インストールに関する問題の解決

前面オペレーター・パネルの電源 LED をチェックしてください｡

パワー・サプライ LED を確認します。

前面オペレーター・パネルの LCD ディスプレイにエラー表示がないか確認します。

電源を投入していないサーバーに関連するイベントがないか、イベントログをチェックしてください。

橙色で点滅している LED がないかチェックしてください。

入力電源コードを取り外して接続し直します。

電源コードが、必要なレベルの入力電力を供給している正常なコンセントに接続されていることを確認してください (入力電源要件については、パワー・サプライのラベルを参照してください)。

パワー・サプライを取り付け直します。

パワー・サプライを交換します。

Lightpath 診断 LED によって示されているエラーがあればすべて訂正します。

サーバーがすべてのプロセッサーをサポートし、プロセッサーの速度とキャッシュ・サイズが相互に一致していることを確認します。

システム・セットアップからプロセッサーの詳細を表示できます。

プロセッサーがサーバーでサポートされているかどうかを判別するには、Lenovo ServerProven Web サイト を参照してください。

(トレーニングを受けた技術員のみ) プロセッサー 1 が正しく取り付けられていることを確認します。

(トレーニングを受けた技術員のみ) プロセッサー 2 を取り外して、サーバーを再起動します。

次のコンポーネントを、リストに示されている順序で一度に 1 つずつ交換し、そのたびにサーバーを再起動します。

1. (トレーニングを受けた技術員のみ) プロセッサー

2. (トレーニングを受けた技術員のみ) システム・ボード

サーバーの取り付け、移動、あるいは保守を最近行った場合、あるいは組み込みハイパーバイザーを初めて使用する場合は、デバイスが適切に接続されていること、およびコネクターに物理的損傷がないことを確認します。

オプションの組み込みハイパーバイザー・フラッシュ・デバイスに付属の資料を参照して、セットアップおよび構成情報を確認します。

Lenovo ServerProven Web サイト で、組み込みハイパーバイザー・デバイスがサーバーでサポートされていることを確認します。

組み込みハイパーバイザー・デバイスが使用可能なブート・オプションのリストに含まれていることを確認します。管理コントローラーのユーザー・インターフェースから、「サーバー構成」 > 「ブート・オプション」の順にクリックします。

管理コントローラー・ユーザー・インターフェースへのアクセスについては、XClarity Controller の製品資料を参照してください。

Lenovo XClarity Controller ポータル・ページ

Lenovo データセンターサポート で、組み込みハイパーバイザーおよびサーバーに関連する技術ヒント (service bulletins) がないかを確認します。

サーバー上で他のソフトウェアが作動していることを確認し、サーバーが正常に機能していることを確認します。

関連する黄色のハードディスク・ドライブ状況 LED を確認します。LED が点灯している場合、ドライブに障害があることを示します。

状況 LED が点灯している場合、ベイからドライブを外し、45 秒間待ちます。その後ドライブ・アセンブリーがハードディスク・ドライブ・バックプレーンに接続していることを確認して、ドライブを再度取り付けます。

関連する緑色のハードディスク・ドライブ活動 LED および黄色の状況 LED を確認し、以下のような状況に応じて操作を実行します。

ハードディスク・ドライブ・バックプレーンが正しく取り付けられていることを確認します。正しく取り付けられている場合、バックプレーンを曲げたり、動かすことなく、ドライブ・アセンブリーをバックプレーンに正常に接続することができます。

バックプレーン電源ケーブルを取り付け直し、ステップ 1 から 3 までを繰り返します。

バックプレーン信号ケーブルを取り付け直し、ステップ 1 から 3 までを繰り返します。

バックプレーン信号ケーブルまたはバックプレーンに問題がある可能性があります。

• 影響を受けたバックプレーン信号ケーブルを交換します。

• 影響を受けたバックプレーンを交換します。

ハードディスク・ドライブに対して診断テストを実行します。サーバーを起動して画面の指示に従ってキーを押すと、デフォルトでは、LXPM が表示されます。(詳しくは、Lenovo XClarity Provisioning Manager ポータル・ページにあるご使用のサーバーと互換性のある LXPM 資料の「起動」セクションを参照してください。このインターフェースからハードディスク・ドライブ診断を実行できます。)このインターフェースからハードディスク・ドライブ診断を実行できます。「診断」ページから、診断の実行 > HDD test/ディスク・ドライブ・テストの順にクリックします。*

