Перейти к основному содержимому

FQXSPUP0005L: в системе [ComputerSystemElementName] обнаружена несовместимость микропрограммы или программного обеспечения.

В системе [ComputerSystemElementName] обнаружена несовместимость микропрограммы или программного обеспечения.

Это сообщение используется в случае, когда реализация обнаружила несовместимость микропрограммы или программного обеспечения.

Уровень серьезности

Ошибка

Категория оповещений

Критическая ошибка — несовместимость оборудования

Подлежит обслуживанию

Да

Информация CIM

Prefix:PLAT

и ID:0442

SNMP Trap ID

36

Автоматическое уведомление службы поддержки

Нет

Действие пользователя

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.

  1. Обновите микропрограмму XCC до последнего уровня и перезагрузите систему.
  2. Если проблема сохраняется, выполните сбор данных из журнала обслуживания.
  3. Обратитесь в службу поддержки Lenovo.
  4. Примечание. Решение для устранения этой ошибки может включать замену материнской платы. Если шифрование TPM включено, создайте резервную копию ключа восстановления для шифрования TPM.