Saltar al contenido principal

Problemas de encendido y apagado

Utilice esta información para resolver problemas al encender o al apagar el servidor.

El hipervisor integrado no está en la lista de arranque.​

Lleve a cabo los pasos siguientes hasta que se solucione el problema.

  1. Si el servidor se instaló, movió o recibió mantenimiento recientemente, o si esta es la primera vez que se usa el hipervisor incorporado, asegúrese de que el dispositivo esté conectado correctamente y que no haya daño físico en los conectores.

  2. Consulte la documentación que se incluye con el dispositivo flash del hipervisor integrado opcional para obtener información acerca de la instalación y la configuración.

  3. Revise Sitio web de Lenovo ServerProven para validar que el dispositivo de hipervisor integrado sea admitido para el servidor.

  4. Asegúrese de que el dispositivo hipervisor integrado esté enumerado en la lista de opción de arranque disponibles. En la interfaz de usuario del controlador de gestión, haga clic en Configuración del servidor > Opciones de arranque.

    Para obtener información sobre cómo acceder a la interfaz del usuario del controlador de gestión, consulte la sección “Inicio y uso de la interfaz web de XClarity Controller” en la documentación de XCC compatible con su servidor en:

    Página del portal de Lenovo XClarity Controller

  5. Revise Portal de soporte de Lenovo para ver consejos técnicos (boletines de servicio) relacionados con el hipervisor incorporado y el servidor.

  6. Asegúrese de que el software restante funcione en el servidor para garantizar que funcione correctamente.

El servidor no se enciende (sin indicación de que la alimentación de entrada esté conectada al servidor).​

Lleve a cabo los pasos siguientes hasta que se solucione el problema:

  1. Compruebe el registro de eventos para ver si hay sucesos relacionados con el servidor que no se enciende.

  2. Compruebe si hay algún LED que brille de forma parpadeante en color ámbar.

  3. Compruebe el LED de encendido en el panel frontal del operador.

  4. Revise el panel frontal del operador LCD para ver las indicaciones de error.

  5. Compruebe los LED de la fuente de alimentación y asegúrese de que las fuentes de alimentación funcionen:

    1. Asegúrese de que ambas fuentes de alimentación instaladas en el servidor sean del mismo tipo. Combinar fuentes de alimentación distintas en el servidor provocará un error del sistema.

    2. Asegúrese de que los cables de alimentación estén conectados correctamente a una toma de corriente que funcione. La fuente de alimentación cumple con los requisitos de alimentación de entrada para las fuentes de alimentación instaladas (consulte las etiquetas de la fuente de alimentación).

    3. Desconecte y vuelva a conectar los cables de alimentación de entrada.

    4. Vuelva a activar las fuentes de alimentación.

    5. Sustituya las fuentes de alimentación una por una y compruebe que el botón de encendido funcione después de instalar cada una.

  6. Si el problema continúa, recopile la información de error con los registros del sistema capturados y contacte al soporte de Lenovo.

El botón de alimentación no funciona (el servidor no se inicia)​

Nota
El botón de alimentación no funcionará hasta aproximadamente 1 a 3 minutos después de que el servidor se haya conectado a la alimentación de CA para permitir que BMC tenga tiempo para inicializarse.
Lleve a cabo los pasos siguientes hasta que se solucione el problema:

  1. Verifique que la alimentación de entrada se aplique al servidor y que las fuentes de alimentación estén funcionando. Consulte El servidor no se enciende (sin indicación de que la alimentación de entrada esté conectada al servidor)..

  2. Si acaba de instalar un dispositivo opcional, extráigalo y reinicie el servidor. Si el servidor se inicia, es posible que haya instalado más dispositivos de los que admite la fuente de alimentación.

  3. Asegúrese de que:

    • El tipo de memoria que se ha instalado es el correcto.
    • Los procesadores están instalados en la secuencia correcta.
    • El número mínimo de DIMM estén instalados y en funcionamiento para la configuración del procesador.

  4. Asegúrese de que el botón de encendido del servidor funcione correctamente:

    Vuelva a colocar el cable del panel de información del operador. Si el problema persiste, sustituya el panel de información del operador.

  5. Si el problema continúa, recopile la información de error con los registros del sistema capturados y contacte al soporte de Lenovo.

El servidor no se apaga​

Lleve a cabo los pasos siguientes hasta que se solucione el problema:

  1. Determine si está utilizando una interfaz de alimentación y configuración avanzada (ACPI) o un sistema operativo que no sea ACPI. Si está utilizando un sistema operativo que no sea ACPI, realice los siguientes pasos:

    1. Presione Ctrl+Alt+Delete.

    2. Apague el servidor presionando el botón de encendido y manteniéndolo durante 5 segundos.

    3. Reinicie el servidor.

    4. Si la POST del servidor produce un error y el botón de encendido no funciona, desconecte el cable de alimentación durante 20 segundos y, a continuación, vuelva a conectar el cable de alimentación y reinicie el servidor.

  2. Si el problema persiste o si utiliza un sistema operativo que se base en ACPI, puede que exista un problema en la placa del sistema.