken beheben können.

Lösung kann ein Laufwerk nicht erkennen​

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben.

  1. Beobachten Sie die zugeordnete gelbe Statusanzeige des Laufwerks. Ein Aufleuchten dieser Anzeige bedeutet, dass ein Laufwerksfehler vorliegt.

  2. Wenn die Anzeige leuchtet, entfernen Sie das Laufwerk aus der Laufwerkposition, warten Sie 45 Sekunden und setzen Sie das Laufwerk wieder ein. Achten Sie dabei darauf, dass das Laufwerk mit der Rückwandplatine für Laufwerke verbunden ist.

  3. Beobachten Sie die zugeordnete grüne Betriebsanzeige des Laufwerks und die gelbe Statusanzeige:

    • Wenn die grüne Betriebsanzeige blinkt und die gelbe Statusanzeige nicht leuchtet, wird das Laufwerk vom Controller erkannt und funktioniert ordnungsgemäß. Führen Sie die Diagnosetests für die Festplattenlaufwerke aus. Wenn Sie eine Lösung starten und die in den Anweisungen auf dem Bildschirm angegebene Taste drücken, wird standardmäßig die Schnittstelle Lenovo XClarity Provisioning Manager angezeigt. Sie können die Festplattenlaufwerkdiagnose über diese Schnittstelle ausführen. Klicken Sie auf der Diagnoseseite auf Diagnose ausführen > Plattenlaufwerktest.

    • Wenn die grüne Betriebsanzeige blinkt und die gelbe Statusanzeige langsam blinkt, wird das Laufwerk vom Controller erkannt und gerade wiederhergestellt.

    • Wenn keine der beiden Anzeigen leuchtet oder blinkt, überprüfen Sie die Rückwandplatine für Laufwerke.

    • Wenn die grüne Betriebsanzeige blinkt und die gelbe Statusanzeige leuchtet, tauschen Sie das Laufwerk aus. Wenn sich der Status der Anzeigen nicht ändert, fahren Sie mit dem Schritt „Laufwerksfehler“ fort. Wenn sich der Status der Anzeigen ändert, wiederholen Sie Schritt 1.

  4. Stellen Sie sicher, dass die Rückwandplatine für Laufwerke ordnungsgemäß sitzt. Wenn sie ordnungsgemäß eingesetzt ist, sind die Laufwerkbaugruppen richtig an der Rückwandplatine angeschlossen, ohne verbogen zu sein oder Bewegungen der Rückwandplatine zu verursachen.

  5. Überprüfen Sie, ob das Netzkabel der Rückwandplatine richtig eingesetzt ist, und wiederholen Sie die Schritte 1 bis 3.

  6. Überprüfen Sie, ob das Signalkabel der Rückwandplatine richtig eingesetzt ist, und wiederholen Sie die Schritte 1 bis 3.

  7. Suchen Sie den Fehler beim Signalkabel der Rückwandplatine oder bei der Rückwandplatine:

    • Tauschen Sie das betroffene Signalkabel der Rückwandplatine aus.

    • Ersetzen Sie die betroffene Rückwandplatine.

  8. Führen Sie die Diagnosetests für den SAS/SATA-Adapter und die Festplattenlaufwerke aus. Wenn Sie eine Lösung starten und die Taste gemäß den Anweisungen auf dem Bildschirm drücken, wird standardmäßig die LXPM-Schnittstelle angezeigt. (Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Start“ in der LXPM mit Ihrer Lösung kompatiblen Dokumentation unter Portalseite für Lenovo XClarity Provisioning Manager.) Sie können die Festplattenlaufwerkdiagnose über diese Schnittstelle ausführen. Klicken Sie auf der Diagnoseseite auf Diagnose ausführen > HDD test/Plattenlaufwerktest.

    Je nach LXPM-Version wird HDD test oder Plattenlaufwerktest angezeigt.

    Basierend auf diesen Tests:

    • Wenn der Adapter den Test besteht, aber die Laufwerke nicht erkannt werden, tauschen Sie das Signalkabel der Rückwandplatine aus und führen Sie den Test erneut aus.

    • Tauschen Sie die Rückwandplatine aus.

    • Wenn der Adapter den Test nicht besteht, trennen Sie das Signalkabel der Rückwandplatine vom Adapter und führen Sie den Test erneut aus.

    • Wenn der Adapter den Test nicht besteht, tauschen Sie den Adapter aus.

Fehler bei mehreren Laufwerken​

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben.

  • Prüfen Sie das Lenovo XClarity Controller-Ereignisprotokoll auf Ereignisse, die mit Netzteilen oder Erschütterungsproblemen im Zusammenhang stehen, und beheben Sie diese Ereignisse.

  • Stellen Sie sicher, dass die Einheitentreiber und Firmware von Festplattenlaufwerk und Lösung auf dem neuesten Stand sind.

Mehrere Laufwerke sind offline​

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben.

  • Prüfen Sie das Lenovo XClarity Controller-Ereignisprotokoll auf Ereignisse, die mit Netzteilen oder Erschütterungsproblemen im Zusammenhang stehen, und beheben Sie diese Ereignisse.

  • Prüfen Sie das Speichersubsystem-Protokoll auf Ereignisse, die sich auf das Speichersubsystem beziehen, und beheben Sie diese Ereignisse.

Ein Austauschlaufwerk wird nicht wiederhergestellt​

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben.

  1. Stellen Sie sicher, dass das Laufwerk vom Adapter erkannt wird (die grüne Betriebsanzeige des Laufwerks blinkt).

  2. Bestimmen Sie anhand der Dokumentation zum SATA-RAID-Adapter die richtigen Konfigurationsparameter und ‑einstellungen.

