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Procedimientos generales para la determinación de problemas

Utilice la información de esta sección para la resolución de problemas si el registro de sucesos no contiene errores específicos o el servidor no funciona.

Si no está seguro sobre la causa de un problema y las fuentes de alimentación funcionan correctamente, siga los pasos que se indican a continuación para intentar resolver el problema:
  1. Compruebe Setup Utility y asegúrese de que todos los componentes instalados estén habilitados.

  2. Asegúrese de que el firmware de los componentes instalados esté en su última versión.

  3. Apague el servidor.

  4. Asegúrese de que los cables del servidor estén tendidos correctamente.

  5. Si corresponde, quite o desconecte los siguientes dispositivos, uno a uno, hasta encontrar el error. Encienda y configure el servidor cada vez que extraiga o desconecte un dispositivo.
    • Cualquier dispositivo externo

    • Dispositivo supresor de sobrecarga (en el servidor)

    • Impresora, mouse y dispositivos que no sean de Lenovo

    • Cada adaptador

    • Unidades de almacenamiento

    • Un módulo de memoria a la vez, hasta que se alcance la configuración mínima admitida para el servidor

    Nota
    La configuración mínima necesaria para que se inicie el servidor es un procesador y un DIMM de 4 GB.
  6. Encienda el servidor.

  7. Escuche los pitidos de error del POST.

    Tabla 1. Pitidos de error POST
    PitidoDescripción del error
    Dos cortosHay uno o más errores POST.
    Tres cortos seguidos por uno largoNo se detecta memoria en el sistema.
    Dos largos seguidos por tres cortosNo se detecta un adaptador de video en el sistema.
    Cuatro largos
    Nota
    Un pitido corto dura cerca de 0,5 segundos, mientras que uno largo dura cerca de 1 segundo.

Si el problema se resuelve después de extraer un adaptador del servidor, pero vuelve a ocurrir después de reinstalarlo, sospeche del adaptador. Si vuelve a producirse al sustituir el adaptador por uno distinto, pruebe el adaptador original en otra ranura de PCIe.

Si el problema parece ser de conexión de red y el servidor pasa todas los diagnósticos del sistema, es posible que exista un problema ajeno al servidor.