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Problèmes liés à la mémoire

Utilisez ces informations pour résoudre les problèmes liés à la mémoire.

Mémoire système affichée inférieure à la mémoire physique installée​

Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu.
  1. Vérifiez les points suivants :
    1. Vous avez installé le type de mémoire approprié (voir Spécifications).

    2. Le mode de mise en miroir de la mémoire et de mémoire de secours ne tient pas compte de la différence.

      Pour déterminer l’état d’une barrette DIMM, redémarrez le nœud de traitement et appuyez sur F1 pour afficher l’interface Lenovo XClarity Provisioning Manager. Ensuite, cliquez sur Paramètres système > Mémoire.

  2. Si la nouvelle mémoire a récemment été installée, vérifiez qu'aucun événement de configuration n'est consigné dans le journal des événements. S'il existe des événements, résolvez-les.
    Remarque
    Les barrettes DIMM sont vérifiées comme étant d'authentiques modules Lenovo ou IBM par le logiciel UEFI. Si des barrettes DIMM non authentiques sont détectées, un message d'information s'affiche dans le journal des événements du système et les performances de mémoire risquent d'être limitées. Les barrettes DIMM non authentiques ne sont pas couvertes par la garantie Lenovo.
  3. Si le nœud de traitement a été récemment installé, déplacé ou a fait l’objet d’une maintenance, assurez-vous que les barrettes DIMM sont correctement installées dans les connecteurs (voir Installation d'un module de mémoire).

  4. Vérifiez que toutes les barrettes DIMM sont activées. Le nœud de traitement peut avoir automatiquement désactivé une barrette DIMM lors de la détection d'un problème ou une barrette DIMM peut avoir été manuellement désactivée.

    Pour déterminer l’état d’une barrette DIMM, redémarrez le nœud de traitement et appuyez sur F1 pour afficher l’interface Lenovo XClarity Provisioning Manager. Ensuite, cliquez sur Paramètres système > Mémoire.

  5. Exécutez les diagnostic mémoire. Lorsque vous démarrez un nœud de traitement et appuyez sur F1, l’interface Lenovo XClarity Provisioning Manager est affichée par défaut. Vous pouvez exécuter des diagnostics de mémoire depuis cette interface. Depuis la page de diagnostics, cliquez sur Exécutez un diagnostic > Test de mémoire.

  6. Retirez les barrettes DIMM jusqu'à ce que le nœud de traitement affiche la quantité correcte de mémoire. Installez une barrette DIMM à la fois jusqu'à ce que vous ayez détecté quelle barrette ne fonctionne pas correctement. Retirez cette dernière et remplacez-la par une barrette en état de fonctionnement.
    Remarque
    Après avoir installé ou retiré une barrette DIMM, vous devez modifier et sauvegarder les nouvelles informations de configuration via l'utilitaire de configuration. À la mise sous tension du nœud de traitement, un message indique que la configuration de la mémoire a été modifiée. Appuyez sur F1 pour afficher l’interface Lenovo XClarity Provisioning Manager. Ensuite, enregistrez la configuration.
  7. Si le problème persiste, prenez contact avec le support Lenovo.

Plusieurs modules de mémoire d'un canal sont identifiés comme défectueux​

Remarque
Chaque fois que vous installez ou désinstallez un module de mémoire, vous devez déconnecter la solution de la source d'alimentation. Attendez ensuite dix secondes avant de redémarrer la solution.
  1. Réinstallez les modules de mémoire, puis redémarrez la solution.
  2. Retirez le module de mémoire ayant le numéro le plus élevé de tous ceux identifiés et remplacez-le par un bon module de mémoire identique et ensuite redémarrez la solution. Répétez l'opération si nécessaire. Si les pannes persistent malgré le remplacement de tous les modules de mémoire, passez à l'étape 4.
  3. Replacez les modules de mémoire retirés, l'un après l'autre, dans leur connecteur d'origine. Redémarrez la solution après chaque réinstallation jusqu'à ce qu'un module de mémoire ne fonctionne pas. Remplacez chaque module de mémoire défectueux par un bon module de mémoire identique. Redémarrez la solution après chaque remplacement. Répétez l'étape 3 jusqu'à ce que vous ayez testé tous les modules de mémoire retirés.
  4. Remplacez le module de mémoire ayant le numéro le plus élevé de tous ceux identifiés, puis redémarrez la solution. Répétez l'opération si nécessaire.
  5. Inversez les modules de mémoire entre les canaux (du même processeur), puis redémarrez la solution. Si le problème provient d'un module mémoire, remplacez-le.
  6. (Techniciens qualifiés uniquement) Installez le module de mémoire défectueux dans un connecteur de module de mémoire du processeur 2 (s'il est installé) afin de vérifier que le problème ne provient pas du processeur ou du connecteur du module de mémoire.
  7. (Technicien qualifié uniquement) Remplacez la carte mère.

Échec de la tentative de passer à un autre mode DCPMM​

Après avoir modifié le mode DCPMM et avoir redémarré le système, si le mode DCPMM demeure inchangé, vérifiez la capacité DRAM DIMM et DCPMM pour déterminer si ceux-ci respectent les exigences du nouveau mode (voir Configuration du DC Persistent Memory Module (DCPMM)).

Le nom d'espace supplémentaire apparaît dans la région entrelacée​

S’il existe deux espaces de nom créés dans une région entrelacée, VMware ESXi ignore les espaces de nom créés et crée un espace de nom supplémentaire pendant l’initialisation du système. Pour résoudre ce problème, supprimez les espaces de nom créés dans Setup Utility ou dans le système d’exploitation avant le premier démarrage avec ESXi.