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解决安装问题

按以下信息解决设置系统时可能遇到的问题。

请参阅本节中的信息诊断和解决在初次安装和设置服务器的过程中可能遇到的问题。

单个计算节点无法打开电源​

完成以下步骤，直至解决该问题：
  1. 如果最近安装、移动或维护过该计算节点，请插拔该计算节点再装回插槽。如果最近未安装、移动或维护过该计算节点，请通过 CMM service 命令执行模拟插拔。有关 CMM service 命令的详细信息，请参阅 《Flex System Chassis Management Module：命令行界面参考指南》。
  2. 在 CMM 2 事件日志中检查任何与计算节点相关的事件并解决这些事件。
  3. 确保 CMM 2 可识别该计算节点。登录到 CMM 2 用户界面，然后确认该计算节点出现在机箱视图中。如果 CMM 2 无法识别该计算节点，请卸下该计算节点，然后检查该计算节点和节点插槽背面以确保接口没有物理性损坏。
  4. 确保在 CMM 2 上实施的电源策略足以使该计算节点可打开电源。可通过 CMM 2 pmpolicy 命令或 CMM 2 Web 界面查看电源策略。
  5. 更换主板组合件（请参阅更换主板组合件）。
    注
    直到可更换主板组合件之前，可尝试从 CMM 2 打开计算节点电源。

计算节点在启动时立即显示 POST 事件查看器​

完成以下步骤，直至解决该问题。

  1. 纠正 Lightpath 诊断 LED 指示的任何错误。

  2. 确保计算节点支持所有处理器，且处理器的速度和高速缓存大小相互匹配。

    可从系统设置中查看处理器详细信息。

    要确定计算节点是否支持处理器，请参阅 Lenovo ServerProven 网站。

  3. （仅限经过培训的技术人员）确保处理器 1 和 2 已正确安装到位

  4. （仅限经过培训的技术人员）卸下处理器 3 和 4，然后重新启动计算节点。

  5. 按所示顺序逐个更换以下组件（每更换一个组件后都要重新启动计算节点）：

    1. （仅限经过培训的技术人员）处理器

    2. （仅限经过培训的技术人员）主板

引导列表中无嵌入式虚拟机监控程序​

完成以下步骤，直至解决该问题。

  1. 如果最近安装、移动或维护过计算节点，或是首次使用嵌入式虚拟机监控程序，请确保正确连接了设备并且接口没有物理性损坏。

  2. 请参阅嵌入式虚拟机监控程序闪存设备选件随附的文档，获取安装和配置信息。

  3. 访问 Lenovo ServerProven 网站 以验证计算节点支持嵌入式虚拟机监控程序设备。

  4. 确保嵌入式虚拟机监控程序设备列在可用引导选项列表中。从管理控制器用户界面中，单击 计算节点配置 > 引导选项。

    有关访问管理控制器用户界面的信息，请参阅 Lenovo XClarity Controller 门户页面 上适用于您的服务器的 XCC 文档版本中的“打开和使用 XClarity Controller Web 界面”一节。

  5. 检查 Lenovo 数据中心支援 上是否有与该嵌入式虚拟机监控程序和计算节点相关的任何技术提示（服务公告）。

  6. 确保其他软件在计算节点上正常工作以确保其正常运行。

服务器无法识别硬盘​

完成以下步骤，直至解决该问题。

  1. 观察关联的黄色硬盘状态 LED。如果此 LED 点亮，则表明某个硬盘发生故障。

  2. 如果状态 LED 点亮，请从插槽上卸下硬盘，等待 45 秒，然后重新插入硬盘，确保硬盘组合件与硬盘背板相连。

  3. 观察相关的绿色硬盘活动 LED 和黄色状态 LED，并在不同情况下执行相应的操作：

    • 如果绿色活动 LED 闪烁而黄色状态 LED 未点亮，那么表示硬盘已被控制器识别并在正常运行。运行针对硬盘的诊断测试。当您启动服务器并根据屏幕上的说明按下相应的键时，默认将显示 LXPM。（有关详细信息，请参阅 Lenovo XClarity Provisioning Manager 门户页面 上适用于您的服务器的 LXPM 文档中的“启动”部分。）您可通过此界面执行硬盘诊断。从“诊断”页面中，单击运行诊断 > HDD test/硬盘测试。*

    • 如果绿色活动 LED 闪烁而黄色状态 LED 缓慢闪烁，那么表示硬盘已被控制器识别并在重新构建。

    • 如果这两个 LED 既没有点亮也不闪烁，请检查是否已正确安装硬盘背板。如需详细信息，请转至步骤 4。

    • 如果绿色活动 LED 闪烁而黄色状态 LED 点亮，请更换硬盘。如果这些 LED 的活动保持不变，请转至步骤“硬盘问题”。如果这些 LED 的活动发生变化，请返回步骤 1。