• オペレーター情報パネル上のエラー LED がどれも点灯していない。

• システム・ボードの DIMM エラー LED が何も点灯していない。

• メモリー・ミラーリング・チャネルが不一致の原因ではない。

• メモリー・モジュールが正しく取り付けられている。

• 正しいタイプのメモリーが取り付けられている。

• メモリーを変更した場合、Lenovo XClarity Provisioning Managerでメモリー構成を更新した。

• すべてのメモリー・バンクが有効になっている。サーバーが問題を検出したときにメモリー・バンクを自動的に無効にしたか、メモリー・バンクが手動で無効にされた可能性があります。

• サーバーを最小メモリー構成にしたときに、メモリー・エラーがない。

• DCPMM が取り付けられている場合:

  1. アプリ・ダイレクト・モードまたは混在メモリー・モードでメモリーが設定されている場合は、DCPMM を交換する前に、保存したデータをバックアップします。作成したネームスペースはすべて削除されます。

  2. DC Persistent Memory Module (DCPMM) のセットアップを参照して、表示されているメモリーがモードの説明に適合するかどうかを参照してください。

  3. DCPMM で最近になってメモリー・モードに設定した場合、アプリ・ダイレクト・モードに戻し、削除されたネームスペースがないことを確認します (DC Persistent Memory Module (DCPMM) のセットアップを参照してください)。

  4. Setup Utility を起動し、「システム構成およびブート管理」 > 「インテル Optane DCPMM」 > 「セキュリティー」を選択して、すべての DCPMM ユニットのロックが解除されていることを確認します。

DIMM を取り付け直し、サーバーを再起動します。

メモリー診断を実行します。ソリューションを起動し、画面の指示に従ってキーを押すと、デフォルトでは、LXPM インターフェースが表示されます。(詳しくは、Lenovo XClarity Provisioning Manager ポータル・ページにあるご使用のサーバーと互換性のある LXPM 資料の「起動」セクションを参照してください。このインターフェースからハードディスク・ドライブ診断を実行できます。) このインターフェースでメモリー診断を実行できます。診断ページで、「診断の実行」 > 「メモリー・テスト」に移動します。

以下のようにして、POST エラー・ログをチェックします。

• DIMM がシステム管理割り込み (SMI) によって無効にされていた場合は、その DIMM を交換します。

• DIMM がユーザーまたは POST によって無効にされた場合は、DIMM を取り付け直します。その後、Lenovo XClarity Provisioning Manager を実行して、DIMM を有効にします。

メモリー診断を実行します。ソリューションを起動し、画面の指示に従ってキーを押すと、デフォルトでは、LXPM インターフェースが表示されます。(詳しくは、Lenovo XClarity Provisioning Manager ポータル・ページにあるご使用のサーバーと互換性のある LXPM 資料の「起動」セクションを参照してください。このインターフェースからハードディスク・ドライブ診断を実行できます。)このインターフェースでメモリー診断を実行できます。診断ページから、診断の実行 > メモリー・テスト または DCPMM テストを選択します。

DIMM を交換します。

サーバーを再起動します。

システムを最小構成に戻します。最低限必要なプロセッサーと DIMM の数については、仕様を参照してください。

システムを再起動します。

• システムが再起動する場合は、取り外した部品を一度に 1 つずつ追加して、そのたびにシステムを再起動し、これをエラーが発生するまで繰り返します。エラーが発生した部品を交換します。

• システムが再起動しない場合は、システム・ボードが原因の可能性があります。