Перейти к основному содержимому

Неполадки с сетью

Ниже приведены сведения по устранению неполадок с сетью.

Невозможно вывести сервер из состояния низкого энергопотребления с помощью функции Wake on LAN​

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия:
  1. Если используется сетевой адаптер с двумя портами и сервер подключен к сети через разъем Ethernet 5, проверьте журнал системных ошибок или журнал системных событий IMM2 (см. раздел Журналы событий) и убедитесь в следующем:

    1. Вентилятор 3 работает в режиме ожидания, если установлен встроенный адаптер Emulex Dual Port 10G Base-T.

    2. Температура в помещении не слишком высокая (см. раздел Спецификации).

    3. Вентиляционные отверстия не заблокированы.

    4. Дефлектор установлен правильно.

  2. Извлеките и снова вставьте сетевой адаптер с двумя портами.

  3. Выключите сервер и отключите его от источника питания; затем подождите 10 секунд и перезапустите сервер.

  4. Если неполадка сохраняется, замените сетевой адаптер с двумя портами.

Не удалось войти в систему с использованием учетной записи LDAP и включенным протоколом SSL​

Чтобы устранить неполадку, выполните следующие действия:

  1. Убедитесь в действительности лицензионного ключа.

  2. Создайте новый лицензионный ключ и снова войдите в систему.

Сервер не может подключиться к Wi-Fi​

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия:

  1. Войдите в систему Lenovo XClarity Controller (смените пароль при первом входе в систему). Включите Подключение Wi-Fi и введите информацию о существующей сети Wi-Fi.

    Прим.
    Сервер поддерживает только WPA2.
    Рис. 1. Настройка сети
    Network setting

  2. Если сервер по-прежнему не может подключиться к Wi-Fi, повторите шаг 1 или проверьте, включен ли модуль WLAN, используя команду в OpenWRT:

    dmesg | grep RTW

    Пример:

    • oper@OpenWrt:/etc/config$ dmesg | grep RTW
    • RTW: module init start
    • RTW: rtl88x2be v5.2.21.5_30361.20181019
    • RTW: build time: May 30 2019 04:00:44
    • RTW: rtl88x2be BT-Coex version = COEX20180824-6666
    • RTW: rtw_inetaddr_notifier_register
    • RTW: Memory mapped space start: 0x4040000000 len:00010000 flags:00140204, after map:0xffff00000e2d0000
    • RTW: CHIP TYPE: RTL8822BE
    • RTW: Bus master is enabled. usPciCommand=7
    • RTW: PCIe Header Offset =70
    • RTW: PCIe Capability =2
    • Link Control Register =40
    • RTW: Clock Request =0

Не удается настроить на сервере режим точки доступа WLAN​

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия:

  1. Войдите в систему Lenovo XClarity Controller (смените пароль при первом входе в систему). Включите Подключение Wi-Fi и введите информацию для режима точки доступа.

    Прим.
    Сервер поддерживает только WPA2.
    Рис. 2. Настройка сети
    Network setting

  2. Если сервер по-прежнему не может работать в режиме точки доступа, повторите шаг 1 или проверьте состояние режима точки доступа, используя команду в OpenWRT:

    sudo uci show wireless

    Например:

    • oper@OpenWrt:/tmp$ sudo uci show wireless
    • wireless.radio0=wifi-device
    • wireless.radio0.type='mac80211'
    • wireless.radio0.channel='11'
    • wireless.radio0.hwmode='11n'
    • wireless.radio0.path='soc/3400000.pcie/pci0000:00/0000:00:00.0/0000:01:00.0'
    • wireless.radio0.disabled='0'
    • wireless.radio0.htmode='HT40'
    • wireless.radio0.country='TW'
    • wireless.default_radio0=wifi-iface
    • wireless.default_radio0.device='radio0'
    • wireless.default_radio0.network='wifi_lan_ap'
    • wireless.default_radio0.mode='ap'
    • wireless.default_radio0.ssid=' SE350_ap3'
    • wireless.default_radio0.encryption='psk2'
    • wireless.default_radio0.key='password'
    • wireless.default_radio0.maxassoc='8'
    • oper@OpenWrt:/tmp$

Сбой подключения LTE​

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия:

  1. Войдите в систему Lenovo XClarity Controller (смените пароль при первом входе в систему). Включите Подключение LTE и примените изменения.

