Risoluzione dei possibili problemi del controller Ethernet
Il metodo utilizzato per verificare il controller Ethernet dipende dal sistema operativo utilizzato. Vedere la documentazione del sistema operativo per informazioni sui controller Ethernet e il file README del driver dispositivo del controller Ethernet.
Completare le seguenti operazioni per provare a risolvere i sospetti problemi con il controller Ethernet.
Assicurarsi che siano installati i driver di dispositivo corretti e che tali driver siano al livello più recente.
Assicurarsi che il cavo Ethernet sia installato correttamente.
Il cavo deve essere collegato saldamente a tutte le connessioni. Se il cavo è ben collegato ma il problema persiste, provare un cavo differente.
Assicurarsi che il cavo utilizzato sia supportato dall'adattatore. Per ulteriori informazioni sugli adattatori, i cavi e i ricetrasmettitori supportati per i server specifici, visitare il sito Compatibilità per hardware, applicazioni e middleware.
Assicurarsi che la classificazione dei cavi sia sufficiente per la velocità di trasferimento dati della rete. Ad esempio, una rete RJ-45 da 1 Gb richiede un cavo con classificazione Cat5e o superiore.
Determinare se lo switch supporta l'autonegoziazione. In caso contrario, provare a configurare manualmente il controller Ethernet integrato in modo che corrisponda alla velocità della porta dello switch. Se sono inoltre supportate le modalità FEC (Forward Error Correction), assicurarsi che le impostazioni dell'adattatore e della porta dello switch siano corrispondenti.
Controllare i LED del controller Ethernet sul server. Tali LED indicano se è presente un problema con il connettore, il cavo o lo switch.
Sebbene alcuni adattatori possano variare, quando il dispositivo è installato verticalmente il LED di collegamento dell'adattatore si trova in genere a sinistra della porta, mentre il LED di attività è in genere a destra.
Il LED di stato del collegamento Ethernet si accende quando il controller Ethernet riceve un'indicazione di collegamento dallo switch. Se il LED è spento, il problema potrebbe essere dovuto a un connettore o a un cavo difettoso oppure allo switch.
Il LED delle attività di trasmissione/ricezione Ethernet si accende quando il controller Ethernet invia o riceve dati sulla rete. Se tale spia è spenta, assicurarsi che l'hub e la rete siano in funzione e che siano stati installati i driver di dispositivo corretti.
Controllare il LED di attività di rete sul server. Il LED di attività della rete è acceso quando i dati sono attivi sulla rete Ethernet. Se il LED di attività della rete è spento, verificare che l'hub e la rete siano in funzione e che siano stati installati i driver di dispositivo corretti.
Verificare la presenza di eventuali cause del problema specifiche del sistema operativo e assicurarsi che i driver del sistema operativo siano installati correttamente.
Assicurarsi che i driver di dispositivo sul client e sul server utilizzino lo stesso protocollo.
Se è ancora impossibile collegare il controller Ethernet alla rete ma sembra che il componente hardware funzioni, è necessario che il responsabile di rete ricerchi altre possibili cause del problema.