Saltar al contenido principal

Problemas del teclado, del mouse, conmutador KVM o del dispositivo USB

Utilice esta información para resolver problemas asociados con teclados, mouse, conmutador KVM o dispositivos USB.

Algunas teclas del teclado no funcionan (o no funciona ninguna)​

  1. Asegúrese de que:

    • El cable del teclado está bien conectado.

    • El servidor y el monitor están encendidos.

  2. Si está utilizando un teclado USB, ejecute el programa Setup Utility y habilite el funcionamiento sin teclado.

  3. Si está utilizando un teclado USB que está conectado a un concentrador USB, desconecte el teclado del concentrador y conéctelo directamente al servidor.

  4. Sustituya el teclado.

El mouse no funciona​

  1. Asegúrese de que:

    • El cable del mouse está conectado de forma segura al servidor.

    • Los controladores del mouse están instalados correctamente.

    • El servidor y el monitor están encendidos.

    • La opción del mouse esté habilitada en Setup Utility.

  2. Si está utilizando un mouse USB que está conectado a un concentrador USB, desconecte el mouse del concentrador y conéctelo directamente al servidor.

  3. Sustituya el mouse.

Problemas de conmutador KVM​

  1. Asegúrese de que el servidor admita el conmutador KVM.

  2. Asegúrese de que el conmutador KVM esté correctamente encendido.

  3. Si el teclado, el mouse o el monitor pueden funcionar con normalidad con conexión directa al servidor, sustituya el conmutador KVM.

El dispositivo USB no funciona​

  1. Asegúrese de que:

    • El servidor está encendido y se suministra alimentación al servidor.

    • Se ha instalado el controlador de dispositivo USB correcto.

    • El sistema operativo admite el dispositivo USB.

  2. Asegúrese de que las opciones de configuración de USB se hayan establecido correctamente en el System Setup.

    Reinicie el servidor y presione la tecla de acuerdo con las instrucciones en pantalla para mostrar la interfaz de configuración LXPM del sistema. (Para obtener más información, consulte la sección Arranque en la documentación de LXPM compatible con su servidor en Página del portal de Lenovo XClarity Provisioning Manager.) Después, haga clic en Valores del sistema > Dispositivos y puertos de E/S > Configuración de USB.

  3. Si está utilizando un concentrador USB, desconecte el dispositivo USB del concentrador y conéctelo directamente al servidor.

  4. Si el dispositivo USB aún no funciona, pruebe un dispositivo USB diferente o intente conectar el dispositivo USB que se está probando en otro conector USB que funcione.

  5. Si el dispositivo USB funciona correctamente en otro conector USB, es posible que el conector USB original tenga un problema.

    • Si el conector USB está en la parte frontal del servidor:

      1. Quite y vuelva a conectar el cable USB. Asegúrese de que el cable USB esté bien conectado al conjunto de la placa del sistema. Consulte Disposición interna de los cables

      2. Sustituya el panel frontal o el conjunto de E/S frontal.

    • Si el conector USB está en la parte trasera del servidor:

      1. (Solo un técnico de servicio experto) Sustituya la placa de E/S del sistema.