    Рис. 3. Настройка сети
    Network setting

  2. Чтобы проверить, успешно ли включен модуль LTE, подключите сервер к OpenWRT через SSH (по умолчанию = 192.168.70.254) и используйте следующую команду:

    oper@OpenWrt:/tmp$ sudo ifconfig

    Если команда выводит wwan0, модель LTE успешно включен. Например:

    • oper@OpenWrt:/tmp$ sudo ifconfig
    • …
    • wwan0 Link encap:UNSPEC HWaddr 00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00
    • inet addr:10.0.148.227 P-t-P:10.0.148.227 Mask:255.255.255.248
    • inet6 addr: fe80::244a:5b3e:11a9:aee7/64 Scope:Link
    • UP POINTOPOINT RUNNING NOARP MULTICAST MTU:1500 Metric:1
    • RX packets:110700 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
    • TX packets:45977 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
    • collisions:0 txqueuelen:1000
    • RX bytes:160842733 (153.3 MiB) TX bytes:2001645 (1.9 MiB)

Настройка LTE в Linux​

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия:

  1. Для режима LTE в Linux требуется режим QMI. Подключите сервер к OpenWRT через SSH (по умолчанию = 192.168.70.254) и используйте следующую команду:

    sudo usbmode_switch_telit_openwrt.sh

Например:

  • oper@OpenWrt:/tmp$ sudo usbmode_switch_telit_openwrt.sh
  • /sys/bus/usb/devices/2-1
  • LN940 at MBIM mode, change to QMI mode.
  • oper@OpenWrt:/tmp$ sudo reboot

Контрольный список настройки LTE для службы поддержки Lenovo​

Проверяйте пункты следующего контрольного списка, пока неполадка не будет устранена:

  1. РазделПункт проверки и сведения

    Оборудование

    Антенны LTE установлены правильно в нужном месте.

    Кабели антенн правильно подключены к модулю LTE.

    SE350 поддерживает только сеть 4G (LTE); сети 3G и 5G не поддерживаются.

    Карта USIM правильно установлена в держателе карт SIM на плате адаптера беспроводной сети.

    Перед установкой или снятием не забудьте снять адаптер питания переменного тока с SE350.

    Микропрограмма

    Микропрограммы XCC, UEFI и платы коммутатора обновлены до последней версии.

    Карта SIM

    Выбор SIM-карты

    При выборе оператора мобильной связи рекомендуется обратить внимание на следующее.

    1. Карта SIM оператора мобильной связи должна поддерживать по крайней мере один из диапазонов LTE: 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 12, 13, 17, 18, 19, 20, 21, 25, 26, 28, 29, 30, 38, 39, 40, 41, 66.

    2. SIM-карта поддерживает сеть 4G (LTE).

    3. SE350 поддерживает только USIM с форм-фактором Nano-SIM.

    4. SIM-карту можно использовать на ноутбуке или планшете с поддержкой передачи данных (без голосовых сообщений и SMS).

    5. Обычно SIM-карты Интернета вещей и MVNO не подходят для использования LTE на SE350, однако это зависит от оператора мобильной связи.

    Прим.
    Sim-карта Verizon совместима на SE350 с микропрограммой коммутатора версии 1.03 (версией сборки HYL408E) или выше.

    Активация SIM-карты

    Узнайте требования к активации SIM-карты у оператора, затем обратитесь в розничный магазин оператора с номером IMEI SE350 и запросите активацию SIM-карты (зависит от политики оператора мобильной связи; это может не требоваться согласно некоторым политикам).

    1. Уточните сведения в розничном магазине оператора мобильной связи.

    2. Активируйте SIM-карту на телефоне для получения услуг связи (или на веб-сайте активации карт SIM).

    Настройка APN

    Найдите сведения в руководстве пользователя карты SIM. Как правило, сюда входят следующие сведения; в некоторых случаях больше.

    ИМЯ, APN, PIN-код, ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, ПАРОЛЬ и МЕТОД АУТЕНТИФИКАЦИИ (CHAP или PAP).

    Например:

    • Имя: SB

    • APN: plus.4g

    • Имя пользователя: plus

    • Пароль: 4g

    • Метод аутентификации: CHAP или PAP

    SE350 содержит наиболее распространенные настройки APN по умолчанию. Включив LTE в XCC_GUI или CLI WWAN, SE350 можно подключить услуги связи.

