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網路問題

使用此資訊解決網路相關問題。

無法使用 Wake on LAN 喚醒伺服器​

請完成下列步驟，直到解決問題為止：
  1. 如果您使用雙埠網路配接卡，且伺服器使用乙太網路 5 接頭連接至網路，請檢查系統錯誤日誌或 IMM2 系統事件日誌（請參閱事件日誌），以確定下列事項：

    1. 如果已安裝 Emulex 雙埠 10G Base-T 內嵌配接卡，則風扇 3 以待命模式執行。

    2. 室溫不是太高（請參閱規格）。

    3. 通風口未阻塞。

    4. 空氣擋板安裝牢固。

  2. 重新安裝雙埠網路配接卡。

  3. 關閉伺服器並切斷其電源，然後等待 10 秒再重新啟動伺服器。

  4. 若問題持續發生，請更換雙埠網路配接卡。

在啟用 SSL 的情況下，無法使用 LDAP 帳戶登入​

請完成下列步驟，直到解決問題為止：

  1. 確定授權金鑰有效。

  2. 產生新的授權金鑰，然後重新登入。

伺服器無法連接到 Wi-Fi​

請完成下列步驟，直到解決問題為止：

  1. 登入 Lenovo XClarity Controller （第一次登入請變更密碼）。啟用 Wi-Fi 連線功能並輸入現有 Wi-Fi 的資訊。

    註
    伺服器僅支援 WPA2。
    圖 1. 網路設定
    Network setting

  2. 如果伺服器仍然無法連接到 Wi-Fi，請重複步驟一，或透過 OpenWRT 使用指令檢查 WLAN 模組是否已啟用：

    dmesg | grep RTW

    請參閱範例：

    • oper@OpenWrt:/etc/config$ dmesg | grep RTW
    • RTW: module init start
    • RTW: rtl88x2be v5.2.21.5_30361.20181019
    • RTW: build time: May 30 2019 04:00:44
    • RTW: rtl88x2be BT-Coex version = COEX20180824-6666
    • RTW: rtw_inetaddr_notifier_register
    • RTW: Memory mapped space start: 0x4040000000 len:00010000 flags:00140204, after map:0xffff00000e2d0000
    • RTW: CHIP TYPE: RTL8822BE
    • RTW: Bus master is enabled. usPciCommand=7
    • RTW: PCIe Header Offset =70
    • RTW: PCIe Capability =2
    • Link Control Register =40
    • RTW: Clock Request =0

無法將伺服器設定為 WLAN AP 模式​

請完成下列步驟，直到解決問題為止：

  1. 登入 Lenovo XClarity Controller （第一次登入請變更密碼）。啟用 Wi-Fi 連線功能並輸入 AP 模式的資訊。

    註
    伺服器僅支援 WPA2。
    圖 2. 網路設定
    Network setting

  2. 如果伺服器仍然無法在 AP 模式下運作，請重複步驟一，或透過 OpenWRT 使用指令檢查 AP 模式狀態：

    sudo uci show wireless

    例如：

    • oper@OpenWrt:/tmp$ sudo uci show wireless
    • wireless.radio0=wifi-device
    • wireless.radio0.type='mac80211'
    • wireless.radio0.channel='11'
    • wireless.radio0.hwmode='11n'
    • wireless.radio0.path='soc/3400000.pcie/pci0000:00/0000:00:00.0/0000:01:00.0'
    • wireless.radio0.disabled='0'
    • wireless.radio0.htmode='HT40'
    • wireless.radio0.country='TW'
    • wireless.default_radio0=wifi-iface
    • wireless.default_radio0.device='radio0'
    • wireless.default_radio0.network='wifi_lan_ap'
    • wireless.default_radio0.mode='ap'
    • wireless.default_radio0.ssid=' SE350_ap3'
    • wireless.default_radio0.encryption='psk2'
    • wireless.default_radio0.key='password'
    • wireless.default_radio0.maxassoc='8'
    • oper@OpenWrt:/tmp$

