Problèmes liés au moniteur et à la vidéo

• Des caractères non valides s’affichent

• Problème d’écran vide ou scintillement de l’écran

• L’écran devient blanc lorsque vous lancez certains programmes d’application

• L’écran du moniteur est instable ou son image ondule, est illisible, défile seule ou est déformée

• Des caractères incorrects s’affichent à l’écran

Des caractères non valides s’affichent​

Problème d’écran vide ou scintillement de l’écran​

1. Si le serveur est lié à un commutateur de machine virtuelle multinoyaux (KVM), ignorez-le afin d’éliminer cette éventuelle cause : connectez le câble du moniteur directement au connecteur approprié à l’arrière du serveur.

2. La fonction de présence à distance du contrôleur de gestion est désactivée si vous installez un adaptateur vidéo en option. Pour utiliser la fonction de présence à distance du contrôleur de gestion, retirez l’adaptateur vidéo en option.

3. Si le serveur est installé avec les adaptateurs graphiques lors de sa mise sous tension, le logo Lenovo apparaît à l’écran au bout d’environ 3 minutes. Ceci est normal, car le système est en cours de chargement.

4. Si le port USB 4 (avec prise en charge de l’affichage) à l’avant du serveur est connecté à un moniteur de jeu prenant en charge la synchronisation adaptative, effectuez l’une des étapes suivantes répertoriées ci-dessous jusqu’à ce que le problème soit résolu. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème après avoir effectué toutes les étapes, contactez le fabricant du moniteur pour obtenir de l’aide.

   1. Modifiez la fréquence de rafraîchissement de l’affichage sur le moniteur. Par exemple, si la fréquence de rafraîchissement de l’affichage O/S est défini sur 60 Hz par défaut, procédez comme suit pour augmenter ou diminuer la fréquence de rafraîchissement :
      1. Faites un clic droit sur le bureau et choisissez Paramètres d’affichage.
      2. Cliquez sur Paramètres associés > Affichage avancé > Choisir une fréquence de rafraîchissement.
   2. Désactivez la fonction de synchronisation adaptative.

5. Si le système est installé avec le système d’exploitation Ubuntu 24.04.2, pour le configurer dans un environnement avec plusieurs moniteurs, vérifiez si les étapes suivantes sont respectées jusqu’à ce que le problème soit résolu :

   1. Les ports d’affichage du serveur peuvent être séparés en deux types de groupes. Pour éviter tout problème de la fonction d’affichage du connecteur, seule la connexion des moniteurs à des connecteurs du groupe A ou du groupe B est autorisée. Voir « Composants serveur » dans Guide d’utilisation SE100 pour savoir où se situent les connecteurs.

      Groupe A	Groupe B
      Port USB 4 (avec support d’affichage)	Port USB 3 (avec support d’affichage)
      Connecteurs HDMI 2.0	Port de gestion du système XCC (10/100/1000 Mbit/s RJ-45) Ne prend pas en charge l’accès à la fonctionnalité de console distante uniquement. Avant d’accéder à la fonctionnalité de console distante, si vous connectez les moniteurs à ce port et aux connecteurs du groupe A en même temps, la fonction d’affichage peut encore fonctionner normalement.

   2. Assurez-vous que le mode d’affichage est réglé sur « Affichage miroir ».

6. Vérifiez les points suivants :

   • Le serveur est sous tension et il est alimenté.

   • Les câbles du moniteur sont connectés correctement.

   • Le moniteur est mis sous tension et la luminosité ainsi que le contraste sont correctement ajustés.

7. Assurez-vous que le serveur correspondant contrôle le moniteur, le cas échéant.

8. Assurez-vous que le microprogramme du serveur endommagé n’a pas de conséquence sur la sortie vidéo. Voir Mise à jour du microprogramme.

9. Si le problème persiste, prenez contact avec le support Lenovo.

L’écran devient blanc lorsque vous lancez certains programmes d’application​

1. Vérifiez les points suivants :

   • Le programme d’application n’active pas un mode d’affichage dont les besoins sont supérieurs à la capacité du moniteur.

   • Vous avez installé les pilotes de périphériques nécessaires pour l’application.

L’écran du moniteur est instable ou son image ondule, est illisible, défile seule ou est déformée​

1. Si les autotests du moniteur indiquent qu’il fonctionne correctement, réfléchissez à l’emplacement du moniteur. Les champs magnétiques qui entourent les périphériques (comme les transformateurs, des dispositifs, les tubes fluorescents et d’autres moniteurs) peuvent provoquer une instabilité de l’écran ou afficher des images ondulées, illisibles, défilantes ou déformées. Dans ce cas, mettez le serveur hors tension.

   Avertissement

   Déplacer un moniteur couleur alors qu’il est sous tension peut entraîner une décoloration de l’écran.

   Éloignez le moniteur et le périphérique d’au moins 305 mm (12 po) et mettez le moniteur sous tension.

   Remarque

   1. Pour empêcher toute erreur de lecture/écriture de l’unité de disquette, assurez-vous que le moniteur et l’unité externe de disquette sont éloignés d’au moins 76 mm (3 po).

   2. Les cordons de moniteur non Lenovo peuvent provoquer des problèmes imprévisibles.

2. Réinstallez le cordon du moniteur.

3. Remplacez un par un les composants répertoriés à l’étape 2 dans l’ordre indiqué en redémarrant le serveur à chaque fois :

   1. Cordon du moniteur

   2. Adaptateur vidéo (si vous en avez installé un)

   3. Moniteur

   4. (Technicien qualifié uniquement) Carte mère (bloc carte mère)

Des caractères incorrects s’affichent à l’écran​