    Тип PDP по умолчанию — IPV4, кроме того, это самая распространенная настройка. В случае некоторых операторов мобильной связи, которые меняют тип PDP на IPV4V6 или IPV6, рекомендуется проверить тип PDP, требуемый оператором. Затем выберите IPV4V6 или IPV6 с помощью следующей команды:

    • sudo uci set network.lte_wan.pdptype='IPV4V6'
    • sudo uci commit network
    • sudo /etc/init.d/network restart
    • sudo at_command.sh 'at+reset'

    Файлы журналов

    		Дополнительные сведения см. в разделе Файл журнала

Регистрация сети с использованием выбранного APN​

В некоторых особых случаях можно отменить регистрацию у оператора связи. Зарегистрируйтесь в сети снова с использованием выбранного APN и следующей команды:

  • AT+COPS=2
  • AT+CGDCONT=1,"IPV4V6","<APN>"
  • AT+COPS=0

Файл журнала​

Файлы журналов собираются с помощью команд интерфейса командной строки ниже для получения рабочего состояния SIM и состояния регистрации сети.

  • sudo at_command.sh 'at+cpin?' /** Is SIM well-installed? Is PIN-CODE setting correct? **/
  • sudo at_command.sh 'AT+CIMI' /** read IMSI **/
  • sudo uci show network |grep lte /** check APN, username, password, auth, PDP type **/

Проверьте состояние регистрации сети:

  • 'AT+CSQ' /**search max RF signal quality between ‘device” and all “carriers “ around the device **/
  • 'AT+COPS?' /** return wwan’s registered carrier and 4G tech if it’s successful to register to carrier **/
  • 'AT+CREG?' /** report CS network registration status –2G/3G/4G **/
  • 'AT+CEREG?' /**report EPS network registration status – 4G **/

Подключение LTE нестабильно​

При размещении SE350 на углу здания/отдела или в среде WLAN с шумом сила сигнала LTE может снижаться.

Чтобы усилить сигнал, выполните следующие действия:
  • Установите две антенны LTE в правильное положение. Рекомендуется установить одну антенну вертикально, а другую — горизонтально.
    Рис. 4. Расположение антенны
    Antenna position

  • Переместите SE350 в зону с меньшим радиочастотным шумом или зону без экранов (металлических деталей).

Проверьте состояние с помощью следующих полезных команд:

  • ifconfig //**check if LTE "wwan0" is ready **//
  • sudo at_command.sh 'ATI‘ //**get IMEI code **//
  • sudo uci show network | grep lte //** show all LTE parameters setting **//
  • sudo uqmi -d /dev/cdc-wdm0 --uim-get-card-status” //** check SIM is installed well **//
  • sudo at_command.sh 'AT+COPS?‘ //* check Carrier Network registration and configuration**//
  • sudo ping –I wwan0 8.8.8.8 //**check if SE350’s LTE network ping **//
  • sudo at_command.sh 'AT+CSQ‘ //**check signal strength of LTE modem **//

Подключение WLAN нестабильно​

При размещении SE350 на углу здания/отдела или в среде WLAN с шумом сила сигнала WLAN может снижаться.

Чтобы усилить сигнал, выполните следующие действия:
  • Установите две антенны Wi-Fi в правильное положение. Рекомендуется установить одну антенну вертикально, а другую — горизонтально.
    Рис. 5. Расположение антенны
    Antenna position

  • Переместите SE350 в зону с меньшим радиочастотным шумом или зону без экранов (металлических деталей).

  • Переместить SE350 ближе к AP-маршрутизатору WLAN.

  • Выберите для маршрутизатора WiFi частотный канал с меньшим количеством РЧ-шума.

  • Скорректирует направление антенн маршрутизатора, расположив некоторые из них вертикально, а другие — горизонтально.

  • Это негативно влияет на производительность сети Wi-Fi, если несколько устройств подключены к одному каналу одновременно. Измените частоту и канал маршрутизатора Wi-Fi, используйте расширитель Wi-Fi для распространения сигнала или маршрутизатор с более мощным сигналом.

Проверьте состояние с помощью следующих полезных команд:

  • ifconfig //**check if WLAN is ready, “wlan0“ shows up **//
  • sudo uci show network | grep wifi //** show related to WLAN parameters setting **//
  • sudo uci show wireless //**confirm setting **//
  • sudo ping -I wlan0 8.8.8.8 //**check WLAN network function successfully **//
  • sudo iw dev wlan0 link //**Check WLAN Signal Strength**//