  4. 确保硬盘背板已正确安装到位。背板正确就位后，硬盘组合件应正确连接到背板，不得弯曲或移动背板。

  5. 插拔背板电源线，然后重复步骤 1 至 3。

  6. 插拔背板信号线缆，然后重复步骤 1 至 3。

  7. 怀疑背板信号线缆或背板有问题：

    • 更换受影响的背板信号线缆。

    • 更换受影响的背板。

  8. 运行针对硬盘的诊断测试。当您启动服务器并根据屏幕上的说明按下相应的键时，默认将显示 LXPM。（有关详细信息，请参阅 Lenovo XClarity Provisioning Manager 门户页面 上适用于您的服务器的 LXPM 文档中的“启动”部分。）您可通过此界面执行硬盘诊断。从“诊断”页面中，单击运行诊断 > HDD test/硬盘测试。*

    根据这些测试：

    • 如果背板通过测试但无法识别该硬盘，请更换背板信号线缆，然后再次运行测试。

    • 更换背板。

    • 如果适配器未通过测试，请从适配器上拔下背板信号线缆，然后再次运行测试。

    • 如果适配器未通过测试，请更换适配器。

显示的系统内存小于已安装的物理内存​

完成以下步骤，直至解决该问题。
  1. 确保：
    1. 已安装正确类型的内存（有关说明，请参阅安装 DIMM）。

    2. 不一致现象并非内存镜像或内存备用模式所致。

      要确定 DIMM 的状态，请重新启动服务器并按下屏幕说明中指定的键，以显示 LXPM 界面。然后单击系统设置 > 内存。

  2. 如果最近安装了新内存，确保事件日志中未报告任何配置事件。如果存在任何事件，请予以解决。
    注
    uEFI 软件核实 DIMM 是否为原装 Lenovo 或 IBM 内存条。如果检测到任何非原装 DIMM，则系统事件日志中将显示一条参考消息，并且内存性能可能会受限。Lenovo 保修不涵盖非原装 DIMM。
  3. 如果最近安装、移动或维护过计算节点，请确保 DIMM 在接口中正确就位（有关说明，请参阅安装 DIMM）。

  4. 确保所有 DIMM 均已启用。计算节点可能已在检测到问题时自动禁用 DIMM，或者可能已手动禁用 DIMM。

    要确定 DIMM 的状态，请重新启动服务器并按下屏幕说明中指定的键，以显示 LXPM 界面。然后单击系统设置 > 内存。

  5. 运行内存诊断。启动服务器并根据屏幕说明按下相应的键时，默认会显示 LXPM 界面。通过此界面可执行内存诊断。从“诊断”页面中，单击运行诊断 > 内存测试。

  6. 卸下 DIMM，直到计算节点显示正确的内存容量为止。逐个安装 DIMM，直到可确定哪个 DIMM 未正常工作为止。卸下该 DIMM 并将其更换为正常的 DIMM（有关说明，请参阅更换 DIMM）。
    注
    安装或卸下 DIMM 后，必须使用 Setup Utility 更改并保存新配置信息。开启计算节点后将显示一条消息，指示已更改内存配置。按下屏幕说明中指定的键，以显示 LXPM 界面。然后保存配置。
  7. 如果问题仍然存在，请与 Lenovo 支持机构联系。

无法使用刚安装的 Lenovo 可选设备。​

  1. 确保：

    • 服务器支持该设备（请访问 Lenovo ServerProven 网站）。

    • 已遵循设备随附的安装指示信息，且设备安装正确。

    • 未松动任何其他已安装设备或线缆。

    • 更新了系统设置中的配置信息。启动服务器并根据屏幕上的说明按下相应的键，以显示 Setup Utility。（有关详细信息，请参阅 Lenovo XClarity Provisioning Manager 门户页面 上适用于您的服务器的 LXPM 文档中的“启动”部分。）更换内存或任何其他设备后，必须更新配置。

  2. 重新安装刚安装的设备。

  3. 更换刚安装的设备。

  4. 重新进行线缆连接，并确认线缆没有物理性损坏。

  5. 如果线缆有任何损坏，请更换线缆。

在事件日志中显示电压平板故障​

完成以下步骤，直至解决该问题。

  1. 将系统恢复至最低配置。请参阅规格以了解所需的处理器和 DIMM 的最少数量。

  2. 重新启动系统。

    • 如果系统重新启动，请逐个添加先前卸下的部件并且每次都重新启动系统，直至发生错误。更换发生错误的相应部件。

    • 如果系统不能重新启动，则可能是主板有问题。