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電源オンおよび電源オフの問題

サーバーを電源オンまたは電源オフする場合は、この情報を使用して問題を解決します。

組み込みハイパーバイザーがブート・リストにない​

問題が解決するまで、以下のステップを実行します。

  1. サーバーの取り付け、移動、あるいは保守を最近行った場合、あるいは組み込みハイパーバイザーを初めて使用する場合は、デバイスが適切に接続されていること、およびコネクターに物理的損傷がないことを確認します。

  2. オプションの組み込みハイパーバイザー・フラッシュ・デバイスに付属の資料を参照して、セットアップおよび構成情報を確認します。

  3. Lenovo ServerProven Web サイト で、組み込みハイパーバイザー・デバイスがサーバーでサポートされていることを確認します。

  4. 組み込みハイパーバイザー・デバイスが使用可能なブート・オプションのリストに含まれていることを確認します。管理コントローラーのユーザー・インターフェースから、「サーバー構成」 > 「ブート・オプション」の順にクリックします。

    管理コントローラー・ユーザー・インターフェースへのアクセスについては、次の URL にあるご使用のサーバーと互換性のある XCC に関する資料の「XClarity Controller Web インターフェースの開始と使用」セクションを参照してください。

    Lenovo XClarity Controller ポータル・ページ

  5. Lenovo サポート・ポータル で、組み込みハイパーバイザーおよびサーバーに関連する技術ヒント (service bulletins) がないかを確認します。

  6. サーバー上で他のソフトウェアが作動していることを確認し、サーバーが正常に機能していることを確認します。

サーバーの電源が入らない (入力電源がサーバーに接続されていることが示されない)​

問題が解決するまで、以下のステップを実行します。

  1. 電源を投入していないサーバーに関連するイベントがないか、イベントログをチェックしてください。

  2. 橙色で点滅している LED がないかチェックしてください。

  3. 前面オペレーター・パネルの電源 LED をチェックしてください。

  4. 前面オペレーター・パネルの LCD ディスプレイにエラー表示がないか確認します。

  5. パワー・サプライ LED をチェックし、パワー・サプライが機能しているか確認します。

    1. サーバーに取り付けられているパワー・サプライが、どちらも同一のタイプであることを確認します。サーバー内で異なるパワー・サプライを混用すると、システム・エラーの原因になります。

    2. 電源コードがサーバーと、通電されている電源コンセントに正しく接続されていることを確認します。電源は、取り付け済みパワー・サプライの入力電力要件を満たしています (パワー・サプライのラベルを参照)。

    3. 入力電源コードを取り外して接続し直します。

    4. パワー・サプライを取り付け直します。

    5. パワー・サプライを 1 つずつ交換し、それぞれを取り付けた後に電源ボタンの機能を確認します。

  6. それでも問題が解決しない場合は、Lenovo サポートにキャプチャーされたシステム・ログを使用して障害情報を収集してください。

電源ボタンが作動しない (サーバーが起動しない)​

注
電源ボタンは、サーバーが AC 電源に接続された後、約 1 分から 3 分経過するまで機能しません。これは BMC の初期化にかかる時間です。
問題が解決するまで、以下のステップを実行します。

  1. 入力電源がサーバーに適用され、パワー・サプライが機能していることを確認します。サーバーの電源が入らない (入力電源がサーバーに接続されていることが示されない)を参照してください。

  2. オプション・デバイスを取り付けた場合は、それを取り外してから、サーバーを再起動してください。サーバーが起動する場合は、パワー・サプライがサポートできる数を超えるデバイスが取り付けられていることが考えられます。

  3. 次の点を確認します。

    • 取り付けたメモリーのタイプが正しい。
    • プロセッサーが正しい順序で取り付けられている。
    • ご使用のプロセッサー構成に合わせて、最小数の DIMM が取り付けられ、機能していることを確認します。

  4. サーバーの電源ボタンが正しく機能していることを確認します。

    オペレーター情報パネル・ケーブルを取り付け直します。問題が解決しない場合は、オペレーター情報パネルを交換します。

  5. それでも問題が解決しない場合は、Lenovo サポートにキャプチャーされたシステム・ログを使用して障害情報を収集してください。

サーバーの電源がオフにならない​

問題が解決するまで、以下のステップを実行します。

  1. 拡張構成と電力インターフェース (ACPI) オペレーティング・システムを使用しているか、非 ACPI オペレーティング・システムかを調べます。非 ACPI オペレーティング・システムを使用している場合は、以下のステップを実行します。

    1. Ctrl+Alt+Delete を押します。

    2. 電源ボタンを 5 秒間押したままにして、サーバーの電源をオフにします。

    3. サーバーを再起動します。

    4. サーバーが POST で障害を起こし電源ボタンが働かない場合は、電源コードを 20 秒間外してから、電源コードを再接続してサーバーを再起動してください。

  2. それでも問題が続くか、ACPI 対応のオペレーティング・システムを使用している場合は、システム・ボードが原因の可能性があります。