Pular para o conteúdo principal

FQXSPUP0005L : Foi detectada uma incompatibilidade de firmware ou de software no sistema [ComputerSystemElementName].

Foi detectada uma incompatibilidade de firmware ou de software no sistema [ComputerSystemElementName].

Essa mensagem será exibida quando uma implementação detectar Incompatibilidade do Firmware ou do Sistema.

Severidade​

Erro

Categoria do Alerta​

Crítico - Incompatibilidade de Hardware

Permite manutenção​

Sim

Informações do CIM​

Prefix:PLAT

e ID:0442

SNMP Trap ID​

36

Notificar o Suporte automaticamente​

Não

Ação do usuário​

Execute as seguintes etapas até que o problema seja resolvido:

  1. Atualize o firmware do XCC para o nível mais recente e reinicialize o sistema.
  2. Se o problema persistir, colete o log de dados de serviço.
  3. Entre em contato com o Suporte Lenovo.
  4. Nota: a solução para esse erro pode envolver uma substituição da placa-mãe. Se a criptografia TPM tiver sido ativada, volte a fazer backup da chave de recuperação de criptografia TPM.