LTE 連線失敗​

請完成下列步驟，直到解決問題為止：

  1. 登入 Lenovo XClarity Controller （第一次登入請變更密碼）。啟用 LTE 連線功能並套用變更。

    圖 3. 網路設定
    Network setting

  2. 若要檢查 LTE 模組是否已成功啟用，請透過 SSH（預設值 = 192.168.70.254）將伺服器連接到 OpenWRT，並使用以下命令：

    oper@OpenWrt:/tmp$ sudo ifconfig

    如果 LTE 模組已成功啟用，它會顯示 wwan0。例如：

    • oper@OpenWrt:/tmp$ sudo ifconfig
    • …
    • wwan0 Link encap:UNSPEC HWaddr 00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00-00
    • inet addr:10.0.148.227 P-t-P:10.0.148.227 Mask:255.255.255.248
    • inet6 addr: fe80::244a:5b3e:11a9:aee7/64 Scope:Link
    • UP POINTOPOINT RUNNING NOARP MULTICAST MTU:1500 Metric:1
    • RX packets:110700 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
    • TX packets:45977 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
    • collisions:0 txqueuelen:1000
    • RX bytes:160842733 (153.3 MiB) TX bytes:2001645 (1.9 MiB)

在 Linux 中配置 LTE​

請完成下列步驟，直到解決問題為止：

  1. 若要在 Linux 中使用 LTE 模式，需要使用 QMI 模式。透過 SSH（預設值 = 192.168.70.254）將伺服器連接到 OpenWRT，並使用以下命令：

    sudo usbmode_switch_telit_openwrt.sh

例如：

  • oper@OpenWrt:/tmp$ sudo usbmode_switch_telit_openwrt.sh
  • /sys/bus/usb/devices/2-1
  • LN940 at MBIM mode, change to QMI mode.
  • oper@OpenWrt:/tmp$ sudo reboot

Lenovo 服務的 LTE 設定核對清單​

請完成下列核對清單，直到解決問題為止：

  1. 章節檢查項目和詳細資訊

    硬體

    LTE 天線已妥善安裝在正確的位置。

    在 LTE 模組上妥善連接天線纜線。

    SE350 僅支援 4G (LTE)；不支援 3G 和 5G。

    USIM 已正確安裝到無線配接卡的 SIM 固定器中。

    確保在進行安裝或拆卸之前，已從 SE350 系統卸下 AC 電源整流器。

    韌體

    XCC、UEFI 和交換器電路板韌體已更新為最新版本。

    SIM 卡

    SIM 卡選擇

    與通訊業者確認時，請使用以下建議的術語。

    1. 通訊業者的 SIM 卡應至少支援下列其中一個 LTE 頻段：1、2、3、4、5、7、8、12、13、17、18、19、20、21、25、26、28、29、30、38、39、40、41、66。

    2. SIM 卡支援 4G (LTE)。

    3. SE350 僅支援具 Nano-SIM 尺寸外型的 USIM。

    4. SIM 卡可用於支援資料傳輸（無語音和簡訊）的筆記型電腦或 Pad。

    5. 一般而言，IOT SIM 和 MVNO SIM 不適用於 SE350 的 LTE 應用，但取決於通訊業者。

    註
    Verizon SIM 在 SE350 上與交換器韌體版本 1.03（Build 版本 HYL408E）或更高版本相容。

    SIM 卡啟動

    與通訊業者確認 SIM 卡啟動需求；然後，將 SE350 IMEI 號碼提供給通訊業者零售店並要求啟動 SIM（視通訊業者而定，有些原則可能不需要）。

    1. 與通訊業者零售店確認詳細資料。

    2. 啟動 SIM 卡，透過電話（或透過 SIM 網站）與電信服務連線。

    APN 設定

    從 SIM 卡使用手冊收集資訊。通常，其包含以下資訊，但有些可能還會有更多資訊。

    名稱、APN、PIN 碼、使用者名稱、密碼和鑑別方法（CHAP 或 PAP）。

    例如：

    • 名稱：SB

    • APN：plus.4g

    • 使用者名稱：plus

    • 密碼：4g

    • 鑑別方法：CHAP 或 PAP

    SE350 預設包含最常用的 APN 設定。透過將 LTE 啟用至 XCC_GUI 或 CLI WWAN，SE350 就可以連線到電信服務。

    預設的 PDP 類型是「IPV4」，這也是最常見的設定。對於部分將 PDP 類型變更為 IPV4V6 或 IPV6 的通訊業者，請與通訊業者確認 PDP 類型的需求；然後，使用以下指令變更為 IPV4V6 或 IPV6：

