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Problèmes de mise sous tension et hors tension

Les informations ci-après vous indiquent comment résoudre les problèmes lors de la mise sous tension ou hors tension du serveur.

Le bouton de mise sous tension ne fonctionne pas (le serveur ne démarre pas)​

Remarque

Une fois le serveur connecté à l’alimentation secteur, l’initialisation de XCC prend une à trois minutes. Le bouton d’alimentation n’est pas opérationnel pendant l’initialisation.

Procédez comme suit jusqu’à ce que le problème soit résolu :

  1. Vérifiez que le bouton de mise sous tension du serveur fonctionne correctement :

    1. Débranchez les cordons d’alimentation du serveur.

    2. Rebranchez les cordons d’alimentation du serveur.

    3. Reconnectez le câble du panneau opérateur avant, puis répétez les étapes 1a et 1b.

      • Si le serveur démarre, réinstallez le panneau opérateur avant.

      • Si le problème persiste, remplacez-le panneau opérateur avant.

  2. Vérifiez les points suivants :

    • Les cordons d’alimentation sont correctement branchés au serveur et à une prise électrique fonctionnelle.

    • Les voyants du bloc d’alimentation fonctionnent normalement.

    • Le voyant du bouton d'alimentation est allumé et clignote lentement.

    • La force de poussée du bouton est suffisante et le bouton présente une réaction de libération après avoir été enfoncé.

  3. Si le voyant du bouton d’alimentation ne s’allume pas ou ne clignote pas correctement, replacez tous les blocs d’alimentation et assurez-vous que le voyant d’état d’entrée d’alimentation s’allume.

  4. Si vous avez installé un périphérique en option, retirez-le et redémarrez le serveur.

  5. Si le problème persiste ou si aucun voyant d’alimentation n’est allumé, implémentez la configuration minimale pour vérifier si des composants spécifiques ont verrouillé l’autorisation d’alimentation. Remplacez les blocs d’alimentation et vérifiez la fonction du bouton d’alimentation après chaque installation.

  6. Si le problème n’est toujours pas résolu après avoir tenté toutes ces procédures, rassemblez les informations relatives aux pannes avec les journaux système capturés et contactez le support Lenovo.

Le serveur ne se met pas sous tension​

Procédez comme suit jusqu’à ce que le problème soit résolu :

  1. Recherchez dans les journaux des événements tout événement lié à un problème de mise sous tension du serveur.

  2. Vérifiez si des voyants clignotent en orange ou en jaune.

  3. Vérifiez le voyant de l’état du système sur la carte mère (bloc carte mère). Voir Voyants sur le bloc carte mère.

  4. Vérifiez si le voyant d’état d’entrée d’alimentation est éteint ou si le voyant jaune est allumé sur le bloc d’alimentation.

  5. Procédez à un cycle AC sur le système, à savoir, mettez les blocs d’alimentation hors tension puis remettez-les sous tension.

  6. Retirez la pile CMOS pendant au moins dix secondes, puis réinstallez-la.

  7. Essayez de mettre le système sous tension grâce à la commande IPMI via XCC ou par l’intermédiaire du bouton d’alimentation.

  8. Mettez en œuvre la configuration minimale (voir Configuration minimale pour le débogage).

  9. Replacez tous les blocs d’alimentation et assurez-vous que le voyant d’état d’entrée d’alimentation sur le bloc d’alimentation est allumé.

  10. Remplacez les blocs d’alimentation et vérifiez la fonction du bouton d’alimentation après chaque installation.

  11. Si le problème n’est toujours pas résolu après toutes les tentatives susmentionnées, contactez le service technique afin de passer en revue les problèmes et voir s’il est nécessaire de remplacer la carte mère (ou le bloc de carte mère).

Le serveur ne se met pas hors tension​

Procédez comme suit jusqu’à ce que le problème soit résolu :
  1. Indiquez si vous utilisez un système d’exploitation Advanced Configuration et Power Interface (ACPI) ou non APCI. Si vous utilisez un système d’exploitation non APCI, exécutez les étapes suivantes :

    1. Appuyez sur la combinaison de touches Ctrl+Alt+Suppr.

    2. Mettez le serveur hors tension en maintenant le bouton d’alimentation du panneau opérateur avant enfoncé pendant 5 secondes.

    3. Redémarrez le serveur.

    4. Si l’autotest de mise sous tension du serveur échoue et si le bouton de commande d’alimentation ne fonctionne pas, débranchez le cordon d’alimentation pendant 20 secondes. Ensuite, rebranchez-le et redémarrez le serveur.

  2. Si le problème persiste ou si vous utilisez un système d’exploitation compatible ACPI, il se peut que la carte mère (bloc carte mère) présente un problème.