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Problèmes de mise sous tension et hors tension

Les informations ci-après vous indiquent comment résoudre les problèmes lors de la mise sous tension ou hors tension du serveur.

L'hyperviseur intégré n'est pas dans la liste des unités d'amorçage​

Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu.

  1. Si vous avez récemment installé, déplacé ou effectué la maintenance du serveur, ou si l'hyperviseur intégré est utilisé pour la première fois, assurez-vous que l'unité est correctement connectée et que les connecteurs ne sont pas endommagés.

  2. Consultez la documentation fournie avec l'unité flash de l'hyperviseur intégré pour obtenir des informations sur l'installation et la configuration.

  3. Consultez Site Web Lenovo ServerProven afin de vérifier que l’unité d’hyperviseur intégrée est prise en charge pour le serveur.

  4. Vérifiez que l'unité d'hyperviseur intégré est figure dans la liste des options d'amorçage disponibles. Depuis l’interface utilisateur du contrôleur de gestion, cliquez sur Configuration du serveur > Options d’amorçage.

    Pour plus d’informations sur l’accès à l’interface utilisateur du contrôleur de gestion, voir la section « Ouverture et utilisation de l’interface Web de XClarity Controller » dans la documentation XCC compatible avec votre serveur à l’adresse suivante :

    Page du portail Lenovo XClarity Controller

  5. Consultez Site Web du portail de support Lenovo pour obtenir des bulletins de maintenance relatifs à l’hyperviseur intégré et au serveur.

  6. Assurez-vous que les autres logiciels peuvent être utilisés sur le serveur afin de vous assurer que ce dernier fonctionne correctement.

Le serveur ne se met pas sous tension (aucune indication que l’alimentation est connectée au serveur)​

Procédez comme suit jusqu’à ce que le problème soit résolu :

  1. Recherchez dans le journal des événements tout événement lié à un problème de mise sous tension du serveur.

  2. Vérifiez si des voyants clignotent en orange.

  3. Vérifiez le voyant de l’alimentation sur le panneau opérateur avant.

  4. Consultez l’écran LCD du panneau opérateur avant pour voir les indications d’erreur.

  5. Vérifiez les voyants d’alimentation et assurez-vous que les blocs d’alimentation fonctionnent correctement :

    1. Vérifiez que les deux blocs d’alimentation installés dans le serveur sont du même type. Une erreur système survient au niveau du serveur si vous combinez différents types de blocs d’alimentation.

    2. Assurez-vous que les cordons d’alimentation sont correctement branchés sur une prise électrique fonctionnelle. La source d’alimentation satisfait aux exigences d’alimentation en entrée des blocs d’alimentation installés (voir les étiquettes relatives à l’alimentation).

    3. Débranchez et rebranchez les cordons d’alimentation.

    4. Réinstallez les blocs d’alimentation.

    5. Remplacez chaque bloc d’alimentation l’un après l’autre, en vérifiant la fonction du bouton d’alimentation après chaque installation.

  6. Si le problème persiste, rassemblez les informations relatives aux pannes avec les journaux système capturés et contactez le support Lenovo.

Le bouton de mise sous tension ne fonctionne pas (le serveur ne démarre pas)​

Remarque
Le bouton de mise sous tension ne fonctionne qu’environ une à trois minutes après la connexion du serveur à l’alimentation en courant alternatif afin de permettre au module BMC de s’initialiser.
Procédez comme suit jusqu’à ce que le problème soit résolu :

  1. Vérifiez qu’une source d’alimentation est reliée au serveur et que les blocs d’alimentation fonctionnent. Pour plus d’informations, voir Le serveur ne se met pas sous tension (aucune indication que l’alimentation est connectée au serveur).

  2. Si vous avez installé un périphérique en option, retirez-le et redémarrez le serveur. Si le serveur redémarre, il est alors possible que vous ayez installé plus de périphériques que le bloc d’alimentation peut en supporter.

  3. Vérifiez les points suivants :

    • Le type de mémoire installé est correct.
    • Les processeurs sont installés dans la séquence appropriée.
    • Le nombre minimal de barrettes DIMM est installé et elles sont fonctionnelles pour la configuration choisie pour vos processeurs.

  4. Vérifiez que le bouton de mise sous tension du serveur fonctionne correctement :

    Réinstallez le câble du panneau d’information opérateur. Si le problème persiste, remplacez-le panneau d’information opérateur.

  5. Si le problème persiste, rassemblez les informations relatives aux pannes avec les journaux système capturés et contactez le support Lenovo.

Le serveur ne se met pas hors tension​

Procédez comme suit jusqu’à ce que le problème soit résolu :

  1. Indiquez si vous utilisez un système d’exploitation Advanced Configuration et Power Interface (ACPI) ou non APCI. Si vous utilisez un système d’exploitation non APCI, exécutez les étapes suivantes :

    1. Appuyez sur Ctrl+Alt+Delete.

    2. Mettez le serveur hors tension en maintenant le bouton de mise sous tension du serveur enfoncé pendant 5 secondes.

    3. Redémarrez le serveur.

    4. Si l’autotest de mise sous tension du serveur échoue et si le bouton de commande d’alimentation ne fonctionne pas, débranchez le cordon d’alimentation pendant 20 secondes. Ensuite, rebranchez-le et redémarrez le serveur.

  2. Si le problème persiste ou si vous utilisez un système d’exploitation compatible ACPI, pensez à la carte mère.