    • sudo uci set network.lte_wan.pdptype='IPV4V6'
    • sudo uci commit network
    • sudo /etc/init.d/network restart
    • sudo at_command.sh 'at+reset'

    日誌檔

    		如需詳細資料，請參閱日誌檔

向選定的 APN 註冊網路​

某些特殊情況，可以向電信業者取消註冊。使用以下指令，使用您選定的「APN」再次向網路註冊。

  • AT+COPS=2
  • AT+CGDCONT=1,"IPV4V6","<APN>"
  • AT+COPS=0

日誌檔​

以下 CLI 指令會收集日誌檔，以取得 SIM 工作狀態和網路註冊狀態。

  • sudo at_command.sh 'at+cpin?' /** Is SIM well-installed? Is PIN-CODE setting correct? **/
  • sudo at_command.sh 'AT+CIMI' /** read IMSI **/
  • sudo uci show network |grep lte /** check APN, username, password, auth, PDP type **/

檢查網路註冊狀態：

  • 'AT+CSQ' /**search max RF signal quality between ‘device” and all “carriers “ around the device **/
  • 'AT+COPS?' /** return wwan’s registered carrier and 4G tech if it’s successful to register to carrier **/
  • 'AT+CREG?' /** report CS network registration status –2G/3G/4G **/
  • 'AT+CEREG?' /**report EPS network registration status – 4G **/

LTE 連線不穩定​

當 SE350 放置在「建築物/部門的角落」或「WLAN 吵雜」環境中時，LTE 信號強度可能會受到阻礙。

若要提高信號強度：
  • 將兩根 LTE 天線安裝在正確的位置。建議將一根天線保持在垂直位置，另一根天線保持在水平位置。
    圖 4. 天線位置
    Antenna position

  • 將 SE350 移至 RF 雜訊較少的區域或沒有屏蔽（金屬零件）的位置。

使用這些實用的指令檢查狀態：

  • ifconfig //**check if LTE "wwan0" is ready **//
  • sudo at_command.sh 'ATI‘ //**get IMEI code **//
  • sudo uci show network | grep lte //** show all LTE parameters setting **//
  • sudo uqmi -d /dev/cdc-wdm0 --uim-get-card-status” //** check SIM is installed well **//
  • sudo at_command.sh 'AT+COPS?‘ //* check Carrier Network registration and configuration**//
  • sudo ping –I wwan0 8.8.8.8 //**check if SE350’s LTE network ping **//
  • sudo at_command.sh 'AT+CSQ‘ //**check signal strength of LTE modem **//

WLAN 連線不穩定​

當 SE350 放置在「建築物/部門的角落」或「WLAN 吵雜」環境中時，WLAN 信號強度可能會受到阻礙。

若要提高信號強度：
  • 將兩根 Wi-Fi 天線安裝在正確的位置。建議將一根天線保持在垂直位置，另一根天線保持在水平位置。
    圖 5. 天線位置
    Antenna position

  • 將 SE350 移至 RF 雜訊較少的區域或沒有屏蔽（金屬零件）的位置。

  • 將 SE350 移到更靠近 WLAN AP 路由器的位置。

  • 將 Wi-Fi 路由器的頻率調整到 RF 雜訊較少的頻道。

  • 調整路由器天線的方向，部分垂直放置，部分水平放置。

  • 多個裝置同時連接到同一個頻道時，Wi-Fi 網路效能會受到影響。變更 Wi-Fi 路由器的頻率和通道、使用 Wi-Fi 延伸器協助散佈信號，或使用信號更強的路由器。

使用這些實用的指令檢查狀態：

  • ifconfig //**check if WLAN is ready, “wlan0“ shows up **//
  • sudo uci show network | grep wifi //** show related to WLAN parameters setting **//
  • sudo uci show wireless //**confirm setting **//
  • sudo ping -I wlan0 8.8.8.8 //**check WLAN network function successfully **//
  • sudo iw dev wlan0 link //**Check WLAN Signal Strength**//