Eine grüne Betriebsanzeige des Laufwerks verweist nicht auf den tatsächlichen Status des zugeordneten Laufwerks​

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben.

  1. Wenn die grüne Betriebsanzeige nicht blinkt, während das Laufwerk im Gebrauch ist, führen Sie die Diagnosetests für Festplattenlaufwerke durch. Wenn Sie eine Lösung starten und die in den Anweisungen auf dem Bildschirm angegebene Taste drücken, wird standardmäßig die Schnittstelle Lenovo XClarity Provisioning Manager angezeigt. Sie können die Festplattenlaufwerkdiagnose über diese Schnittstelle ausführen. Klicken Sie auf der Diagnoseseite auf Diagnose ausführen > Plattenlaufwerktest.

  2. Wenn das Laufwerk den Test besteht, tauschen Sie die Rückwandplatine aus.

  3. Wenn das Laufwerk den Test nicht besteht, ersetzen Sie das Laufwerk.

Die gelbe Statusanzeige des Laufwerks verweist nicht auf den tatsächlichen Status des zugeordneten Laufwerks​

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben.

  1. Schalten Sie die Lösung aus.

  2. Überprüfen Sie, ob der SATA-Adapter richtig eingesetzt ist.

  3. Überprüfen Sie, ob das Signalkabel und das Netzkabel der Rückwandplatine richtig eingesetzt sind.

  4. Überprüfen Sie, ob das Laufwerk richtig angeschlossen ist.

  5. Schalten Sie die Lösung ein und beobachten Sie den Status der Anzeigen für die Laufwerke.

Es werden nicht alle Laufwerke erkannt​

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben.

  1. Richten Sie die RAID-Konfiguration ein, bevor Sie den Laufwerksbelastungstest ausführen.

  2. Entfernen Sie das Laufwerk, das nicht erkannt wurde (siehe Hot-Swap-Solid-State-Laufwerk entfernen). Führen Sie anschließend den Lenovo XClarity Provisioning Manager-Laufwerktest aus.

  3. Vergewissern Sie sich, dass alle installierten Laufwerke erkannt wurden.

Während des Laufwerksbelastungstests reagiert die Lösung nicht mehr​

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben.

  1. Richten Sie die RAID-Konfiguration ein, bevor Sie den Laufwerksbelastungstest ausführen.

  2. Entfernen Sie das Laufwerk, das getestet wurde, als die Lösung aufgehört hat zu reagieren (siehe Hot-Swap-Solid-State-Laufwerk entfernen) und führen Sie die Diagnose erneut durch.

Ein Laufwerk ist mit einer gelb leuchtenden Anzeige ausgefallen​

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben.

  1. Prüfen Sie das Lenovo XClarity Controller-Ereignisprotokoll auf laufwerkbezogene Ereignisse und beheben Sie den Fehler.

Ein neu installiertes Laufwerk wird nicht erkannt​

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben.

  1. Richten Sie die RAID-Konfiguration ein.

  2. Prüfen Sie das Lenovo XClarity Controller-Ereignisprotokoll und beheben Sie alle entsprechenden Fehler.

  3. Wenn die Anzeige leuchtet, entnehmen Sie das Laufwerk aus der Laufwerkposition, warten Sie 45 Sekunden und setzen Sie es wieder ein. Stellen Sie sicher, dass die Laufwerksbaugruppe an der Rückwandplatine für Laufwerke angeschlossen wird.

  4. Beobachten Sie die zugeordnete grüne Betriebsanzeige des Laufwerks und die gelbe Statusanzeige:

    • Wenn die grüne Betriebsanzeige blinkt und die gelbe Statusanzeige nicht leuchtet, wird das Laufwerk vom Controller erkannt und funktioniert ordnungsgemäß. Führen Sie den Lenovo XClarity Provisioning Manager-Laufwerktest durch, um festzustellen, ob das Laufwerk erkannt wird (siehe https://sysmgt.lenovofiles.com/help/topic/LXPM/diagnostics.html).

    • Wenn die grüne Betriebsanzeige blinkt und die gelbe Statusanzeige langsam blinkt, wird das Laufwerk vom Controller erkannt und gerade wiederhergestellt.

    • Wenn keine der beiden Anzeigen leuchtet oder blinkt, überprüfen Sie die Rückwandplatine für Laufwerke.

    • Wenn die grüne Betriebsanzeige blinkt und die gelbe Statusanzeige leuchtet, tauschen Sie das Laufwerk aus. Wenn der Anzeigenstatus gleich bleibt, fahren Sie mit Schritt fort.

  5. Wenn sich die Aktivität der Anzeigen ändert, gehen Sie zu Schritt 1.5 zurück. Stellen Sie sicher, dass eine Rückwandplatine für die Installation des Laufwerks vorhanden ist.

  6. Stellen Sie sicher, dass die Rückwandplatine für Laufwerke ordnungsgemäß sitzt. Wenn sie ordnungsgemäß eingesetzt ist, sind die Laufwerkbaugruppen richtig an der Rückwandplatine angeschlossen, ohne verbogen zu sein oder Bewegungen der Rückwandplatine zu verursachen.

  7. Überprüfen Sie, ob das Netzkabel der Rückwandplatine richtig angeschlossen ist, und wiederholen Sie Schritt 1 bis Schritt 3.

  8. Überprüfen Sie, ob das Signalkabel der Rückwandplatine richtig eingesetzt ist, und wiederholen Sie die Schritte 1 bis Schritt 3.

  9. Suchen Sie den Fehler beim Signalkabel der Rückwandplatine oder bei der Rückwandplatine:

    1. Tauschen Sie das betroffene Signalkabel der Rückwandplatine aus.

    2. Ersetzen Sie die betroffene Rückwandplatine.

  10. (Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker) Ersetzen Sie die Systemplatine.