Passa al contenuto principale

Problemi relativi a tastiera, mouse, switch KVM o dispositivi USB

Utilizzare queste informazioni per risolvere i problemi relativi a tastiera, mouse, switch KVM o dispositivi USB.

Tutti i tasti della tastiera, o alcuni di essi, non funzionano​

  1. Assicurarsi che:

    • Il cavo della tastiera sia collegato saldamente.

    • Il server e il monitor siano accesi.

  2. Se si sta utilizzando una tastiera USB, eseguire Setup Utility e abilitare il funzionamento senza tastiera.

  3. Se si sta utilizzando una tastiera USB e questa è collegata a un hub USB, scollegare la tastiera dall'hub e collegarla direttamente al server.

  4. Sostituire la tastiera.

Il mouse non funziona​

  1. Assicurarsi che:

    • Il cavo del mouse sia collegato correttamente al server.

    • I driver di dispositivo del mouse siano installati correttamente.

    • Il server e il monitor siano accesi.

    • L'opzione del mouse sia abilitata nel programma Setup Utility.

  2. Se si sta utilizzando un mouse USB collegato a un hub USB, scollegare il mouse dall'hub e collegarlo direttamente al server.

  3. Sostituire il mouse.

Problemi relativi allo switch KVM​

  1. Verificare che lo switch KVM sia supportato dal server.

  2. Verificare che lo switch KVM sia acceso correttamente.

  3. Se la tastiera, il mouse o il monitor possono essere utilizzati normalmente con la connessione diretta al server, sostituire lo switch KVM.

Un dispositivo USB non funziona​

  1. Assicurarsi che:

    • Il server sia acceso e l'alimentazione venga fornita al server.

    • Sia installato il driver di dispositivo USB corretto.

    • Il sistema operativo supporti il dispositivo USB.

  2. Assicurarsi che le opzioni di configurazione USB siano impostate correttamente nella configurazione del sistema.

    Riavviare il server e premere il tasto seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo per visualizzare l'interfaccia di configurazione del sistema di LXPM. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Avvio nella documentazione di LXPM compatibile con il server in uso all'indirizzo Pagina del portale di Lenovo XClarity Provisioning Manager. Quindi fare clic su Impostazioni di sistema > Dispositivi e porte I/O > Configurazione USB.

  3. Se si sta utilizzando un hub USB, scollegare il dispositivo USB dall'hub e collegarlo direttamente al server.

  4. Se il dispositivo USB ancora non funziona, provare a utilizzare un dispositivo USB differente o a collegare il dispositivo USB sottoposto al test a un altro connettore USB funzionante.

  5. Se il dispositivo USB funziona correttamente su un altro connettore USB, quello USB originale potrebbe presentare un problema.

    • Se il connettore USB si trova nella parte anteriore del server:

      1. Rimuovere e ricollegare il cavo USB. Assicurarsi che il cavo USB sia collegato correttamente alla scheda di sistema (assieme della scheda di sistema). Vedere Instradamento dei cavi interni.

      2. Sostituire il pannello anteriore o il modulo I/O anteriore.

    • Se il connettore USB si trova nella parte posteriore del server:

      1. (Solo tecnici qualificati) Sostituire la scheda I/O di sistema.